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21 成功等于X+Y+Z：X是工作，Y是開心，Z則是閉嘴。
22 一個推銷員的個性，是他最大的資本。
23 推銷并不存在于真空狀態中，事實可能會超乎想象。
24 沉著冷靜，是一個推銷員不可或缺的品質。
25 除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機會創造第二次見面的機會。
