忙著找錢，忙著做產(chǎn)品……創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在誕生伊始總有那么多十萬火急的難題要處理。不先活下來何談日后發(fā)展？于是，管理被認(rèn)為是后續(xù)日程之事，推遲、再推遲。
但事實(shí)上，根據(jù)美國鄧白氏國際信息咨詢有限公司連續(xù)多年對(duì)小企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：管理問題是造成經(jīng)營失敗的首要原因。而小企業(yè)在發(fā)展過程中要克服的最大障礙，正是缺乏管理能力和技巧，以及各種各樣的管理不當(dāng)。
與成熟企業(yè)的管理者不同，創(chuàng)業(yè)者更多時(shí)候面對(duì)的是不確定性問題，需要從不確定性中把握機(jī)會(huì)。大公司更多是用資源換資源，采用流程化管理，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)，要的則是扁平化、靈活和速度，“尤其在今天的信息社會(huì)，更多要強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新和速度。社會(huì)變化要求管理模式創(chuàng)新，這對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言，更為突出。”南開大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理研究中心主任張玉利教授對(duì)《中外管理》說。看來創(chuàng)業(yè)中，不但很需要管理，而且需要獨(dú)特性的管理。
看似不能管理的創(chuàng)業(yè)管理
也許讓人驚訝，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這種大企業(yè)通行的職能管理，以及穩(wěn)定性連續(xù)生產(chǎn)的專業(yè)化管理，新創(chuàng)建企業(yè)絕不能照搬，否則必死無疑。而之所以如此，是因?yàn)橥ǔＧ闆r下，在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)誕生之初，是很難有一套完整的控制系統(tǒng)的，而且事實(shí)上，也必須沒有。因?yàn)榭刂葡到y(tǒng)的建立自然會(huì)加大成本，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通常很難承受。而更重要的是，控制系統(tǒng)會(huì)降低效率，讓企業(yè)失去活力。而這正是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最初最為關(guān)鍵的競爭力。
但是，企業(yè)總是需要掌控的，怎么辦？用信任關(guān)系來代替控制系統(tǒng)。這種信任或者來自血緣關(guān)系，或者要靠創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮個(gè)人魅力來在團(tuán)隊(duì)之中建立。
同樣的，和成熟企業(yè)更該鼓勵(lì)授權(quán)相反，創(chuàng)業(yè)企業(yè)反而并不適合盡快授權(quán)，“因?yàn)樵跊]有控制系統(tǒng)的情況下，授權(quán)容易導(dǎo)致失控，甚至導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。”張玉利說。在他看來，也正因此，建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作方式，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。這也是為什么相比個(gè)人創(chuàng)業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功的可能性要高很多的原因。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能夠整合資源，包括信息的獲取，而且團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的資源和技能可以產(chǎn)生互補(bǔ)的作用。比如：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中有人擅長技術(shù)，有人擅長市場，二者結(jié)合往往能給企業(yè)帶來強(qiáng)大的競爭力。
看上去似乎是個(gè)悖論，當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到一定階段，又必須進(jìn)行管理的規(guī)范化。“很多公司為什么會(huì)死掉？他把大量的事務(wù)當(dāng)成例外來管理。”張玉利說。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的一個(gè)最常見問題莫過于老板成了“一支筆”。任何決策都要他一個(gè)人簽字，曾經(jīng)作為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展動(dòng)力的創(chuàng)始人，最后往往變成阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙。往往成也蕭何，敗也簫何。因此，如何針對(duì)新創(chuàng)企業(yè)建立成本低廉、具有靈活性而且有效的控制系統(tǒng)，就成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)特別需要關(guān)注的管理問題。
“老手”創(chuàng)業(yè)的利弊
創(chuàng)業(yè)的那種痛并快樂著的魅力，常常無可阻擋。不少創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷了一次創(chuàng)業(yè)之后，往往身不由己地傾注到又一次創(chuàng)業(yè)中。這些人的優(yōu)勢(shì)自不必說，首先他已經(jīng)擁有了聲譽(yù)，這種聲譽(yù)可能建立在無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，比如：對(duì)市場的了解，以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。這顯然更有助于其進(jìn)行融資，以及雇用到熟練員工。而因?yàn)橐呀?jīng)有了比較強(qiáng)的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，這種創(chuàng)業(yè)老手發(fā)現(xiàn)和識(shí)別機(jī)會(huì)的能力通常也更強(qiáng)。當(dāng)被問到那種從一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分離出來，又自己開始新創(chuàng)業(yè)的人，是不是在吸引風(fēng)投上會(huì)加分時(shí)，乾龍創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人查立直白地反問：“為什么不？”
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