8、 具有說服力的客戶見證
客戶見證是有效的營銷技巧,但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時,展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗,能增強產品/服務的說服力,增加用戶購買的興趣和信心。
在這方面,阿里巴巴做得比較到位。在對其誠信通產品的營銷推廣中,阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧,既有正面的使用體驗,也有反面的沒有使用用戶的受騙經歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠信通產品。
9、 引導老客戶進行轉介紹
利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統營銷方法還具有優勢。通常情況下,對于已成交客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優惠的價格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
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