搜索營銷進入“個性化”時代
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時間:2007-8-15 11:12:07 來源:中華工商時報
作者:何苗 我來說兩句 |
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當人們在進行B2B、B2C或C2C等電子商務活動時,經常需要利用搜索引擎查找信息,由此,搜索與電子商務產生了密切聯系,用戶搜索意愿與企業推廣需求的結合使搜索營銷嶄露頭角。現階段,搜索營銷主要形式有兩種,一是“競價排名”:搜索引擎利用關鍵詞,或在左側提供“競價排名”服務,或在右側放置廣告條,用戶每點擊一次這些廣告,廣告客戶就需要向搜索引擎支付一定的費用;另一種是“定費搜索”:客戶選好關鍵詞后一次性支付費用,費用高低僅取決于投放時間和廣告位置的先后,類似于傳統的廣告形式。
許多中小企業正是借力“搜索營銷”在w eb2.0時代脫穎而出。然而,隨著市場的成熟,搜索營銷“拉扯”大的這些“孩子”還會繼續買“成本高、操作復雜、針對性較差”這些痼疾的賬嗎?它們的個性化需求,在多大程度上催化了搜索營銷走向縱深?
“421”之道:邊入門邊精通
記者曾采訪過浙江一位經營機電產品加工的小型企業主方先生。他無奈地告訴記者,自己本想靠搜索營銷淘金,結果卻感覺形同雞肋,因為“競價排名”方式費用偏高,還存在點擊欺詐,讓他不敢對廣告效果抱多大希望。如今的方先生依然仍未放棄搜索營銷,不是因為找到了更理想的廣告渠道,而是之前所走的彎路經過“421”整合得到了糾正。
“421”,具體說就是“4個選擇,2次優化,1個配套”。方先生說:“我一邊入門就一邊精通了搜索營銷,知道該怎樣作出適合自己的選擇了。”
“4個選擇”包括選擇服務種類、服務提供商、關鍵詞投放和理想廣告位。
在目前的搜索營銷服務種類中,競價的廣告內容和位置可根據企業的業務變化實時調整,適合對搜索營銷有一定了解并有一定經濟實力的企業。定費方式則更適合初級客戶。方先生比較之后,毫不猶豫地選擇了后者,不過他已經打算好:“等我熟練掌握搜索營銷技巧,或業務推廣需要進行調整的時候,競價、定費的組合投放就再合適不過了。”
在服務提供商方面,目前國內的搜索服務提供商如百度、雅虎、G oog le、新浪、搜狐等,其各自的產品和用戶群存在較大差別。“百度的定費服務價格不菲,最高每年得上百萬,目前我還難以承受;相比之下,雅虎的同類產品‘百業窗’最低幾百起價,彈性較大,它的企業地圖、在線聯系、誠信通等功能也很有特色。根據我企業的信息化水平和現金流情況,我決定選擇后者。”
關鍵詞投放與宣傳效果關系最為密切。一般的熱門詞匯,如手機、整形、電影下載、日本旅游等雖然可以帶來較高的搜索量,但信息不夠精準,成交率也較低。而選擇一些更為精準的同類關鍵詞,如M o to ro la V3、雷射除斑、變形金剛、北海道旅游等,雖然總體搜索量不如前者,成交率卻反而較高。由此,方先生對自己選擇的關鍵詞進行了更細的界定,加上了加工范圍、設備描述等信息。
最后,怎樣的廣告位才算理想呢?固定排名作為重點展示,起到捕獲關鍵流量的作用。而滾動排名可以起到全面撒網、擴大覆蓋面的作用。方先生將自己的企業名作為固定排名以保持足夠的曝光度,而將其他產品或相關信息作為滾動排名,以收集相關流量。
“二次優化”包含前期和后期優化。前期主要是企業對投放的搜索廣告詞語描述等關鍵信息進行優化,使其內容和顯示方式都具備足夠吸引網民點擊的價值。而經過一定的使用周期后,市場環境、社會熱點、網民搜索習慣等肯定會發生變化,方先生表示,他將根據情況及時進行后期優化,以保持最好的推廣效果。
最后,“一個配套”的意義在于,企業通過加強自身的配套措施建設,抓住目標用戶從而達成銷售,把搜索廣告帶來的大量流量真正利用起來。“目前,我希望企業的網站建設和客服熱線能盡快跟上。”方先生這樣告訴記者。
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