富人原理：想占便宜嗎？先讓別人占便宜！
我記得小時候讀過這么一個故事。
故事講的是，古印度的一個國王打算重賞他的宰相。宰相便請求國王在棋盤上擺麥粒，第一格擺一粒，第二格擺兩粒，第三格擺四粒，照這樣下去，每一小格都比前一小格加一倍。然后把棋盤上的所有麥粒賞賜給自己。
國王慷慨地答應(yīng)了宰相的要求，但他很快就發(fā)現(xiàn)，即使拿來全印度的小麥也無法兌現(xiàn)他對宰相許下的諾言！
交換不僅是財富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)
市場機制就是這樣一種增長機制，每個麥粒的名字叫“自我利益”,或者通俗點說,叫“自私”，每個格的名字叫“交換”。亞當·斯密更通俗地把這種格子叫“看不見的手”——人與人之間通過貨幣交換自己想要的東西，一個人傳一個，兩個人傳四個，四個人傳八個，八個傳十六個，每一個人的利益像麥子，擺到“交換”這樣一個格子中，就會出現(xiàn)幾何級數(shù)的增長！
所以，個人利益或“自私”在一個封閉的環(huán)境，就像所有的麥粒只在一個格中，就是一種惡習，因為一個人要想獲得，就意味著另一個人必須失去，在沒有交換的環(huán)境下，任何一個謀求自我利益的行為，都會傷害其他人!
但在有很多格子，即存在交換的情況下就不一樣了，在存在交換的情況下，一個人想得到別人的東西，就要到另一個格子中，用自己的東西去交換別人的東西，自私在一個封閉的環(huán)境中是一種惡習，而在開放的交換環(huán)境則是一種美德！這種美德體現(xiàn)為一種偉大的客戶價值精神:我們想要別人的東西，那么首要的就是去理解別人,看看別人需要什么。你必須提供別人想要交換的,你才能夠從別人那兒交換來你想要的。
價值是由交換創(chuàng)造的，為交換而生產(chǎn)是價值的源泉。這就是偉大的市場經(jīng)濟精神。在這里，交換不僅是財富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)——你想要獲得你想要的嗎？那你就提供別人想要的！
你想占便宜嗎？先讓別人占便宜！你想快樂嗎？先讓別人快樂！你想獲得自尊嗎？先讓別人有自尊！你想要別人跟從嗎？那就先服務(wù)與犧牲！
成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：關(guān)心員工的利益
一個商業(yè)社會的邏輯，其實也是一個團隊成立的邏輯。組織在本質(zhì)上就是互惠互利，一個人要想成為組織領(lǐng)導(dǎo)者，不懂這種組織原理，那就不懂領(lǐng)導(dǎo)之道。那就是欲取之，先予之的道理。
比如就公司而言，公司與員工之間本質(zhì)上就是互惠互利的關(guān)系，公司用工資與員工交換，員工用業(yè)績與公司交換。在交換的意義上，業(yè)績對于員工不僅是自我價值的衡量，更重要的是公司對員工服從制度投資的回報。
就是說，員工的承諾與遵從是一件代價很高的行為，在我們沒有提供員工想要的待遇之前，我們是不能用權(quán)力得到的。由此我們也就獲得了一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的最重要的特質(zhì)：關(guān)心員工的利益。
窮人原理：勤奮的人為什么不一定致富？
當這個結(jié)論一成立時，那么，我們突然發(fā)現(xiàn)在管理公司的時候，有一個錯誤就是不懂去經(jīng)營員工的利益——員工沒有動力，是因為我們不懂任何一個人真正的利益，是需要通過交換來獲得的。幫助員工懂得這一點，就在幫助他們懂得把自己的利益通過交換轉(zhuǎn)化為共同的利益。
這就是市場經(jīng)濟下的“窮人原理”：你之所以窮，并不是你不夠勤奮，而是很大程度上因為你在為結(jié)果勤奮，而不是為他人的利益勤奮。在市場經(jīng)濟中，利益不是從自己的勤奮來，而從客戶的認可上來。因為勞動價值是客戶決定的，為客戶著想的人，才是獲利最大的人。
所以，窮人與富人都源于一個簡單的邏輯：交換。交換背后的心態(tài)其實是一種雙贏心態(tài)。既不是你贏我輸，也不是我輸你贏，而是雙贏，這顯然是以客戶價值為前提的一種心態(tài)。所以，客戶價值應(yīng)當是最核心的基因，利他就是利己，沒有一個人因此受損失，彼此雙贏。這是市場經(jīng)濟中，任何一個成功者必須擁有的基因。
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