北京71家酒店響應倡議:改變中午12時結賬慣例
不拒絕消費者自帶酒水 消毒餐具不再另行收費
昨天(16日),北京市密云縣消費者協會、密云縣旅游飯店業協會發出倡議書:改變中午12時結賬慣例;不拒絕消費者自帶酒水,消毒餐具不再另行收費。密云縣消協同時向媒體提供了71家響應倡議的賓館飯店名單。
密云縣消協秘書長趙宗武透露,即日起包括瑞海姆田園度假村、霧靈山莊、云湖度假村、月亮湖度假山莊等賓館酒店住宿的消費者,中午結賬時間將由12時延至14時,并且不拒絕消費者自帶酒水,消毒餐具不再另行收費。對于“結賬延時”這一行業慣例有松動的跡象,市消協有關負責人表示,歡迎更多的酒店響應。
市消協再次強調,賓館飯店規定的12時結賬“慣例”,違反“自愿、平等、公平、誠實信用”的市場交易原則,其實質是有利于經營者,而不利于消費者,比如:不滿24小時必須按24小時結賬,超過則加半天,超過6小時加一天。經營者從中得到了利益,而消費者則損失了利益。
“肯定不允許酒店借此做秀,消費者可以監督,酒店不履行承諾可向密云縣消協投訴”,密云縣消協趙秘書長表示,延時結賬倡議是6月15日剛定的,各賓館酒店負責人正在積極落實,消協將定期回訪和抽查,督促各酒店落實倡議書規定。如果這71家已經承諾“退房延時2小時”的酒店,不給消費者延時或還堅持收費的,將通過媒體公開曝光。
|