我討厭與大公司做生意。我試圖讓大公司付款時更是如此。但是我們還是應該面對現實:盡管人人都在說小型企業是美國經濟的支柱,實際上統治世界的還是那些大公司。我的技術服務公司擁有成百上千個小客戶,他們對我非常重要,我的賬單是靠他們支付的。但我不能否認,大公司才能給我創造大額利潤的大項目。我們都必須和所有的公司談生意。
不幸的是,當涉及到支付時,大公司并不真正關心你或我。合同?協議?切!不服氣你就去告他們吧。祝你好運。
在向大客戶要賬時,其實有這三種人橫亙在你和你的錢中間。了解一下,有針對性地發力,你會有更好的運氣:
1.不那么忠誠的用戶。這是指提出購買你的產品或服務的,大公司里將被你服務的員工。她不選擇其他競爭對手而選擇了你,因為她認為你是最好的(或最便宜的,但是無所謂,她還是選擇了你)。她是想要你成功的人,因為如果你沒有成功,她會因為選擇了你而顯得很愚蠢。在大公司里,你需要得到盡可能多的朋友。因此,你必須要注意她。她目前可能是你的朋友,但如果有人說幾句壞話,她就會背棄你。請記住,她沒有獨立的思想。她更擔心別人怎么看她。這就是為什么她為大公司工作。但是對不起,你不簽她的薪水支票。她可以是你的朋友,她可以幫助你。但她的權力有限,尤其是當要支付報酬的時候。她連最終批準的參與權都沒有。那是她上司的工作,他有這個權力,但他其實并不是最終的使用者。
2.那些認為他有權力,但實際上他沒有的的采購者。這是指做出最后決定購買你的產品或服務的人。他根據別人(例如上面第一類人)的建議做出這個決定。但是他始終掌握著接受你或拒絕你的權力。就是這個家伙,整天坐在小隔間,或者沒有窗戶的辦公室里,被他的上司批評,回家后還會被他的老婆罵。到了周末,他穿上超短褲和條紋衫去做足球比賽的裁判,在那里他可以向世界證明,他仍然擁有支配10歲孩子的權力。做一個在俄亥俄州某地工作的SuperEnormous的中層經理?他可不認為他的生活終點只是這種程度。所以,警惕這家伙——他渴望使用他現在的生活中的任何一點權力!他想當惡人,只有這樣他才可以證明他的存在!如果你只拉到了第一類人樂意站在你這邊,那么你尚未大功告成。為了拿到您的支票,你需要對這種人特別關注,并對其顯示出特別的尊重。那是很鬧心的,我知道。但比起對付下一種人還好多了。
3. 一個根本都不在意公司應付賬款的職員。對:職員。這是一個出自20世紀50年代的詞。但它現在仍然適用。誰是一點都不在意公司有應付賬款的職員?她是一個拘泥于細節,但一點也不在乎你還沒有收到付款的人,即使你的發票己逾期90天,而支付條款明確寫的是30天。她已經在公司工作了47年,其實五年前就己去世,但沒有人注意到——這是因為她的工作就算是一具尸體也完全可以勝任。你的發票被放在從未被整理的紙堆里,你的財務需要十幾個絕望的電話才能重新喚起他們對需付款發票的記憶。你執行你承諾的一切,提供對方所要求的所有產品和服務,努力獲得第一類人的高度評價和一些充滿愛意的評論和贊美,但這些可一點都打動不了這類人——是的,她一點都不在意。對她而言你毫無意義。你如何應付這類人?你不知道。這太惱人了。它將使你變得暴力。你讓你的財務每天早晨、中午和晚上給她打電話,直到你確認,發票已經收到,通過審批,蓋章,授權,驗證和處理,并且確認了付款的具體日期。你千萬別自己參與到這種廢話中去。你有更好的事情要做,你有其他人需要考慮。
如果你真正想賺錢,你就不得不和大公司做生意。但這種事并不總是愉快的,尤其是當要賬的時候。但關注對了人,將會加快這一進程。關鍵的是,把這種事委托給別人去做吧,別讓它過分牽扯你自己的注意力。不要擔心,其實,你早晚還是會拿到錢的。
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