試用最新潮的化妝品和小家電,試玩最新款的網絡游戲,試吃即將面市的食品和飲料……對于隱身在都市里的“試客”來說,各種免費的嘗試已經成了他們的樂趣,甚至成了生活中最重要的一部分。
伴隨著“試客”家族的日益龐大,“試客經濟”正在悄然升溫。在“信息爆炸”的年代,沒有哪一種方式能比互聯網更快地尋覓到更多、更合適的試用者。
如今在谷歌上輸入“試客”一詞,可以查詢到超過6390萬個結果。而在今年5月由國家語言資源監測與研究中心、商務印書館主辦的“年度漢語新詞語”評選中,“試客”一詞赫然入選。“試客”的風靡程度可見一斑。
作為眾多專業“試客”網站之一,“試客聯盟”的口號是“中國領先的免費商品申領試用平臺”。據統計,截至8月3日,該網站已接受了超過21萬次試用申請,成功申領超過7萬人次。
從唇彩、睫毛膏到MP3,從餅干、飲料到美容、美發服務,“試客”網站提供的試用品可謂五花八門,包羅萬象。除了一些希望打開知名度的陌生品牌,美寶蓮、玉蘭油、譚木匠等一些知名品牌也常常現身。這無疑透露著一個跡象:“試客經濟”已經悄然升溫。
在上海一家外企從事財務工作的屠女士,是位典型的“試客”。她常在幾家“試客”網站上穿梭,尋找試用品。“其實過程挺簡單的。免費注冊一個用戶名,在網站上找到自己感興趣的試用品,申請試用并寫上理由,等待商家審核,然后就坐等快遞公司將試用品送上門來,”屠小姐說,盡管申請試用的成功率并不高,但她很享受這種有趣實惠的“試生活”。
有統計數據說,目前中國內地的“試客”族群已經激增至330萬人。對于許多像屠小姐這樣的“試客”來說,“試生活”不僅能打發無聊的時間,還帶來許多樂趣:能及時領略最新的時尚,能少花錢甚至不花錢實現自己的消費計劃,更重要的是,與許多“同道中人”有了更多新鮮的話題。
日漸紅火的網絡試用催生了“試客經濟”,而“試客經濟”的日趨成熟,甚至催生了一種全新的零售業態。
上周,一家名為“試客廣場”的白領女性新品體驗中心已經悄悄登陸上海。店鋪里陳列著各種食品、化妝品、雜志等。據試客廣場總經理王佳華介紹,顧客可以在此試用各種商品,如果對試用的產品感到滿意,可登陸相關的網站購買,或委托代購。
據悉,在為顧客提供品牌廠商最新產品試用的同時,這類商店也為廠家提供針對性較強的市場調查。品牌整合營銷專家于清教授介紹,這是一種新的營銷模式,對于廠家來說,這樣的推廣方式更具有針對性,成本也更低。
不過,世界上絕對沒有真正意義上的“免費午餐”。與許多由網絡引領的新生事物一樣,“試客”趨熱的背后,也有著不少隱憂。
在“試客”網站注冊,需要填寫真實身份,包括姓名、身份證號碼、固定電話、手機、郵箱和地址。想當“試客”,就要冒個人信息被“轉賣”的風險。
一些網站打著“免費試用”的招牌,卻需要“試客”們支付快遞費或郵寄費。如果遇到不良網站經營者,這些預先支付的費用便有可能打了“水漂”。
因為是免費試用,一些商家對商品的品質并不進行保障。“試客”們一旦在試吃、試用中發生意外,可能因為無法提供有效票據而遭遇維權困境。一些商家為了制造爭相試用、好評如潮的假象,往往會雇用一些“試客”寫手,這些網絡“托兒”的生花妙筆,難免不會對消費者形成誤導。
對于看起來很美的“試客經濟”,無論是熱衷于網絡試用的商家,還是流連于“試生活”的“試客”,都需要冷靜一些、謹慎一些。
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