一天內，晨報兩場創業課火爆江城
記者汪健 張珺 汪天明 實習生莊絢 記者張偲攝
漢網消息（記者汪天明 陳小敏 實習生莊絢）創業無本錢，如何“借雞下蛋”？企業遭遇危機，如何化“危”為“機”？昨日，晨報兩場創業課隔江開講，為500余名創業者和有志于創業的青年指點迷津。
昨日上午，由團市委、武漢晨報共同主辦的“青年創業公益大課堂”第四講，在武漢市青少年宮開鑼，吸引了300余名懷揣創業夢想的讀者。下午，2006“光谷醫保杯”武漢晨報年度封面創業人物評選活動系列第三場——“企業家的健康管理與企業危機預警”主題酒會，在武漢華美達光谷大酒店開講，200余名晨報封面創業人物“洗耳恭聽”。中國高校“企業危機管理”教學創始人艾學蛟教授，作為主講嘉賓，一連出席晨報主辦的兩場盛會。
讀者朋友，晨報創業課堂期待您的參與。想查詢“青年創業公益大課堂”詳情，請登錄“青年創業挑戰賽”組委會官方網站：www.whsyb.com，聯系電話：85499907、85769943。
光谷醫保董事長劉雅蘭：企業家首先要管好自身健康
劉雅蘭，光谷醫療保健中心董事長、華中科技大學管理學博士，曾在美國做訪問學者。
艾學蛟關心企業的健康，劉雅蘭則關心企業家的健康。“現代企業家想管好企業，首先得管好自己的健康。”她指出，將治病錢的1/10花在健康管理上就夠了。
劉雅蘭總結了一個泰坦尼克號定律：坐頭等艙的逃生幾率為65%，二等艙為35%，經濟艙為10%，“創業者往往為事業超負荷工作，透支健康，但沒有健康，一切都將化為泡影”。
這位武漢迄今最高檔醫療機構的創始人，致力于企業家健康管理和投資研究已有十年。去歐洲考察時，她發現全世界醫院的病床數量在減少，而疾病預防中心的數量在增加。“外國人正在將健康管理、健康投資納入個人或企業的投資管理規劃中”。
哈佛公共學院疾病預防中心的研究表明，80%%的心臟病和糖尿病，70%%的中風以及50%%的癌癥是可以避免的。“只要是辦企業，我們都會遇到危機。對于我們個人的健康來說，道理是一樣的。”劉雅蘭認為，健康管理不僅是針對個人的全新理念，也是一種企業管理方法。
美國人經過20多年的研究得出結論：健康管理對任何企業及個人都有一個90%和10%%定律。90%的個人和企業可通過健康管理，將醫療費用降到原來的10%；10%的個人和企業因未進行健康管理，醫療費用比原來上升90%。在健康管理上投入1元，相當于減少8~9元的醫療費用。如果加上由此產生的勞動生產率提高的回報，實際效益將無法估量。
中國“企業危機管理”教學第一人艾學蛟：
當心企業陷入“十面埋伏”
艾學蛟，企業管理學博士、湖北愛華集團董事長，中國高校MBA《企業危機管理》第一人，曾受武大等多所高校聘請，講授“危機管理”課程。
企業的10大危機
什么是危機？艾學蛟下的定義為：因意外的事件引起的危險狀態，也是危險中的機遇。那么企業危機有哪些呢？艾學蛟把它分成了10類：與政府關系的處理、與媒體的關系處理、快速成長的危機、高管人事危機、成功企業的成功危機、財務危機、市場營銷危機（定位、廣告、營銷渠道）、制度（法人制度、產權制度）危機、戰略危機、CEO危機。這10類關系的處理得當與否，直接影響到企業命運。
企業為何要做危機管理
“100減1等于幾？”在各種場合演講過危機管理的艾學蛟，昨日照例拋出了這個問題。聽眾已經猜出了艾教授的答案：等于零。為什么等于零？艾學蛟稱之為管理學上的減法：你做對了99件事，只有一件事情做錯了，都可能前功盡棄，功虧一簣，你的企業都可能化為烏有。
他舉了幾個例子來說明：1999年，歐洲某飲料巨頭在比利時、荷蘭被查出瓶子清洗不干凈。事情并不大，但其未及時向社會作出解釋和改進，結果引起歐盟各國的聯合抵制。企業為此付出極大代價：CEO親自飛到歐洲滅火，賠了幾千萬美元，裁員5000多人，股票市值縮水1/3。近期鬧得沸沸揚揚的某名牌化妝品重金屬超標事件，因在退貨環節處理失當，顧客不能及時退貨，激化了矛盾，使該品牌的誠信形象大打折扣。
艾學蛟稱，發生危機不可怕，可怕的是事前諱疾忌醫，臨急應對無策。
企業危機的7大征兆
一個人得了病，哪怕是早期也會有反應，企業也如此。艾學蛟總結了企業危機出現前的7大征兆：
第一大征兆：負責人成為熱點人物。在這樣一個財富愈來愈陽光的時代，成為熱點人物就意味著接受各方監督。
第二大征兆：媒體頻繁負面報道。
其他征兆：企業高管頻繁跳槽、利潤增長趕不上銷售增長、連續5年虧損、連續3個月發不出工資、受大客戶倒閉牽連。
“要密切關注你的大客戶，一旦他們出現經營危機，你的大筆應收賬款收不回，肯定會牽連到你。要有事沒事地給他們打個電話，要是連續多天電話沒人接，就有可能出問題了”。
從已有統計分析，80%的企業危機來自其生產、設計、人力資源等作業層面上。另兩成危機來自競爭對手的進攻。
危機管理四字要訣
如何處理企業危機？艾學蛟總結了4個字、一句話：早、快、誠、恒；要遵守公眾利益最大化和積極溝通兩大原則。
早：即早預防，早發現和早治療。1998年，山西發生假酒致人死傷的特大事故，當地一知名酒廠事后未作任何應對措施，結果一周后發現該品牌假酒泛濫，企業由此陷入3年虧損。而應對巧妙的古井貢酒卻從中受益——馬上在媒體上發布告全國消費者信，譴責造假者行徑，同時出錢慰問受害者，由此在消費者中樹立了良好形象，銷量大增。
快：拖延是危機管理的大忌，小事情不加以有效控制就會變成大事。
誠、恒：出現危機后，要對社會坦誠公告自己的真實情況，不要隱瞞真相，認真檢查和改正。企業要經常檢查自己的“消防栓”。建“消防栓”不是作擺設，不要到滅火時，才發現消防栓壞了。
青年創業公益大課堂上，專家提出—
創業成功需掌握五大法門
記者陳小敏 昨日上午的“青年創業公益大課堂”第四講上，艾學蛟指出，創業要成功，必須做到選對行業、正確定位、選對合作伙伴、理順產權關系以及創造性融資。
選行業把準四大竅門
有些創業者做了幾年，才發現選錯了行業，既浪費了時間、金錢，創業積極性也會受到打擊。艾學蛟說，創業最怕入錯行，選擇行業時要把握四大竅門。
不熟不做。創業一定要選自己熟悉而感興趣的行業。陌生行業從頭做起會花費很長時間，只有始終興趣盎然，才能保持激情。
切入大容量低門檻行當。要從市場容量大且容易進入行業入手，如餐館、服裝業等。
行業來錢快。要從資本周轉快的行業入手，如零售、批發行業。他特別提出，一些周轉快的小商品，大企業不愿涉足，卻有大市場。
深入細分市場。他說，即使選對了行業，也需要不斷切入細分市場。艾教授解釋，可在某個行業中選取某一類操作，如果定位后還賺不到錢，就需要再進一步細分市場。
選合伙人當以誠信為先
艾學蛟說，當下靠單打獨斗獲得創業成功的機會越來越少，但如果選錯合伙人，也可能永遠難以抵達成功的彼岸。他指出，選合伙人，最重要的是看對方講不講誠信。
此外，他認為，合作伙伴之間應形成優勢互補，例如：有技術不善于交際的人，就應該找交際能力強的人合作，一個人負責內部事務，另一人負責對外交流合作，這樣才能盡顯團隊優勢。
絕對控股以防后患
“如果沒有理順產權關系，創業成功之時，可能就是失敗來臨之日。”艾教授如是警醒創業青年。
他解釋，創業未成功時，創業伙伴可一同努力，為事業打拼；但成功后，一旦合伙人的意見發生分歧，企業將面臨滅頂之災。
創業沒錢可“借雞生蛋”
有了項目，卻沒有資金啟動，怎么辦？艾教授指出，要學會“借雞下蛋”。
銀行貸款、尋求風險投資、企業內部融資等方法，是時下常見融資方法。艾教授特別傳授兩種新的融資方法，令聽眾深受啟發。
借力融資。1930年，一個美國小伙發現一家商場要轉讓，轉讓費26萬美元。可小伙子手上只有3萬美元。他抵押房產獲得10萬美元貸款后，仍差13萬美元。小伙子和店主商量，先付13萬美元，剩下部分將在數月內連本帶利給付。待店主同意后，年輕人將商場抵押給銀行，償清余款。借力融資成功后商場運營良好，幾年后，他還清銀行貸款。
借壺賒酒。酒店大王希爾頓在得克薩斯相中一塊地，想開家五星級酒店。地塊售價30萬美元，而他全部家當僅5000美元。于是，希爾頓跟地塊主人德米商量，改買為租，然后通過抵押自有房產籌錢，付了一年租金。但蓋酒店還要錢，于是希爾頓說服德米，借用他的土地權，并承諾酒店建好后產權歸對方，每年還交租10萬美元。憑借土地權，希爾頓從銀行貸款成功，但樓建了一半錢就花光了。希爾頓“要挾”德米稱，如不再借錢，酒店蓋不起來，土地將被銀行收走。德米只得乖乖借錢。就這樣，希爾頓建成首家希爾頓大酒店，賺得人生第一桶金。
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