管理者如何調(diào)動(dòng)老員工的積極性？
很多企業(yè)都容易面臨這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工往往在工作過(guò)一段時(shí)間后，就開(kāi)始忽略了一些他們認(rèn)為不重要的工作，因而積極性隨之降低，容易造成誤工或者達(dá)不到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的預(yù)期效果。這時(shí)候，便需要經(jīng)理人通過(guò)一定的方法提高員工積極性，充分挖掘其工作潛能為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
以往，人們對(duì)員工積極性的含義缺乏深究，以至于我們所采取的調(diào)動(dòng)員工積極性的措施更是無(wú)的放矢。其結(jié)果是，在千方百計(jì)去調(diào)動(dòng)積極性后，真正被調(diào)動(dòng)起來(lái)的員工對(duì)金錢(qián)待遇的執(zhí)著追求。在分析如何提高“積極性”之前，經(jīng)理人需要首先明確，應(yīng)當(dāng)如何確定“積極性”在公司管理中的正確認(rèn)識(shí)和定義。
員工積極性應(yīng)該指員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng)。理解了這一點(diǎn)，我們就可以好好反省至今為止的一些管理方法和管理手段，看一看哪些是傷害員工主動(dòng)付出智慧的制度和做法，以便采取措施和調(diào)整政策，改進(jìn)我們的管理工作。有了正確的定義之后，也就知道該用什么指標(biāo)來(lái)衡量員工積極性了。
有以下幾種觀點(diǎn)，經(jīng)常被世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶提及。
第一，用共同目標(biāo)構(gòu)建凝聚力，凝聚力就是生產(chǎn)力。
未來(lái)在哪里，是每個(gè)人時(shí)刻思考的問(wèn)題。當(dāng)人們?yōu)榱艘粋�(gè)屬于自己的遠(yuǎn)景奮斗時(shí)，他們能忍受目前自己種種不快和逆境，而始終積極。
有了一致的目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，才能確保項(xiàng)目的措施從上之下具體貫徹落實(shí)，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部個(gè)體力量與目標(biāo)方向相同，避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象，大大提高生產(chǎn)效率。
同時(shí)，要使員工時(shí)刻明白自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)�！肮ぷ鲀�(nèi)容”和“工作職責(zé)”是有區(qū)別的。大多數(shù)的管理者只喜歡向下屬明確工作內(nèi)容，而不明確工作職責(zé)。這就容易導(dǎo)致，員工只會(huì)把自己當(dāng)做一個(gè)執(zhí)行者，完成手頭工作時(shí)缺乏成就感。而良好的溝通能夠促動(dòng)員工為自己的工作職責(zé)努力，進(jìn)而能從工作價(jià)值中獲得激勵(lì)。
第二，用員工的主人翁意識(shí)形成“融合動(dòng)力”
優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺(jué)。當(dāng)員工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人時(shí)，會(huì)密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，愿意保護(hù)它，甚至愿意為它付出一切!
主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，可以注意以下幾個(gè)方面。
讓員工參與討論。這種做法能激勵(lì)他們，并且表明你很在乎他們的想法。發(fā)動(dòng)下屬參與到討論中來(lái)，能讓他們感受到尊重，確認(rèn)自己的價(jià)值。當(dāng)員工積極性不高的時(shí)候，一定是與上級(jí)存在某種溝通上的障礙。通過(guò)討論消除障礙，提高員工積極性，不失為一種雙贏的做法。
安排工作時(shí)讓員工了解事情的背景和原因。傳統(tǒng)上，上級(jí)對(duì)下級(jí)布置CYE任務(wù)時(shí)只需說(shuō)明要求，下級(jí)必須遵照?qǐng)?zhí)行�？墒�，管理級(jí)別高并不意味全能。在任務(wù)執(zhí)行的實(shí)際過(guò)程中，遇到意外情況，可以嘗試讓員工提出解決方案。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案，不同的管理級(jí)別也能代表不同范圍團(tuán)體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由項(xiàng)目經(jīng)理審批絕不意味他領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理。相反，是用他的專(zhuān)業(yè)角度彌補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)理的不足，使決策更加合理化。
熏陶員工形成“大局觀”。通過(guò)培養(yǎng)員工的全局觀念，幫助他們了解他們每一步行動(dòng)產(chǎn)生的多米諾效應(yīng)。這種思維有助于創(chuàng)造一種氛圍，可以充分發(fā)揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來(lái)所起的作用，從而提高工作效率。
經(jīng)理人用來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性的方法之一，是讓所有的員工都覺(jué)得自己是企業(yè)的合伙人。讓員工知道公司是如何運(yùn)作的，了解自己部門(mén)之外的事情。當(dāng)員工覺(jué)得他們很適合自己的工作，他們的工作對(duì)公司很重要時(shí)，他們會(huì)更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話，告訴他們?nèi)绾谓庾x公司的年度報(bào)告。要想最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要讓員工對(duì)自己的工作有更多的掌控權(quán)。幫助員工建立歸屬感，尤其是讓員工覺(jué)得自己是企業(yè)的主人，這是關(guān)鍵。
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