13 擁有競爭優(yōu)勢
一個家庭式企業(yè)必須擁有一個明確且獨特的銷售賣點。“為什么客戶會選擇與你做生意或者購買你的產(chǎn)品或服務，而不是與你的競爭對手呢?”這只不過是至關重要的問題卻用奇特的方式的問題。換句話說，哪一方面或哪一些方面的組合優(yōu)勢將會幫你從眾多的競爭對手中脫穎而出呢?由此看來，它將會是更好的服務、更長的售后保修、更加精致的選擇、更長的營業(yè)時間、更靈活的付款方式、超低的價格、人性化的服務、優(yōu)秀的客服業(yè)務、良好的回報和外匯政策，這些優(yōu)秀組合在一起才能確保你在眾多的競爭對手中脫穎而出。
14 自我投資
優(yōu)秀的企業(yè)家都會定期的購買、閱讀營銷書籍、雜志、期刊、簡報、網(wǎng)站和行業(yè)內(nèi)部的出版物，這些消息將會提高他們的業(yè)務理解能力和優(yōu)秀的營銷技能。當他們加入商業(yè)協(xié)會和俱樂部后，他們便會通過關系網(wǎng)學到其他人成功的秘訣。優(yōu)秀的企業(yè)家即使精通此行，也會親自的參加商業(yè)營銷研討會和培訓課程的學習。他們這樣做是因為他們明白，接受教育是一個持續(xù)的過程，通常來說，這是一個最有效的方式，用最少的時間、最少的努力卻能事半功倍。總之，優(yōu)秀的企業(yè)家從來不會停止對自己的投資，因為這是最強大、最有效而且最佳的方式。
15 平易近人
在我們的生活中，當午餐時我們期待可以吃到在短短的幾分鐘內(nèi)便可準備好快餐;但我們干洗衣服的時候，我們期待當天就可以來領取;可供我們使用的錢全都在自動提款機里和我們訂購的披薩在三十分鐘之內(nèi)送來并且是免費的。上面說到的這些場景很容易讓人們樂意與做生意，不管你的公司業(yè)務是否是在哪里進行。我們必須認識的事實是，只有小部分人會在離開自己所熱愛的行業(yè)后還會努力的工作，或者依然辛苦的賺錢以免麻煩纏身。如今情況不同了，你必須平易近人并且對你的產(chǎn)品服務了如指掌，客戶才會更加樂意與你做生意。想顧客之所想才是做生意的王道。
16 建立良好的聲譽
一個良好的聲譽無疑是家庭式企業(yè)主最大的資產(chǎn)和資本。按時的履行承諾將會獲得一個良好的聲譽，如果你答應客戶，周三商品既能到手，那你就沒有理由拖延;如果答應對方對商品進行修復，那你必須兌現(xiàn)你的提議。前后的一致性也是建立良好聲譽的另外一個重要因素。如果你不能提供客戶所需級別的服務，他們便不會再信任你，沒有了信任，那么你將不會擁有良好的聲譽。
17良好的推銷技巧
推銷產(chǎn)品特性是無經(jīng)驗者和一些盲目自大企業(yè)家的主要表現(xiàn)。良好的推銷術使擁有和使用過你產(chǎn)品和服務的人們專注于此。公司的廣告、銷售報告、營銷材料、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站、簡報和產(chǎn)品展會都至關重要。每一次利用媒介與公司的目標受眾溝通，都是對產(chǎn)品和服務的銷售有好處。
18 參與到更廣泛的活動中來
從你的方式走出來參與到廣泛的社區(qū)活動中去，才能獲得更多人的支持。其中你可以參與到很多方面，例如，資助當?shù)氐拇壬茩C構或者食物銀行;參與社區(qū)中具有影響力的活動和充分的參政議政幫助地區(qū)發(fā)展。你可以全身心的關注與某一個項目，并且參與Cye.com.cn的該項目協(xié)會組織或者俱樂部中來，幫助本地區(qū)的健康發(fā)展。如此一來，隨著曝光度的增加，人們更加樂意與相識度較高的有經(jīng)濟上的往來，并且在參與的社區(qū)活動中也會得到其他成員的幫助。
19 將消費者的注意力牢牢地抓住
小型企業(yè)主不應該在促銷活動中浪費時間、金錢和精力，與消費者的接觸必須是長期且反復的，才能有所成效。如果你在促銷活動中如此浪費時間、金錢和精力，那么你的企業(yè)將會破產(chǎn)的。相反，每一次的促銷活動，你都應該獲得利益，只有這樣你才能獲得更多的關注，并且公司健康的發(fā)展。
20 談判專家
談判能力無疑使一種技能。每一位家庭式企業(yè)主必須盡量的去掌握其中的奧秘。談判技能的重要性在公司的發(fā)展中僅次于營銷業(yè)務。在商業(yè)領域，談判的技能技巧幾乎每一天都在使用。需要謹記的是，掌握談判技巧意味著你擁有良好的商業(yè)技能，你將會獲得雙贏的局面。這種雙贏不僅僅的對方感覺到企業(yè)的強大，也是公司與對方建立長期、有利可圖的良好業(yè)務關系的基礎。
21 仔細設計工作區(qū)——成功的組成部分
仔細的計劃和設計企業(yè)的辦公區(qū)，將會確保獲得更大的生產(chǎn)力與個人表現(xiàn)。如果有必要，可以為來訪的客戶設立具有專業(yè)性的企業(yè)工作區(qū)。在理想的狀況下，你需要一間單獨的辦公室，在工作期間拒絕家庭成員的打擾和保持業(yè)務活動的順利進行。在家庭式企業(yè)中，備用臥室、地下室或者車庫都適合作為辦公室來使用，如果沒有如此好的條件，最起碼你也要擁有一間獨立的房間，使生活和工作分割開來。
22建立和保持企業(yè)有序的發(fā)展
建立和保持企業(yè)有序的發(fā)展并不是指把不同類型的文件規(guī)整有序，關鍵在于健康的企業(yè)管理。企業(yè)具有良好的管理系統(tǒng)，需要企業(yè)主建立常規(guī)的企業(yè)管理日志，比如說工作日、是否需要三個小時的兼職業(yè)務或者專職工作人員的上班時間等等。事實上，你應該系統(tǒng)的統(tǒng)籌每一件業(yè)務活動。例如，在每一個工作日結束時，創(chuàng)建一個待辦事項清單;或者在本周結束前，需要解決的重要任務等。創(chuàng)建一個工作日志，以確保企業(yè)員工能夠按期的完成每一件工作和任務。對于家庭式企業(yè)來說，將家庭和個人的活動整合在工作流程中也是十分必要的
23 勞逸結合
晝夜工作是家庭式企業(yè)主的真實寫照。畢竟在家里工作，并沒有經(jīng)理告訴你是時候回家了，因為他們付不起加班的工資。在家工作的人必須建立一套良好的工作計劃，包括必不可少的鍛煉和午休時間，并且按期安排假期。工作時間表一旦制出必須付之于實踐。當然日程表也需要一定的靈活空間。因此，你不能把工作日志排的滿滿的，每一天給自己預備兩個小時的時間靈活使用。不管是誰，如果只工作不注意休息和放松，暴躁的脾氣必然接踵而至，而暴躁的脾氣并不是消費者想要看到的。
24適度放權，把工作交給他人
對于大多數(shù)企業(yè)主來說，親身實踐是很難的。他們盡可能的解決業(yè)務上的每一個任務。事實上，多任務能力是每一位成功企業(yè)家的特性。然而，在一段時期過后，你必然需要收縮，把更多的任務和工作委托給他人，而自己在身后獲得更大的利益。從大多數(shù)成功的企業(yè)家的經(jīng)驗來看，他們清楚知道自己的長處，什么時候需要做什么，什么時候把任務分配給別人。
25 持續(xù)不斷的后續(xù)工作
不斷地聯(lián)系、后續(xù)工作和持久的跟進與客戶、潛在消費者和其他企業(yè)聯(lián)姻是每一位家庭式企業(yè)主的魔咒。持續(xù)不斷和良好的后續(xù)工作可以使?jié)撛谙M者變?yōu)榭蛻?針對于現(xiàn)有的客戶，增加每一筆銷售額和購買頻率;利用企業(yè)的核心團隊與其他企業(yè)建立較強的業(yè)務關系。由此可見，良好的與現(xiàn)有客戶進行后續(xù)工作是業(yè)務發(fā)展的基礎。事實上，真正的工作并不在于銷售，而是在售后。很容易賣出的產(chǎn)品或者服務，需要更加努力的后續(xù)工作留住客戶，并且通過他們開展新的業(yè)務。
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