這是一個(gè)人人都想創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，誰都希望自己當(dāng)老板。他們認(rèn)為做老板風(fēng)光、自由、有錢、有權(quán)。其實(shí)，老板也有自己的苦衷，老板背后的老板又是誰呢？是客戶，是市場上千千萬萬的消費(fèi)者。因?yàn)槠髽I(yè)沒有客戶的支持和信賴，老板就當(dāng)不成老板了。即使他是一個(gè)老板，也許是一個(gè)負(fù)債的老板。所以老板為了得到客戶的嘉獎(jiǎng)，就需要不斷地提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，從而讓工作獲得老板(客戶)的認(rèn)可。
今天的創(chuàng)業(yè)者，如果你想創(chuàng)業(yè)，那么你就必須想清楚你的老板是誰。你是否有老板(客戶)支持你創(chuàng)業(yè)。因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)創(chuàng)業(yè)者，不管你是家里拿錢也好，朋友借錢也，銀行貸款也好。如果企業(yè)沒有客戶給錢，那么你的企業(yè)最終是經(jīng)營不下去的。企業(yè)存在的價(jià)值就是為客戶創(chuàng)造利益。家人、朋友、銀行借的錢始終是需要還的，而只有客戶給你的錢，不僅不需要還，你的企業(yè)做得好，他們還會(huì)持續(xù)地向你購買產(chǎn)品或服務(wù)。所以老板的背后老板是客戶。企業(yè)做得再大，如果老板忘記了自己的老板，遠(yuǎn)離了客戶，那么這家企業(yè)就很難經(jīng)營下去了。
多數(shù)創(chuàng)業(yè)者之所以失敗，因?yàn)樗麄冎幌胫约寒?dāng)老板，卻不想著創(chuàng)業(yè)的老板其實(shí)就是一個(gè)銷售員。如果你的產(chǎn)品都賣不出去，怎么能當(dāng)老板。企業(yè)沒有客戶給錢，你能持續(xù)地找家里人要錢嗎？
一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，如果你沒有服務(wù)意識(shí)，沒有營銷意識(shí)，沒有成本意識(shí)，那么要想把一個(gè)家企業(yè)做起來真的很難，除非你是省長或市長的子女。當(dāng)然，你也不需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。
然而，中國大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是平民百姓，為什么營銷出身的人創(chuàng)業(yè)成功率要大些呢？因?yàn)樗婪⻊?wù)好他的老板。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定要記住，企業(yè)里的錢，不是父母給的，不是朋友給你，不是銀行給的，而是客戶給的。所以客戶才是真正的老板，他給我們發(fā)工資，給我們蓋廠房。客戶才是我們的衣食父母。創(chuàng)業(yè)者只有知道錢從哪里來，你才知道錢往哪里投。因?yàn)橹挥懈冻霾庞惺斋@，只有存錢才能取錢啊！所以一家好企業(yè)一定要倡導(dǎo)客戶第一，員工第二，股東第三的經(jīng)營理念。因?yàn)橹挥锌蛻艚o錢，員工才能收得到錢，只有員工把錢收回來，股東才能賺得到錢。所以企業(yè)老板千萬別把順序顛倒了。讓所有的人都圍著老板轉(zhuǎn)，這是不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的。好企業(yè)一定是以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。老板背后的老板是客戶，只有大家把客戶服務(wù)好，老板才做得輕松。
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