最近報道的“商聯通卡遭商戶停刷風波”、“EBC停刷風波牽出預付卡潛規則”、“商業預付卡曝四大亂象”引發了業界對商業預付卡的熱議。一邊是頻頻被曝亂象,一邊是發行規模突破2萬億元,商業預付卡已然成為繼信用卡后的第二大支付工具。商業預付卡參與主體日趨多元,北京商報記者將從發卡機構、合作商戶、“黃!、消費者入手,多方解讀商業預付卡催生的利益鏈條。
發卡方
借利息、手續費“以錢生錢”
北京商報記者調查發現,在高速成長的商業預付卡市場背后,發卡機構分食了其中最大的利益蛋糕。據某大型發卡機構負責人介紹,在獲批《支付業務許可證》的支付機構中,主要收入來源為客戶備付金利息、商戶以及客戶的手續費。
央行發布的《支付機構客戶備付金暫行辦法(征求意見稿)》中提到,在支付了備付金銀行賬戶利息10%的風險準備金后,可將剩余利息劃轉至其自有賬戶,這就意味著發卡機構可獲得90%左右的備付金利息。目前,央行3個月定期存款利率為2.6%-2.86%,活期存款利率為0.35%-0.385%。上述負責人表示,支付機構以“活期存款”存儲的備付金能夠滿足日常支付業務后,其余備付金可按照不超過3個月的“單位定期存款”等形式存放。“支付機構將過億元沉淀資金寄存銀行3個月可獲得超百萬元利息!
除客戶備付金產生的利息之外,發卡機構對商戶傭金的收取是其另一重要來源。數據統計,美容美發返傭金比例最高,約為8%-20%;餐飲娛樂與之相近,約為5%-20%;休閑健身約為8%-10%;生活服務約為1%-5%;最低的商超百貨的返傭金比例為0.1%-2%。同時,發卡機構還向客戶收取手續費,據北京商報記者了解,商通卡、高匯通卡購卡手續費為3%,連心卡為2%,華瑞卡為1%。
事實上,發卡機構的賺錢野心遠不止此。據知情人士透露,發卡機構還將“以錢生錢”,滾大利益雪球。“發卡機構會將各項收益以及部分沉淀資金進行風險性投資,這其中的收入數目更加龐大!
合作商戶
共享發卡方客群
合作商戶是發卡機構最密切的合作伙伴,根據易觀智庫統計,截至去年6月,在獲得《支付業務許可證》的發卡機構中,最高合作商戶數量為4154家。北京商報記者查閱多家發卡機構官方網站發現,行業平均合作商戶基本維持在1000-3000家左右,并涵蓋了百貨、超市、餐飲、專業店、家居建材、旅游酒店等各類業態。這也意味著只要持有商業預付卡就將成為合作商戶的潛在消費者。
在業界看來,商業預付卡在促進消費方面發揮了重要作用。在春天百貨日前披露的業績報告中顯示,春天百貨發行的單用途預付卡銷售額約為2.18億元。有知情人士透露,京城某大型百貨商場90%的收入均來自商業預付卡。
商業預付卡已成為企業收入的主要來源之一,某大型百貨商場財務負責人表示,商業預付卡能夠增加用戶黏性,消費者持現金選擇消費的場所更加多樣,但持商業預付卡多集中在商場中消費,這無形中為商場帶來了更多顧客!吧虉鐾ǔ_x擇與區域范圍內發行、推廣量大,有較高信譽的5-6家發卡機構合作!
有業內人士認為,發卡機構對合作商戶1-3天的短暫回款周期也是商業預付卡受歡迎的原因之一。不過,在部分發卡機構負責人看來,短暫回款周期并不是主要的合作需求。“銀行借記卡、信用卡的回款周期與之基本一致,商場主要的現金流也不來源于此!
消費者
“免費”心理激發購物
調查顯示,商業預付卡的主要目標群體是企業客戶,并以禮品饋贈和員工福利為主要用途。這也就造成了“買卡人不用,用卡人不買”的怪象。
在大中電器、國美電器內,北京商報記者注意到滿額消費的贈品多為超市的商業預付卡。某家電連鎖負責人表示,將商業預付卡改做滿額消費的贈品、以商業預付卡的形式向員工發放福利,便于企業獲取發票“走賬”。
分析人士指出,企業的行為更加助長商業預付卡市場的興隆。以贈送發放的商業預付卡還易使消費者產生“免費”消費心理,進而刺激消費。同時,消費者還可為發卡機構帶來更長的資金沉淀時間,使其獲取更多收益。
消費者陳先生告訴北京商報記者,其持有的商業預付卡多以禮品形式贈送。在陳先生看來,贈送的商業預付卡就是“免費”得來的。因此,陳先生在消費時會選擇平時不舍得用現金購買的商品!叭绻麤]有商業預付卡,我不會買售價在1000元以上的新款服裝!庇谂勘硎荆龝䦟⑸虡I預付卡積攢起來,購買一些金飾、電器類等價格較高的商品。
由于商業預付卡不能提現、不可找零,消費者未使用完畢的卡內余額也壯大了商業預付卡資金鏈。一位接近發卡機構的工作人員透露,卡內殘存的幾毛到幾元錢不等的余額將會被消費者遺棄。被遺棄的余額積少成多,成為一筆數額龐大的純利潤。“雖然央行規定卡內余額不得計入發卡機構利潤項目,但是這筆資金仍舊掌握在發卡機構手中!
“黃!
撈取多輪差價
除為發卡機構帶來了豐厚收入外,商業預付卡還滋生了“黃!苯洕。由于消費者難以符合發卡機構頗多的退卡要求,期望退卡的消費者也就會從“黃牛”手中退卡變現。
在百盛復興門店,北京商報記者就曾注意到,“黃!蓖3-5人的小團隊把守在商場門口,每逢有消費者進入商場,“黃!倍紩吐曉儐柺欠褚u卡,在商場內的每層電梯口也均有“黃!钡箍!包S!钡亩喾讲季忠灿∽C了倒卡業務的火爆。北京商報記者也不止一次看到,的確存在消費者持多張商業預付卡尋找“黃!弊儸F的情況。
一位資深“黃牛”告訴北京商報記者,“黃牛”收卡一般低價收入高價賣出,穩賺50-100元不等的差價!耙话阄覀兠刻靸糍嵡г,最差的也有數百元。”另有“黃!苯榻B,他們會將收購的商業預付卡返售給發卡機構或企業,再從中撈一筆!安簧倨髽I為規避相關稅費,會用現金從我們這里購卡。”
北京商報記者注意到,為消費者提供增值服務使“黃!崩瓟n了更多客戶。通過集中大額消費,“黃!鲍@得了商場高級VIP待遇。在倒賣販卡的過程中,“黃!睍炎约嚎上折扣的高級會員卡借給消費者使用,從中再次牟利。
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