由于地處農村，賣的又都是五谷雜糧，王小幫只能給顧客發平郵，雖然低廉的郵費容易讓人接受，可顧客們接受不了平郵時間的漫長和自己取貨的不方便。總有顧客在發貨以后的五六天，就來信息質疑王小幫的服務。有位顧客一星期未收到貨便申請退款。而郵局平郵發貨根本就沒辦法查詢追蹤，為此王小幫常常焦頭爛額：“對不起！抱歉！您再等等……”
還有的顧客抱怨說：“棗子收到了，但里面沒有一點包裝。”聽到這樣的評價，王小幫心里沉甸甸的，有種說不出的酸澀。他感到很委屈：“我是農民，在網上開店，各種條件與城里人相比要落后許多。剛開店的時候，因為沒有合適的包裝，我只能找一些騰空的牛奶、飲料之類的箱子，來包裝我的產品。箱子外面直接打上膠帶，寫上地址。大家都說我很老土，這也是沒有辦法的辦法。現在好了，有了真空封口機，往后咱也可以實現現代化了。”
更多時候，顧客的評價讓王小幫心里熱乎乎的。
“收到寶貝了，時間不算太久，膠布把箱子整個纏了好幾層，我覺得光膠布錢，店主也要花幾元，呵呵，真的很實在。還贈送了好像是黃豆片，不過俺都不知道怎么吃，非常感謝店主。”
“雖然平郵，速度還是不錯的，比預料的日子早到。掌柜包裝得真好，謝謝掌柜，還送了一袋沒吃過的雜糧。贊一個！”
“好大的棗啊，我們這里沒見過呢！”
2009年2月，王小幫決定參加淘寶網“網絡創業先鋒大獎賽”，登出了主題為《電腦、相機、鐵驢子、山貨，一根網線串起來，我就是網商》的帖子，講述了自己的打拼經歷和心路歷程。圖文并茂，文字質樸，內容實在，王小幫的參賽作品被首頁登出。
網絡真的是太強大了！王小幫的憨厚相貌引起各路PS高手的注意，一系列“大肚哥王小幫”的網絡形象立時在各大網站論壇迅速流傳。眾多網友蜂擁來到王小幫的店鋪，面對眾多顧客留言，王小幫有問必答，忙至深夜才顧得上填寫當天的發貨單。全然不知自己的照片已被“惡搞”，正迅速在網絡上走紅。
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