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中國高級經(jīng)理人心理資本與壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析報告


cye.com.cn 時間:2012-2-15 9:51:14 來源:財富中文網(wǎng) 作者: 我來說兩句

這是一個被定格的群體。

他們之中,75.1%的人主觀感受到沉重的壓力,壓力源頭來自于業(yè)務(wù)績效、社會環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營等外部的過高要求,抑或職業(yè)晉升、薪酬回報與工作自主化等個人無法滿足的資源需要。

他們之中,86.8%的人展示出高水平的心理資本,練就了優(yōu)于常人的心理應(yīng)對能力,既縱橫捭闔,又忍辱負重,代價卻是快樂與巔峰體驗的喪失,病假天數(shù)同比增長44%,醫(yī)療費用支出同比增長200%,并且出現(xiàn)高抑郁傾向的人數(shù)比例與2010年同期相比增長了近一倍。

他們之中,78%的人都不曾流露出職業(yè)枯竭之態(tài),對事業(yè)高度認同而又目標明確,但卻像依賴于運轉(zhuǎn)速度的陀螺,掙扎在高強度的工作負荷中,時刻面臨著活力喪失、價值坍塌的沖擊。

他們是2011年度中國高級經(jīng)理人心理狀況調(diào)查關(guān)注的主角,是當今企業(yè)、組織中無可替代的角色。

他們有著共同的名字:高級經(jīng)理人。

2011年度中國高級經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報告,主要通過將《財富》(中文版)回收的高級經(jīng)理人調(diào)查數(shù)據(jù)與中國在職員工平均狀況進行對比和分析,目的在于更好地揭示2011年高級經(jīng)理人群體的心理特點及變化趨勢(見圖1)。

 


他們感受著高度壓力,以健康和經(jīng)濟損失為代價

入夜后,辦公大樓依然一片燈火通明。面對著年終考核指標上金燦燦的A,何總卻感到無助而乏力。一年的辛苦,終于換來了不菲的業(yè)績。他主管的部門會獲發(fā)高達上百萬的獎金,但如何向下公平分配,卻是每年都著實令他頭痛的問題。而且正因為不錯的業(yè)績,明年他將得到提升,并被派往東南亞某國負責(zé)新公司的籌建。當年,從東北到北京的時候,他就與愛人有過“協(xié)議”,愛人一起遷到北京后,他們就再也不分開了。可如今,他面臨著再次“違約”。即使妻子同意,已讀小學(xué)的兒子也不可能再隨著他游走四方。“我多希望一切能像演員走平衡木一樣那么容易!我甚至渴望自己生一場大病,能躲過這次年終考核。”

調(diào)查中,關(guān)于“壓力狀況”一項的結(jié)果表明,多達75.1%的高級經(jīng)理人主觀感受壓力大。壓力使得61.3%的高級經(jīng)理人“工作效率降低”,55.7%的人“產(chǎn)生消極情緒”,并由此引發(fā)直接的健康和經(jīng)濟損失。2011年,高級經(jīng)理人請病假天數(shù)同比增長44%,醫(yī)療費用支出同比增長200%。

首先,從“壓力狀況”這一維度來看,我們側(cè)重從壓力主觀感受、心理壓力和身體壓力三個分維度進行考察。

調(diào)查結(jié)果顯示,與中國在職員工平均水平相比,本年度中國高經(jīng)理人群體主觀評估自身壓力水平較高,75.1%的高級經(jīng)理人主觀評價自身壓力水平處于較大、很大或極大(見圖2),比中國在職員工的壓力感受平均水平高出了17.2%,說明高級經(jīng)理人群體主觀評估到的壓力較常人更大。壓力主觀感受,是指個體對各種壓力總體感受的主觀評估,這種壓力感受的程度,可能與其實際壓力大小不一致。

 


在壓力帶來的影響方面,相比于中國在職員工的平均水平,高級經(jīng)理人的心理壓力相對較高,而身體壓力則相對較低(見圖3)。心理壓力,是指壓力使個體在心理方面造成的反應(yīng),即因為壓力而造成的心力耗盡、難以放松等心理反應(yīng);身體壓力,是指壓力對個體身體方面造成的反應(yīng),即因為壓力而造成的睡眠問題、飲食問題、身體疲憊等身體反應(yīng)。也就是說,由于社會角色和工作崗位的重要性,以及高強度的工作負荷等壓力,高級經(jīng)理人比普通員工更容易從主觀上感到強大壓力,并產(chǎn)生心力交瘁、無法放松等負面的心理狀態(tài);但同時,由于高級經(jīng)理人擁有更好的經(jīng)濟基礎(chǔ)、醫(yī)療條件和更有效的減壓手段,壓力在其身體反應(yīng)方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等實際影響,并不高于普通員工。

 

 

不容忽視的是,高級經(jīng)理人的身體健康問題仍然亟需引起我們的重視。平均每位中國高級經(jīng)理人在2011年下半年因生病所請病假的天數(shù)約為0.72天,同比增長44%(2010年下半年為0.5天);而在醫(yī)療費用支出方面,2011年平均每位高級經(jīng)理人支出多達1,400元,同比增長200%(2010年僅為460元)。

壓力對高級經(jīng)理人工作和生活方面的負面影響,主要體現(xiàn)在“工作效率降低”(61.3%)、“產(chǎn)生消極情緒”(55.7%)、“出現(xiàn)失眠和其他睡眠問題”(53.4%)和“對工作缺乏興趣”(43%)。

為了減少壓力對自身帶來的負面影響,高級經(jīng)理人最常使用的減壓方式是:“聽音樂”(41.1%),“看電視或電影”(32.1%),“與親人或朋友在一起”(30.4%),“閱讀”(24.5%),“慢跑或散步”(23.7%),“睡覺”(22.4%)等,這一結(jié)果與2010年同期調(diào)查結(jié)果相當,表明這幾種手段在高級經(jīng)理人群體中,已經(jīng)逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時,仍然有一部分高級經(jīng)理人會采用“吸煙”(9%)、“喝酒”(8.8%)等不健康的方式緩解壓力。

與2010年相同,“做心理咨詢”這一在西方發(fā)達國家已經(jīng)被普遍應(yīng)用的科學(xué)應(yīng)對方式,在中國高級經(jīng)理人群體中仍然極少被采用(僅占0.2%)。這一結(jié)果說明,與大眾心理健康相關(guān)的行業(yè)在中國的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,仍有待積極探索。

從不同性別的高級經(jīng)理人的壓力狀況來看,男性高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平更高,但女性高級經(jīng)理人的心理壓力和身體壓力水平則高于男性,即壓力對女性高級經(jīng)理人群體身心方面造成的負面影響更大。在不同年齡方面,36~45歲高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平最高,26~30歲高級經(jīng)理人的心理壓力水平最高,31~35歲高級經(jīng)理人的身體壓力最值得關(guān)注;55歲以上高級經(jīng)理人的壓力感受以及壓力對身心造成的負面影響均最低。隨著每周實際工作時間的增長,高級經(jīng)理人的壓力主觀感受水平及壓力對身心方面造成的負面影響都相應(yīng)升高。

他們?nèi)狈Ψe極情緒,卻能調(diào)控消極情緒

極度自信的Sean,是公司里連續(xù)三年業(yè)績最佳的銷售總監(jiān)。每年的年休,他都會選擇一些潛水、沖浪等極限運動。只有在這時,他才能獲得一些短暫的快v過程中那種滿負荷的運轉(zhuǎn)、無數(shù)次談判桌上的心力交瘁,以及和家人的聚少離多這些客觀情況消磨殆盡了。但我還是會安排慶功會,和團隊一起‘high’一下。我必須堅定地帶著大家往前走,因為時間同樣也沒有留給我太多去消沉的余地。所以,我把幸福生活解釋為:‘有真正值得體驗的煩惱與憂慮的生活’。”

調(diào)查中,在“情緒狀態(tài)”方面的結(jié)果表明,相較于一般員工,繁重持續(xù)的工作狀態(tài)和諸多方面的壓力使得高級經(jīng)理人群體不容易產(chǎn)生興奮、欣喜等積極的情緒體驗,但由于工作角色的需要或自身擁有一定的工作經(jīng)驗和心理應(yīng)對能力,高級經(jīng)理人也比較能夠妥善調(diào)控消極情緒。

值得注意的是,高級經(jīng)理人2011年度出現(xiàn)高抑郁傾向的人群比例同比增長了近一倍。

在“情緒狀態(tài)”方面,調(diào)查主要從積極情緒感受頻率、消極情緒感受頻率及抑郁傾向水平三個方面進行考察。結(jié)果顯示,相比于中國在職員工的平均水平,高級經(jīng)理人群體感受到的積極情緒更少,消極情緒水平則基本相當(見圖4)。但值得注意的是,較2010年同期調(diào)查數(shù)據(jù),高級經(jīng)理人2011年高抑郁傾向人群比例(1.5%)增長了近一倍(2010年為0.8%),這種增長趨勢值得引起足夠的重視。

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