當(dāng)你白手起家開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，有一件事情必須要明白：你和自己的投資人之間的關(guān)系就像是一場(chǎng)婚姻。你會(huì)把自己赤裸裸地暴露在他們面前，即便現(xiàn)在不會(huì)，將來肯定也會(huì)。你這么做沒必要擔(dān)心會(huì)被打擊報(bào)復(fù)，而且你們?cè)谝黄饡?huì)有一個(gè)愛情的結(jié)晶，也需要共同擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，而且需要為了這個(gè)結(jié)晶做長(zhǎng)遠(yuǎn)地打算。
在筆者創(chuàng)建的Zendesk公司的早期投資人中，有一個(gè)非常有影響力的人，他就是Devdutt Yellurkar，Charles River Ventures(CRV)風(fēng)投公司合伙人。2008年末，當(dāng)時(shí)Zendesk公司總部仍然位于丹麥哥本哈根，Devdutt非常意外地給我打了一個(gè)電話。我的電話號(hào)碼就公開在Zendesk官方網(wǎng)站上，所以我已經(jīng)習(xí)慣了偶爾接聽到一些奇怪的電話，這已經(jīng)是一個(gè)稀松平常的事兒了。有些人會(huì)打電話給我推銷一些商品，還有些人會(huì)假裝自己是客戶、投資人給我打電話忽悠我。
但是Devdutt的電話卻與眾不同，他給我致電是希望可以更多地了解Zendesk公司，而且坦白說，他其實(shí)已經(jīng)了解一二了。實(shí)際上在我們當(dāng)時(shí)所處的行業(yè)中，CRV已經(jīng)投資了一家類似的公司，當(dāng)時(shí)Devdutt正在做一些行業(yè)研究，他們想看看自己是否有必要參與對(duì)這家公司的新一輪融資。也就是在做調(diào)研的時(shí)候，Devdutt發(fā)現(xiàn)了我們Zendesk公司。當(dāng)時(shí)Devdutt剛剛作為合伙人加盟CRV風(fēng)投公司，而且相對(duì)而言，他也是風(fēng)投行業(yè)里的一名新秀。那時(shí)候的Devdutt只投資過一家公司，投資經(jīng)驗(yàn)非常少。值得一提的是，他之前也是一名創(chuàng)業(yè)者，曾經(jīng)聯(lián)合創(chuàng)立了Yantra科技公司，該公司后來被AT&T公司收購了。
Devdutt解釋說自己對(duì)“軟件即服務(wù)”公司非常感興趣，另外他也很有興趣多了解一下我們的Zendesk公司。Devdutt的背景經(jīng)歷非常吸引人，他親自通過電話聯(lián)系到我們，，從一開始我們就交談甚歡，最后我對(duì)他的印象非常好，他是一個(gè)真誠的合作伙伴。
當(dāng)我們交流之后，Devdutt完成了投資前的一些盡職調(diào)查工作，還和使用我們產(chǎn)品的幾家公司進(jìn)行了溝通;之后他提出自己想要飛到哥本哈根來，親自到我們公司看一看。我們立即表示同意。事實(shí)上那時(shí)的我們還沒有一個(gè)真正意義的辦公室，但是我們非常想和Devdutt見見面，于是就把他邀請(qǐng)到了另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Alex Aghassipour的公寓里面，Alex的公寓就坐落在彩色藝術(shù)公園里面。
這是一次非常親密的私人聚會(huì)，在Alex的公寓里面，我們招待了這位風(fēng)險(xiǎn)資本家，溝通也非常具有前瞻性。Devdutt相信我們正在做的事情足以改變游戲規(guī)則。之后我們和Devdutt又進(jìn)行了多次對(duì)話，并且專程飛到了波士頓和CRV風(fēng)投公司其他合伙人進(jìn)行了會(huì)晤。我們?cè)试S他們對(duì)我們進(jìn)行盡職調(diào)查，其中涉及到理解丹麥的稅務(wù)法律，并且明確我們?nèi)齻�(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人的移民路徑。最終，CRV風(fēng)投公司給我們發(fā)來了傳說中的風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議------這也是我們第一次得到了風(fēng)投的青睞。
我信任Devdutt，就像Devdutt信任我們一樣。2008年，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了全球金融危機(jī)，我們公司也遭遇了信貸緊縮的動(dòng)蕩，但是Devdutt卻用自己的能力支持著我們。我深深的感受到Devdutt對(duì)我們是多么的信任，有一天，當(dāng)時(shí)我正在等待與合伙人進(jìn)行會(huì)晤，在走廊的過道里我聽到了會(huì)議室里面?zhèn)鱽硭麄冇懻撏顿Y我們公司的談話聲，Devdutt在努力為我們爭(zhēng)取權(quán)利，他的勇氣和信念幾乎感染了CRV風(fēng)投公司里的每一個(gè)人，最終也成就了我們的投資。
這段經(jīng)歷讓我對(duì)Devdutt更加有信心了，同時(shí)也讓我明白了一個(gè)優(yōu)秀的投資人究竟該是什么樣子。特別是在過去，一些投資人喜歡插手公司運(yùn)營，給初創(chuàng)公司安置一個(gè)有大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)”CEO。而真正的投資人，他們明白企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)才是這家初創(chuàng)公司的靈魂，他們也會(huì)盡量讓他們保持初衷。更重要的是，優(yōu)秀的投資人們明白，投資的精髓在于幫助創(chuàng)始人成長(zhǎng)，而不是用一個(gè)你認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的人去取代他們。真正的投資其實(shí)是對(duì)人的投資，一個(gè)初創(chuàng)公司創(chuàng)始人，幫助他，提升他的領(lǐng)導(dǎo)力技能。而這，恰恰是優(yōu)秀投資人和平庸投資人之間的最大不同。
初創(chuàng)公司創(chuàng)始人和投資人之間的關(guān)系就像是婚姻，你需要真誠的看著他們的眼睛，讓他們告訴你，他們愛你，也只有這樣，你才能真正的相信他們吧。或者至少，你需要找到一個(gè)能與投資人建立彼此信任的方法。這種信任是雙方的，彼此都要坦誠相見，有時(shí)甚至和做生意無關(guān)，而是要看雙方是否具有相同的價(jià)值觀，因?yàn)椋y(tǒng)一的價(jià)值觀才能成就一家公司。
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