第六招:多花時(shí)間在網(wǎng)上為買(mǎi)家服務(wù)。
十大網(wǎng)商之一盧廣釗,做汽車(chē)配件的生意,不到兩年,網(wǎng)上的年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬(wàn)。盧廣釗總結(jié)說(shuō)自己成功靠?jī)蓚(gè)東西,一是關(guān)鍵字競(jìng)價(jià),另外是他每天的在線(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)。盧廣釗說(shuō),“我競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵字是‘平衡塊’。原先才100多塊錢(qián),現(xiàn)在競(jìng)拍下來(lái)要1900多塊錢(qián)了。不過(guò)還是值!同時(shí),盡量在網(wǎng)上待得時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),及時(shí)和客戶(hù)溝通。每天我在網(wǎng)上的時(shí)間,都超過(guò)10小時(shí)!”
第七招:重視聯(lián)絡(luò)和老用戶(hù)的感情。
“上校艦長(zhǎng)”和他的員工每天要及時(shí)回答商友詢(xún)問(wèn),每天通過(guò)即時(shí)通信軟件向客戶(hù)群?jiǎn)柭暫谩H绻龅街卮蠊?jié)日,不群發(fā)信息,而是對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。
焦點(diǎn)問(wèn)題3
網(wǎng)上發(fā)大財(cái)要多辛苦?
開(kāi)網(wǎng)店的確是件時(shí)髦的事情,但絕對(duì)不是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店就能賺到錢(qián)。據(jù)記者所知,有人是白忙活,還有的半年甚至一年不開(kāi)張。那么,這些所謂成功的網(wǎng)商,他們真實(shí)的辛苦程度又是怎么樣的呢?
記者采訪(fǎng)了解到,“上校艦長(zhǎng)”司景國(guó)說(shuō),“在業(yè)務(wù)交往中,我只要答應(yīng)客戶(hù)的事,不管遇到多大困難,我也不會(huì)食言。”而他在未進(jìn)入阿里巴巴之前,已經(jīng)做了很久的航模生意了,中間遇過(guò)幾次原料價(jià)格上漲、單品樣式單一、客戶(hù)群小等挫折,導(dǎo)致了公司幾乎走向破產(chǎn)的邊緣,但是他一次次頂住壓力。
賣(mài)家高亞欣從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易已經(jīng)4年,2003年起初次觸電,從最初的網(wǎng)絡(luò)生手到如今的高手,非常戲劇化。他為了公司的業(yè)務(wù)自掏腰包購(gòu)買(mǎi)“關(guān)鍵詞”,又不遠(yuǎn)千里自費(fèi)參加網(wǎng)商大會(huì),這其中遇到了公司和家人的不支持,但他扛住了這些壓力,最后爭(zhēng)取到了妻子的支持,兩人一道為網(wǎng)店忙碌。
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