就像很多已經取得成功的企業一樣，凱洛格的快速發展離不開優秀的團隊，這也是其成長的第三個原因。這幾年，凱洛格不斷地吸引和招聘優秀人才。有的人一直留下來，有的人離開了，有的也被趕下了船。然而，留下來的團隊有幾個共同特點：一是喜歡挑戰；二是崇尚學習；三是追求至善。這樣一群經歷了考驗的年輕團隊如何會沒有一番作為？
但是這樣一個具有優秀潛質的企業為什么現在才浮出水面呢？這都源于凱洛格人的低調，高級副總裁陳澄波認為，咨詢同物化的產品不同，咨詢不是靠市場宣傳，而是靠口碑。也許正是這種低調，凱洛格才收獲了今天的豐碩果實。
做有科技含量的創業公司
要評價一個企業的價值，首先要了解這個公司的商業模式。然而面對記者提出“凱洛格是做什么的”疑問，總裁王成卻這樣回答：“我都不知道怎樣來描述凱洛格是做什么的，甚至我很難用語言來定義凱洛格到底是一家什么公司，是咨詢公司？是培訓公司？還是一家其他什么樣的公司？”但是，王成卻清楚地知道，凱洛格專注于一個戰場，這個戰場就是教給組織或者政府如何去學習和發展。
目前，凱洛格一共有三大塊業務，一個是咨詢，一個是系統，還有一個是內容。咨詢，就是我們所說的傳統的咨詢業。另一塊，是凱洛格最新上線的系統，也就是借助互聯網的技術手段改變過去傳統的培訓方法。2007年5月，凱洛格成功并購了國內一家領先的e-learning軟件企業。很快，凱洛格又攜手納斯達克上市公司、全球最大的學習管理系統供應商SumTotalSystems公司，成為其在大中華區最為重要的戰略合作伙伴。而設立這個系統的目的就是幫助企業來搭建學習管理系統、才能管理系統和在線學習的平臺，運用互聯網的技術改變過去的企業培訓，讓客戶可以更好地管理他們的工作學習。三大業務還有一個就是內容，內容是指課程和網上的學習課件。內容的建立是對咨詢和系統的完善，就好像建完了的高速路上需要汽車的通行，修完了的水管里面要有水的流通一樣。王成說，其實簡單概括一下凱洛格的業務內容，咨詢是教客戶學習方法，你采用什么樣的方法建什么樣的體系才可能更好地促進組織內的學習，這是我們咨詢要解決的問題；系統要解決的問題是給客戶提供更好的學習技術，來提高他們的效率，降低他們的成本；我們教客戶學習方法，給客戶又提供學習技術，當然也要依據咨詢能力為企業開發和整合學習內容，我們現在要把全球頂級的課程內容全部整合到凱洛格的平臺上，依據不同企業的培訓需求進行組裝后，再賣給企業。王成把這種模式形象地比喻為“藥廠”與“藥店”的關系，“上游供應商提供的課程內容就像是生產出來的‘藥’，我們再根據企業的需求開出‘藥方’，按方抓藥”。
如此看來，凱洛格已經不再是一家傳統的咨詢公司了。傳統的咨詢公司只有服務，而凱洛格現在除了服務外，還有技術和產品。王成認為，打破了傳統咨詢服務的盈利模式，也是凱洛格為什么能發展如此迅速的關鍵原因。傳統咨詢公司靠咨詢服務生存，而咨詢服務是一對一的個性化服務，很難有業務規模上的突破。凱洛格已經跳出了這個怪圈。
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