什么是創業者?創業者應是樂觀的，要把自己的快樂給別人分享。創業者不僅僅是讓自己快樂，還要讓別人快樂，要讓別人有價值。
馬云提出，現在很多年輕的創業者身上都有一種傲氣。人有傲氣是好事，但是傲得太久就是壞事。創業者要懂得謙卑、懂得學習，懂得找到自己的老師和方向。“在創業之路上，每個人都會有很多的老師，但我其實不是大家的老師。我經常說，我很多年以前把比爾·蓋茨當成榜樣，當成自己的老師。后來我發現比爾·蓋茨做不了我的榜樣，因為我不知道該怎么向他學習。但是隔壁開店的老張、老王可以作為我的榜樣。”馬云覺得學習身邊的人比信仰那些遙不可及的榜樣更可靠。每個創業者都要通過欣賞別人、學習別人來升級自己。
另外，馬云認為，一個創業者身上最優秀的素質，那就是永遠樂觀。“這么多年來的創業經歷，和這么多朋友一起交流，我發現悲觀的人是不可能成功的，悲觀的人是不能去創業的。”而且樂觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，還要把自己的快樂給別人分享。創業者不僅僅是讓自己快樂，還要讓別人快樂，要讓別人有價值。 
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