齊心協力
說句聽上去挺刺耳的話,大公司里很難談真正的齊心協力。按我的理解,齊心協力的基石不是個人素質,而是成員都適合這個項目,喜歡這個項目,自然努力團結。可你加入某一家大公司,往往受其光環/福利/資歷的吸引,有個坑就猛往里跳,其后轉崗不易。做什么項目亦受到部門限制,自主權有限得很。
換句話說,參與大公司項目組的,并不是最適合,最喜歡這個項目的人,而是項目經理目前能搞到的人(調動、招聘以及公共部門派單)。甚至項目經理本人也是奉命而為,或無奈抓鬮。驅動工作的動力是職業道德,季度考核,獎金與功名,卻非你對這款產品的愛。老實承認,我自己即是一例。哪怕在網易加班極多,直到辭職出來做有愛的產品,方才覺得過去皆是行尸走肉。
而我目前的創業團隊只有6個人,來自5家大公司(上市或即將上市)。你說大家放棄了高薪福利,穩定工作,來上海做一款前途未卜的產品是為什么?當然不是服了我的三尸腦神丸……
于是我現在的項目速度比之前在網易快3倍,工作進展有規劃,無管理,隊員的主動性之強,內部合作的愉快與默契是過去從未經歷過的。兩個字:“開心”。換回大公司,那得打多少雞血開多少動員大會啊,最后有人還在會上睡著了。
人多嘴雜
小團隊憑什么跟大公司競爭呢?有人說是“專注”,有人說是“耐心”,有人說是“遠見”。這些都對,我還要補充一點,小團隊一定要比大公司犯更少的錯。
這句話聽上去挺莫名其妙的,大公司人才濟濟,小團隊憑什么跟人家比正確率?回答很簡單:人才濟濟,同時也人多嘴雜。給項目提意見的人越多,執行效率越低,這是鐵一般的定律。尤其當建議者中包括各級領導的時候,決斷就更加飄忽不定。你非得考慮上司的立場,部門的立場,微妙的公司政治環境,固然不乏真知灼見,合攏在一起便成噪音干擾。大量時間花費在報審/修改/開會/爭吵/寫文檔/走流程上面,行動遲緩舉棋難定,更增加誤入歧途的概率。
相比之下,小團隊的快速決策,快速行動,正好擊中了大公司的軟肋。一款新產品出來,大公司實權派發現它起碼得2個月,看懂它2個月,立項組好隊還得花2個月。再加上市場前景不明朗,在創新者大紅大紫之前,大公司愿意投入(冒險)的資源是極少的,試水而已,復制抄襲多于革新改良,保守跟隨多于銳意開拓。結果一兩年過去了,創新者勇猛精進已成氣候,大公司才回過神來,欲與之全力一搏。人家的前期積累已領跑市場,后來者未必追趕得上。
類似案例,多不勝數。創業者眼里唯一的好機會,大公司看來卻只是1000個模糊不清的機會之一,拿捏不定。由此逆向思維的話,創業團隊最好不要插入大公司的主營業務去虎口奪食。人家苦心經營多年,憑借對這塊市場的理解力和戒備心,會更快發現你,重視你,然后高層吹響號角擊潰你。但你去開辟新戰場呢,大公司跟還是不跟,用多大力跟,往哪個方向走,它就很難統一內部意見。
基因轉移
人都艷羨大公司“資源多”,所謂資源,一半是人才資源,一半是海量用戶,即推廣資源。然而不常被提及的是,大平臺的團隊基因/用戶構成/用戶習慣,與新項目是否吻合。或者籠統點說,大平臺的資源優勢是否能向新項目平滑過渡。
我一直是“基因論”的支持者,公司實權派的個人偏好,決定了團隊構成與文化,進而決定了主場優勢與劣勢。正如APPLE在社交網絡幾戰皆敗,偉大如Google也被Facebook壓得抬不起頭來。只是受到野心蠱惑,即便八字不合,大公司也會悍然進入新領域(憑什么我不行),隨后又慘然退出(原來我真不行)。
比團隊基因更令人惱火的,是用戶基因,即當前用戶群的構成與使用習慣。做產品經常遇到“跨域”這個問題,借勢推廣也一樣。新項目的產品訴求,用戶構成,如果和母體在同一個域內,則資源優勢平滑過渡,對競爭者是致命的殺傷力。但其實……平滑過渡又是一件特別不多見的事情。有時新項目整個的跨域,比如騰訊做拍拍,做朋友,導入損耗率驚人;有時大平臺向垂直市場細分,無法精準過濾推廣目標,導入用戶良莠不齊得厲害,對于重視“氣質、氛圍”的垂直市場則是拔苗助長。
以我之前做網易攝影為例,不推吧,在大公司做產品跟創業有多大區別,生怕浪費了資源。推吧,不搭邊的人路過都來踩一腳,各種低端用戶、自拍用戶、審美低下熱情萬丈的中老年用戶蜂擁而入,氛圍混亂,運營成本指數級上升,最終受困多過受益。反倒是獨立攝影產品如圖蟲,用戶氣味相投而來,自然增長營造的社區氣質遠勝從大平臺引流,氣質恰恰又是社區的核心競爭力。
做產品,鮮有一夜暴富,尤其UGC,口碑帶動增長才是最穩健的方法。道理固然大路貨,KPI壓力下卻容易急于求成。母體供血一旦大量摻水,相當于修煉邪道武功,起步快而后力不濟,很快會觸碰到天花板。這時大平臺所謂海量用戶,反倒成為盛滿鮮花的陷阱,涂抹蜜糖的慢性毒藥。好似小時候四環素治病,長大后燦然一笑露出滿口黃牙。
總結:
總之,在大公司里做產品的雷區多多。與內部環境作戰所使的力氣,往往占到血槽的2/3強,只留下不足1/3去對付市場。它抄你,不見得就打得過你。它是個大家伙,但也喜歡把兩個腳拇指綁起來走路。在多數情況下,大公司的新項目只是全身掛滿鉆石鐐銬的,虛弱的巨人,被它抄死多半說明你太遜色,而不是大家伙太兇惡。
不過,這個行業的主流論調并不這么看。
最近幾個月,各式各樣的人紛紛來問我,既然立志“不走尋常路”,大公司抄你怎么辦?
對這個問題,我有各種具體的回答,但都不是真心話。只是面對某些人,比如投資人的時候,你跟他講虛的,會被當成噴子,得表示我有明確的對策……其實對策易變,反倒是“產品哲學”這類虛的東西更加恒定。
我真心的態度可以用三次自問自答來概括。
1、我的產品質量能不能打敗跟隨者,至少是與跟隨者各擅其長?
如果做不到,這不是我被抄的問題,是我太挫,我認栽。競爭會刺激我提高產品質量,未必是一件壞事。
2、假定產品通過創新,打開一個新的細分市場,這個市場是否足夠大,大到可以容納下多個競爭者同時生存?
如此則對手亦是隊友,我們一邊互相作戰,一邊共同開墾荒地,聯手培育市場。即便最后我只拿到第三、第四的份額,也不錯啊,誰規定創新者就非得獨吞整個市場不可——初夜權不等于占有權,市場又不是從一而終的貞潔牌坊。
3、除了用戶口碑之外,產品是否有具象化的的價值沉淀?
比如黏性強的用戶關系,比如用戶留存的他看重的內容,比如有忠誠度的優質內容發布者,比如含金量與時效性較長的信息。這些沉淀即防御壁壘,從產品架構階段就應該提前考慮,決定了防守反擊的難度。
所以別人來不來抄這種事情,我從來都是不大關心的,偶爾想想,從不憂慮。周鴻祎有句話說得很好,少盯著對手,多研究用戶。一天到晚擔心“騰訊抄我怎么辦”?擔心有屁用啊,萬一產品做得不好,騰訊抄都不屑于抄,那得白白浪費多少腦能量。我只管埋頭做自己的產品,洪興罩我去戰斗~
換個角度看,哪怕比較倒霉,很快被大公司看得起并臨幸了,對手在高層力挺下全力以赴地復制并改良,它的基因剛好又平滑過渡……那么,我掛了。但產品創新若是如我所愿地打開某個細分市場,改善某類用戶體驗,作為始作俑者,老子傾家蕩產,雖敗猶榮。“小小改變世界”比“賺到一千萬”更值得追求。
正如我在微博里所說:阻擋你創新的是“無能”而不是“抄襲”,鼓舞你創新的是內心驕傲而不是永遠獨占鰲頭。
后記:
4月張羅著創業以來,寫IT文章的頻度銳減。一方面是忙不過來,另外,創業相關的經驗雖然多(招聘/產品設計/內部協作),卻不適合大嗓門講,畢竟八字還沒一撇呢。有些話說得太早,難免被人等著看笑話。還是等產品落地生根之后再寫比較穩當。
所以,親們,祝福我接下來走得順利吧,匯集正能量。創業歷程中可寫的東西,比我在網易時多太多了。大叔有寶不輕彈,只是未到話癆時。
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