在如今小飾品行業魚龍混雜的情況下，喬伊絲飾品全球各地的連鎖店都能取得輝煌的成績，實屬不易。這當中，喬伊絲飾品的營銷策略功不可沒。
當然，對于喬伊絲飾品來講，產品也是最重要的核心競爭力之一，任何營銷脫離產品都會是空中樓閣。而產品中，要充分利用合適的產品進行營銷。
有人說，商品本身就是最好的廣告，做為飾品行業來說，這一點體現得更加明顯。有的商品做形象，有的商品做銷量，有的商品做人氣，有的商品做財氣。但是，一旦顧客進店后，所有的注意力就都會集中到每件商品上，這時，好的商品本身就在說話。持續不斷地為顧客提供好的商品是飾品店永恒的主題。
飾品行業是個非常容易被模仿的行業。飾品款式是可以模仿的，但飾品質量卻是難以模仿的，高檔飾品尤為如此。因此，要充分利用高檔飾品，使其擔任店里的營銷角色，讓推銷與促銷成為多余。拿煙酒來說，以前云煙為什么好賣，因為紅塔山好賣，帶動所有的云煙好賣，而紅塔山是高檔煙；紅塔山完了，云煙就全部完了。四川省為什么是產酒大省，因為有五糧液，五糧液不但好賣，帶動所有與五糧液掛上邊的酒都好賣，假如哪天五糧液完了，這些酒就會全部完了。因此，什么是商品營銷？就是高檔商品在營銷。飾品店沒有高檔商品，就不會長久。不是說店里全部是高檔飾品，但是，一定要有一定比例的高檔商品，而且要在非常明顯的位置，這樣整個店的檔次就上去了，這也是為什么喬伊絲品牌會提供齊全檔次產品線的主要原因所在。
除了產品因素外，喬伊絲飾品連鎖總部根據多年的運營經驗，總結出了一整套針對不同類型的顧客所采取的不同的營銷策略，同時對其加盟商進行系統培訓和支持,這些都成為喬伊絲品牌能成功制勝市場的法寶。
女性出門前一般都會對購物目標進行一番整理:買什么，買多少，買什么樣的，但是，最后的目標總是五花八門的：有“確定型”的，買什么東西，對形、色、量、規格、品質的要求心中都很清楚；有“不確定型”的，買什么東西都無定型，只是心底里的幻想，理想中的目標；還有“朦朧型”的，在她們的心目中，購物形狀如暮色煙霧，模糊不清。 進入飾品店后，大多數女性的眼睛要做“環城運動”。對于“確定型”顧客，看到購物目標時，往往會嘟囔著“啊，找到啦”直奔過去。此時，喬伊絲飾品店的店員會緊跟其后，為其更全面的描述產品，以加速其購買。對于“不確定型” 和“朦朧型”的顧客，她們的眼睛光芒四射，腦子頻頻記錄，此時，喬伊絲飾品店的店員不會急著問“您想買點什么”，而是以點頭或微笑表示歡迎，以便讓顧客有更多的時間自由審視眼前商品的標簽、品種、商標、規格、價格、產地、包裝。當她們很自然地把腳步停留在想購商品前時，喬伊絲飾品店的店員就會主動出擊，根據顧客的喜好向其推薦相關產品，為顧客挖掘購物目標。
顧客在店內經過一番審視后，因人而異會出現四種沖動。一是符合沖動：覺得眼前的商品及其價格，同自己心中想的一樣，久盼終來，急望成交。二是提示沖動：受到眼前陳列商品的劇烈吸引，萌發出新的購物欲望，但不急于成交，等待進一步了解商品性能、質量和價格。三是隨波沖動：主要是受別人大量購物的影響，同行人斷斷續續的贊許，商品本身特色的可愛，默默的在心中掀起想隨波逐流的漣漪。四是實惠沖動：商品便宜的程度，超過她的想象，論堆出售的商品個數，超過她心中的閾限。喬伊絲飾品店的店員通常會視情況分別對待：用著重介紹商品質量和售后服務，對待符合沖動型；用全面介紹商品，多講優點和進行價格比較，對待提示沖動型；用貨源緊缺和贊許已購者“有眼力”，對待隨波沖動型；用反復強調不能再便宜的價格和拉大差別閾限，對待超惠沖動型。
在發現購物目標后，大多數女性會反復試戴，此時是女性購買商品最為重要的階段。她們的共同心理是力求買到稱心如意的商品。對于積極主動的試戴者，喬伊絲飾品店的店員就會不厭其煩的讓她試，這個不行試那個，那個不行試這個。催“快點試”、“快點定”，都會引起顧客的反感；說“沒關系，您慢慢看，慢慢試”，反而會促使女性加快挑選的速度。有時候，即使沒有碰到合心的飾品，也會因為店員的熱情而捎上了那么一兩件。對于比較害羞而猶豫著不敢試的顧客，店員就鼓勵其試戴，或者親自試戴給顧客看。
在確定購買之前，大多數女性都會征求同伴的意見。在征求意見的過程中，如果出現完全否定的意見，她就會反復掂量。對待那種屈服于反對意見的顧客，喬伊絲飾品店的店員會根據其否定的原因，為顧客尋找新的購物目標，以滿足她的需求；對待那種在反對意見下仍然猶豫不決的顧客，店員則會為顧客更詳細的描述此產品的優缺點，供顧客作出判斷。耐心、耐心、再耐心，這使喬伊絲飾品店獲得營銷的最后成功。
大多數女性對想要買的東西需要多少錢，在出門之前心里基本是有譜的。但是，在實際購買中，往往會因為看到很多喜歡的東西，而使其超出預算。當出現“資金不足”時，女性會用“看不上”、“看看別處再說”加以掩蓋。此時，用“有錢沒錢”的話題刺激對方絕對不是店員的做法，而是用“能到我們店來看看，我們就很高興”、“沒關系，您到別處看看，不合適再回來，我給您留著”的話告慰顧客。很多時候，顧客都會返回購買。
在銷售成功以后，并不代表萬事大吉了，良好的售后服務也是營銷的一種方法。有些女性由于種種原因，可能會前來退換飾品。她們往往會擔心憑證丟失不承認、理由不足不接受。此時，喬伊絲飾品店的店員會善解人意，像買商品時一樣熱情的接待顧客。不苛求手續齊全；不刨問退換理由；不埋怨當初決定；不責怪使用不當。只要商品基本保持完好，就實行“無障礙”退換，把顧客購物的風險降為零，使其“擔心而來，滿意而歸”。這樣做，雖然表面上減少了當時的銷售額，但是，在顧客心中塑造了喬伊絲飾品很好的品牌形象，會帶來長期的增收。
經過一段時間的實踐，一些顧客會深感當初“沒有看錯店，選錯貨”，很容易掀起重購商品的浪花。此時，顧客還會像趕廟會看大戲似的約上幾個親朋好友一起奔向飾品店。喬伊絲飾品店的店員根據所聽到“我那件就在這里買的”“這里的東西真不錯”的議論，就可馬上判斷出回頭客。此時，接待方式也不同于初來者：首先有“能再次見到您很高興”的重逢感；在“近來您好嗎”的問候之后，會特別詢問一下“上次您買的東西還好嗎?”；在其親朋好友面前贊揚其買東西有眼力，進一步將其親朋好友轉換為店里的顧客。這樣，接好一個老主顧，迎來了更多新客人，生意自然越做越紅火。
除了對不同的顧客采取不同的營銷策略以外，喬伊絲飾品還給大多數顧客提供時尚搭配指導，以促進銷售。
現代女性雖然愛美，但是，并不是所有的女性都有著時尚的眼光。在購買飾品時，她們有時也不確定到底什么樣的才是適合自己的，但是，效果只有一個，就是讓自己變漂亮。因此，喬伊絲飾品店的店員會適時的給顧客提供相應的指導，這無疑是有百利而無一害的。就拿耳飾來說，不同的款式適合不同的人。圓臉型的人不宜戴圓形耳環，那會使臉部顯得過于豐滿，宜用較長而下垂的方形或三角形耳環；方臉型的人，配以墜式的中型耳環，會令臉龐顯出曲線之美；長臉型的人可佩戴圓形耳環或大的耳環來調節臉部形象，使臉部豐滿動人。膚色較暗的人不宜佩戴過于明亮鮮艷的耳飾；而皮膚白嫩的人適合佩戴紅色、棕色、紫色、藍色或暗色耳飾；金色耳飾適合各種膚色的人佩戴。因此，當顧客在進行挑選，拿不定主意的時候，喬伊絲飾品店的店員就會根據顧客自身的特點，推薦適合其的產品，這樣會大大提高銷售成功率，也讓顧客對商店產生了信任感，讓店員再為其推薦別的產品。
喬伊絲飾品店要求店內的所有工作人員，包括女老板、店長、員工，一定要每天配戴不同的飾品，把自己裝扮得美麗大方。因為，男人上街會看女人，女人上街也會看女人；男人看女人是看長相，而女人看女人是看裝扮；當女人看到另外一個女人的裝扮時尚前衛，心中就會進行角色切換，想象自己這樣裝扮也會很漂亮。因此，店員幾乎是戴什么賣什么，運用的就是這個原理。
除此之外，俱樂部會員制、會員互惠活動、循環服務系統、組織經營法、聯合經營法等也都被靈活運用到喬伊絲飾品的營銷策略中，發揮著積極的作用。
作者介紹：李菲博士，著名創業指導專家，連鎖加盟管理專家，英中創業實驗室主任，英國中小企業家協會理事，英國利物浦大學管理學博士，長期從事中小投資創業研究和實踐，對創業技巧、理念、行業知識及中小投資領域最新動態均有詳細和深入的了解，曾幫助多個企業與個人成功創業。李博士對于當前中國投資創業領域尤其有著深入的研究和獨到的見解，亦曾長期擔任McDonald's，Starbucks等國際著名連鎖加盟體系的創業顧問。
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