高擴張遭遇瓶頸 酒店業加緊攬才 隨著國內酒店業飛速發展,各類高星級酒店、連鎖型酒店高速擴張的過程中,競爭日趨激烈,酒店業的人才戰也已經悄然上演。
日前,全球最大的酒店管理集團洲際酒店集團在華東地區新增10所院校成為其人才培養基地。而此前,喜達屋酒店也宣布與三亞航空旅游職業學院共創人才班,為其輸送酒店業專業人才。
分析人士認為,酒店業人才緊缺與酒店業投資過熱有關,另外,北京奧運會的舉辦也是誘因之一。
酒店業加緊攬才計劃
法國雅高集團大中華區運營副總裁GerhardH.Zimmer此前在接受記者采訪時表示,伴隨國際酒店業尤其是中國酒店行業的蓬勃發展,2010年僅北京酒店業管理人才缺口就將在50萬左右。
洲際酒店集團大中華區執行總裁向記者表示,從集團拓展計劃來看,今年年底需要在中國再招募2萬名新員工。
除高星級酒店之外,經濟型酒店領域也同樣面臨著人才緊缺問題。據了解,按每開一家新店需要1名店長和4名值班經理來算,全國在今年的擴張目標下,經濟型連鎖酒店的管理人才缺口在3000名左右。
全國最大的經濟型酒店品牌如家快捷相關負責人向 《每日經濟新聞》記者表示,經濟型酒店快速發展的同時也面臨著酒店管理人才緊缺問題。
由于經濟型酒店在近年才發展起來,具有一定特殊性,酒店人才比較稀缺,除了內部晉升、社會招聘、管理培訓生的培養等常規渠道外,如家還建立了自己的管理學院。
同為經濟型酒店的速8酒店(中國)也向記者表示,其酒店人才引進也面臨著較大的困難。
投資熱導致人才供求失衡
近年來,酒店業得到了快速發展,尤其在奧運、世博等因素的推動下,酒店業更是興起了投資熱潮。
記者了解到,洲際酒店集團在中國已經擁有開業酒店近90家,法國雅高酒店集團到2008年在中國區也要新增35家“宜必思”酒店和13家五星級 “索菲特”酒店。而喜達屋集團表示,在中國除了現有運營的41家酒店外,另有50多家酒店即將全新開業,并計劃于2011年前將在中國的酒店數量翻一番。
招商證券旅游行業研究員蘇平認為,酒店人才的緊缺源于今年酒店業投資火熱,不管是高星級酒店還是經濟型酒店,都在擴大規模、裝修改造、增加客房等加速擴張。而近兩三年酒店業的快速擴張,奧運也是一個重要的誘因,隨之也引發了酒店人才的缺乏。
據了解,今年奧運會期間,將有14.5萬間高檔客房投入使用,而四星、五星級的酒店就需要員工10萬人左右。據預測,到2010年僅北京酒店行業管理人才 (包括酒店、飯店、機場、旅游)缺口就將在50萬人左右。
另外,蘇平認為,酒店行業在年輕人中的認同度還有待提高。而且酒店行業薪酬相對來說沒有太大的吸引力,再加上酒店業管理人才流動性較大,但酒店業本身發展速度又比較快,所以在人力資源上就形成了較大的需求缺口,導致人才緊缺。
此外,有分析人士認為,酒店、旅游行業發展太快,而酒店人才管理機制跟不上也是導致酒店管理人才緊缺的原因之一。
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