所以,企業(yè)不要過分依賴領(lǐng)導(dǎo)或某些特殊人物,要懂得發(fā)揮職能部門的作用,發(fā)揮各崗位之間的橫向控制作用,靠計劃部門而不是由老總或廠長控制生產(chǎn)部門和采購部門,靠下道工序控制上道工序,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),而不是靠品管查看工序。總之,相互制約能讓大家都來做管理,人人都管事,效果大不同。
再次,實現(xiàn)無序和有序的統(tǒng)一 球賽是無序和有序的統(tǒng)一,這種統(tǒng)一如何實現(xiàn)?觀察籃球場上拿球的球員如何行事就明白了。球員手里拍著球,眼睛掃視他人,看哪里有空位、關(guān)鍵人物在哪里,然后在瞬間做出判斷:是繼續(xù)帶球還是立馬傳球?球該傳給誰?
計劃部門做排查和球員相似,手里拿著訂單或計劃進(jìn)行全面排查。通過滾動排查及時發(fā)現(xiàn)問題,做出快速響應(yīng):物料到哪個工序了?訂單到哪里了?產(chǎn)能情況怎么樣?在看似無序的狀態(tài)中,做出準(zhǔn)確的調(diào)整和判斷,形成有序,達(dá)到“進(jìn)球”的目的。
無序和有序的統(tǒng)一
一個看似無序的過程可以分解為無數(shù)個有序的瞬間。整體無序,但每個時刻、在每個人的心中,任務(wù)卻是有序的,因而做出的決定是準(zhǔn)確的,這就是無序和有序的統(tǒng)一、不確定和確定的統(tǒng)一。
滾動排查 前推后拉 中小企業(yè)的非穩(wěn)態(tài)決定了采購、生產(chǎn)必然是極不確定的過程,異常頻發(fā)、假象叢生。要在開始就將今后一段時間每天的任務(wù)都確定下來不可行,但不確定又不行,怎么辦?向球員學(xué)習(xí),做滾動排查。
滾動排查相當(dāng)于球員手里拍著球,眼睛掃視全場,看對手各自在什么位置,然后決定下一步怎么跑動、傳球。滾動排查以后,要前推后拉,即根據(jù)排查結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,把物料的欠數(shù)找出來,讓前道工序或采購立即行動,確保后道工序能準(zhǔn)時生產(chǎn)。
前推,是指要重點控制首道工序。因為首道工序之后,只要控制好流動順序就能對后面的生產(chǎn)形成推動;各個車間必須遵守交期分解表上的時間,以此來推動各個環(huán)節(jié)的工作。后拉,是指后道工序指揮和調(diào)整前道工序,重點是前面的車間、工序及采購。以組裝為例,計劃出來后做排查時,不管月排查還是周排查,都是查組裝前的車間做了沒有、做了多少。如果前面沒有做或耽誤了時間,就要立即調(diào)整前道工序的計劃,讓其將需要的東西設(shè)為重點。
如果前道工序或采購在排查中發(fā)現(xiàn)的問題無法按時解決,則調(diào)整后道工序未來的生產(chǎn)。在層層排查下,不論物料異常還是設(shè)備模具異常導(dǎo)致的完成不了的任務(wù),都會做重新調(diào)整。
異常當(dāng)然還是會經(jīng)常發(fā)生,未來一周或一個月每天的工作還是很難確定,這樣的生產(chǎn)計劃看起來還是“無序”的。但通過頻繁的滾動排查、前推后拉,可以得到一個個非常確定的日計劃,每個日計劃構(gòu)成一個有序的結(jié)果,多個連續(xù)的日計劃就構(gòu)成了可控的、穩(wěn)定的、有序的生產(chǎn)管理活動。
起始無序,最終有序;看似無序,實則有序;過程無序,結(jié)果有序;整體無序,細(xì)節(jié)有序。這些是這種管理模式的特點。如同球員在球場上無數(shù)次看似無序的奔跑、拼搶,總能換得一次次精妙的進(jìn)攻、進(jìn)球。這就是無序和有序的統(tǒng)一,是動態(tài)管理的智慧。
精確控制 快速響應(yīng) 以天為單位的管理核心在于生產(chǎn)一定要“控”,要從一開始的不完全控制,經(jīng)過每天的排查調(diào)整,達(dá)到對某一天的完全控制。累積起來,就能實現(xiàn)對每周、每月的完全控制。
很多管理者認(rèn)為自己企業(yè)的異常多,做不了日計劃,這是錯誤的。日計劃就是為了把生產(chǎn)過程中的異常明白無誤地找出來:到底有哪些異常?異常到什么程度?因為日計劃是根據(jù)企業(yè)的正常產(chǎn)能做的,如果某天的產(chǎn)能非常低,就可以知道這天的異常非常嚴(yán)重,就能測算損失有多大,制定出解決異常的方案。
很多管理者總有做一件事管十件事的思想,做生產(chǎn)計劃的時候也總是抱著一開始就把未來的一切控制住的想法,結(jié)果根本控制不住,然后又走極端,最后干脆放棄。管理者要懂得把未來的事情一天天嚴(yán)絲合縫地往前推進(jìn),最后那天到來的時候,你已經(jīng)為管理對象完成任務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備,整個過程自然就可控了。
當(dāng)然,就是在任務(wù)執(zhí)行和實施的當(dāng)天,也還會有許多現(xiàn)場的異常發(fā)生。對于這些異常,既要依靠多次排查將其排除在生產(chǎn)過程之外,更要靠現(xiàn)場快速的反應(yīng)和處理。要建立一套現(xiàn)場異常快速提報和處理機(jī)制,對于提報異常的責(zé)任人和責(zé)任時間都必須嚴(yán)格規(guī)定,實施獎罰,并通過看板讓異常快速曝光。總之,管理在于頻繁應(yīng)對、快速響應(yīng)。
實施紅、黃、白三重異常報警機(jī)制可以很好地解決問題。出現(xiàn)異常,班組員工首先自己解決;5分鐘內(nèi)無法解決,立刻將異常寫成白色紙片,貼在工位旁,請求車間主管幫助;車間主管必須10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場解決,若半小時之內(nèi)仍不能解決,則用黃色紙片代替白色紙片,請求計劃部或其他相關(guān)部門解決;若一個小時之內(nèi)解決不了,則用紅色紙片代替黃色紙片,請求廠長或老總解決;廠長或老總對于紅色紙片中的問題,要么利用自己的資源,快速處理掉,要么將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的攻關(guān)課題,組織人力實施攻關(guān)。
非穩(wěn)態(tài)企業(yè)
非穩(wěn)態(tài)是物理學(xué)名詞,指熱力學(xué)系統(tǒng)的一種狀態(tài),在此狀態(tài)下,系統(tǒng)內(nèi)任一點的熱力(各種物理量)隨時間而不斷變化。將這個概念引入到企業(yè)管理中,用以指代不是完全混亂無序,但也不是井然有序的中間型企業(yè)的管理狀態(tài)—簡稱為非穩(wěn)態(tài)企業(yè)。這類企業(yè)需要管理者眼觀六路、耳聽八方,對管理的問題能夠做到頻繁應(yīng)變、快速響應(yīng)。
日計劃
真相沒法事先掌握,因為異常太多,但是可以通過月、周、連續(xù)三天的日滾動排查來逼近。在一次次排查中,時間由大到小、由月到日、由前到后;通過一次次排查,排除異常,不確定因素越來越少。日計劃不是把月計劃拿來切成每一天就可實現(xiàn)的工作,其本質(zhì)在于通過層層滾動層層逼近來實現(xiàn)以天為單位的管理。
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