131 如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什么，都可能淪為平庸之輩。
132 對于經營者而言：普通員工需要有責任心；中層員工既要有責任心還要有上進心；而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同，要有和公司一起發展的事業心。
133 學會交談的技巧，應該從了解對方的談話，也就是從傾聽開始。
134 從事直銷的禁忌：金錢糾紛；感情糾紛；保守意見或經驗；存有消極言論。
135 推銷成功的基本原則：事先約定—充分準備—找出重點—寫備忘卡—提出問題—一語驚人—造成一種恐懼感—獲得信賴—給予對方正確的能力評價—成功在望的信心—會談中多用“您”字。
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