(記者張順美) 廣西籍市民張先生來穗一年多，卻未能在廣州辦理一張銀行卡，原因是銀行告知其身份證號碼不存在。至今，張先生仍未解決問題。
張先生一年前更換了第二代身份證，隨后到廣州工作，其間買機票、乘火車、辦暫住證都是出示這一身份證，沒想到到銀行開卡卻屢屢碰釘子。他在廣州幾家銀行都填好了資料，業務員卻告訴他其身份證號碼在系統中顯示不存在。他隨后三次給發證地廣西河池市南丹縣派出所打電話，對方明確告訴他，“身份證號碼沒有任何問題。”他在仔細對比了一下，一代二代身份證，號碼都是一樣的，并不存在換證后出錯的問題。張先生也并非從未用身份證開銀行卡，他手中就有一張在老家開的農業銀行儲蓄卡。
何為有效身份證號碼？農業銀行客服中心1036號話務員解釋說，銀行系統查詢是從公安部傳送到中國人民銀行的資料庫中核對，但該客戶的身份證號在系統中無法查到。
帶著這一疑問，記者在“身份證號碼驗證專業在線查詢網”輸入張先生的信息進行查詢，顯示的性別、出生日期等信息和張先生所說完全一致。然而，在由公安部全國公民身份證號碼查詢服務中心推出的“全國公民身份信息核查服務”網站上，通過短信進行身份信息核查時，回復結果是“不一致，請到發證派出所核實”。
多家銀行告訴記者，目前公安部共享信息系統數據庫中有可能存在少量誤差信息，客戶可向銀行機構出示戶口簿或其他有效身份證件等以供銀行核實。也可要求銀行向其出具“聯網核查信息核對不一致”的證明，然后持該證明到被核查人常住戶口所在地公安機關進行核查更改。
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