少就是多
“做產(chǎn)品，少就是多。我們希望產(chǎn)品簡單，把一些本質(zhì)東西做出來之后，其余看用戶的想象力。去掉某些功能，反而會讓用戶產(chǎn)生更多想象空間。”
2011年10月1日，微信發(fā)布第三個里程碑式產(chǎn)品3.0版本，兩個主要功能是搖一搖和漂流瓶。搖一搖是找到與你同時晃動手機的人，漂流瓶是對陌生人信息的回應，也是QQ郵箱漂流瓶功能的平移。
2011年底，微信推出3.5版本，其中一個最重要的功能，是加入了二維碼，方便用戶通過掃描或在其他平臺上發(fā)布二維碼名片，拓展微信好友。
搖一搖和二維碼，同樣也是微信在國內(nèi)首創(chuàng)，但國外已經(jīng)有先行者。2011年8月16日，來自日本的同類產(chǎn)品LINE發(fā)布了1.2版本，新增 Shake it!和QR碼(二維碼的一種)添加好友的功能。當然，最后二維碼功能還可以追溯到BBM身上。BBM是黑莓(RIM)開發(fā)的即時通信IM解決方案。
作為跟隨者，在細節(jié)上比前人做得更好，是過往騰訊成功產(chǎn)品的一貫風格，同樣也體現(xiàn)在微信上。比如，搖一搖的第一個版本中，搖動一下手機，視覺上男性用戶可以看到一個維納斯雕像，女性用戶看到的是大衛(wèi)雕像(因為版權(quán)的問題，現(xiàn)改為一朵小花);聽覺是來福槍上膛聲;搖到用戶之后手機會有震動。
在改進過程中，微信團隊還面臨著更多細節(jié)的考量。
微信剛上線的時候，很多用戶反饋，希望能夠支持消息已讀狀態(tài)功能。這個問題在微信團隊內(nèi)部爭論了三天三夜。大家爭論的是，微信究竟要給用戶帶來怎樣的感覺?
消息狀態(tài)，有時候會給用戶帶來壓力，譬如睡午覺的時候，收到上司發(fā)來微信討論產(chǎn)品問題，消息狀態(tài)變成已讀之后，上司知道你讀了這個消息居然不回，可能會不高興。最后他們的討論結(jié)果是，要給用戶輕松愉快的體驗，不做這個功能。
“做產(chǎn)品，少就是多。我們希望產(chǎn)品簡單，把一些本質(zhì)東西做出來之后，其余看用戶的想象力。去掉某些功能，反而會讓用戶產(chǎn)生更多想象空間。”劉樂君對南方周末記者說。
譬如，很多人想找異性搭訕，建議微信做一個過濾性別功能。這當然也沒有被接受。“附近的人”也是基于這樣思路，先把人綁在一起，后續(xù)事情是用戶自行想象發(fā)揮。
2011年，微信一共發(fā)布了45個不同終端的版本，平均1.15周發(fā)布一個。微信的定義已經(jīng)從“能發(fā)照片的免費短信”、“最時尚的手機語音對講軟件”，變成了“最火爆的手機通信軟件”。
而這種快馬加鞭的研發(fā)速度，是在沒有盈利KPI考核的狀態(tài)下完成的。雖然沒有考核，但微信團隊一天24小時都有人在辦公室干活。微信團隊所在的騰訊廣州研究院，前臺實行三班倒工作制，每到開飯時點，電梯口擺了一長條桌的外賣盒。
在2011年12月9日的騰訊媒體開放日，劉樂君介紹完微信，出人意料地說了一番動情的話作為結(jié)尾，“每天早上叫醒我們團隊的，不是桌上的鬧鐘，而是心中的夢想。”
“離大決戰(zhàn)還早”
“互聯(lián)網(wǎng)應用一波接一波，三兩年出一個新產(chǎn)品，2010年是微博年，2011年是微信年，明年希望微信還能紅，將來很難說。”
回看這些聊天軟件的功能，原理并不復雜，其實是利用了智能手機的各種性能。圖片分享對應的是手機高清攝像頭，手寫輸入對應的是多點觸屏，語音對講對應的是高清麥克風和揚聲器，查看附近的人對應的是GPS定位，搖一搖對應的是重力感應器。技術(shù)門檻并不高，當一個新功能出現(xiàn)之后，很容易被其他競爭對手快速“借鑒”。
如何防止“被借鑒”，儼然成為同業(yè)競爭中的難題。2011年11月，神聊CEO王本睿索性在微博上公開了線控對講技術(shù)原理，并@米聊、微信，這一策略起了作用，沒有人好意思抄襲了。
而微信最讓競爭對手們羨慕的，還是騰訊這個平臺。2011年，騰訊對微信的投入約一億人民幣，這其中包括人力成本、帶寬，以及上千臺服務器。微信的系統(tǒng)插件，已經(jīng)打通了QQ通訊錄、QQ郵箱，QQ微博等產(chǎn)品，表現(xiàn)出移動互聯(lián)網(wǎng)時代成為平臺型產(chǎn)品的潛質(zhì)。
微信發(fā)展快，離不開QQ的推廣，從QQ聊天面板到QQ郵箱，不遺余力，幾乎動用一切力量。
盡管獲得了3000萬美元的投資，王本睿告訴南方周末記者，神聊很少做推廣，因為“太耗錢了，我們得省著花”。
王本睿認為離大決戰(zhàn)還早，在無線圈子“騰訊恐懼癥”陰影下，眼下他和投資人討論更多的是如何以弱勝強，并做好了持久戰(zhàn)的準備。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)的歷史很短，可是已經(jīng)有無數(shù)大企業(yè)衰落、被取代的前例，現(xiàn)在看起來也許困難重重，但只要能堅持下來，移動互聯(lián)網(wǎng)有很多機會。
2011年第三季度，在中國大部分應用商店，手機QQ和微信在社交類別中，總是一前一后排在榜首。耐人尋味的是，手機QQ2011版，也陸續(xù)添加了查看附近的人、語音對講等功能。在微信之后，騰訊又推出了視頻通話軟件微視、陌生人交友軟件搭搭，不敢輕易放過任何一個布局移動互聯(lián)網(wǎng)的可能。
但微信的對手不僅在國內(nèi)，也在海外。2011年6月23日，NHN日本公司(NHN是一家韓國互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有韓國排名第一的搜索網(wǎng)站Naver和最大網(wǎng)絡游戲門戶網(wǎng)站Hangame)發(fā)布的手機聊天軟件LINE，3個月下載超百萬，6個月下載量超過1000萬次，7個月下載量超過1500萬次。
LINE的用戶已經(jīng)在日本、新加坡、香港、澳門、臺灣、中東之外，延伸到了歐洲，并在瑞士、澳洲、德國、新西蘭等國手機應用下載中名列前茅。目前支持日、韓、英、中、土耳其五種語言。它在日本本土還開啟了天氣預報、餐廳查找等生活服務功能。
在2011年12月9日的騰訊媒體開放日上，熊明華表示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求不斷被發(fā)現(xiàn)并被滿足，“互聯(lián)網(wǎng)應用一波接一波，三兩年出一個新產(chǎn)品，2010年是微博年，2011年是微信年，明年希望微信還能紅，將來很難說。”
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