“部分災區電話仍沒有信號，目前報案人數正在陸續統計中。”昨天，保監會緊急啟動了保險業重大突發事件應急預案一級響應程序，要求各保險公司建立24小時值班制度，保持報案電話暢通，并且在最短時間內進行理賠。目前投保人數正在統計中，但初步預算理賠將超過年初的雪災。這也是保險業首次面臨大地震賠付。
從12日下午發生地震時起，各家保險公司都已經開通了緊急理賠電話并組織了快速理賠小組趕赴現場。截至5月13日16時，中國平安電話中心接到人傷損失報案58起，財產損失報案56起，車輛損失報案157起，合計報案271起，第一單理賠款兩萬元交到不幸遇難的重慶客戶唐某的家屬手中。中國人壽共有11萬地處災情的居民投保了各類保險，其中有5.8萬的學生投保了學生意外傷害險。據統計，雪災直接經濟損失1516.5億元人民幣，保險業人士預計此次賠付數額將遠超年初湖南的雪災。
除了災民，正在一線忙碌的救援人員也獲得了保險保障，中國人壽昨天宣布，對在地震災情工作的專家救助組，所有解放軍、武警、公安干警和醫務人員每人贈送20萬元保額的意外傷害險。
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