社區(qū)公共服務(wù)的財富空間
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時間：2007-8-6 9:30:24 來源：中國經(jīng)營報
作者：彭戈 我來說兩句 |
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質(zhì)疑聲中起步
去年8月吳紅兵成立了一家公司，并在去年年底推出首批兩家社區(qū)電超市。代收城區(qū)居民戶表客戶現(xiàn)金繳納水、電、氣費等業(yè)務(wù)，客戶在交清費用時，還[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]可直接從電超市處得到相關(guān)公用單位出具的發(fā)票。吳紅兵試圖最大限度貼近社區(qū)，以方便客戶繳納水電費等，解決客戶交費難的問題并贏得市場。
但他的良好愿景在開業(yè)初期就遭遇打擊。在相當一段時間內(nèi)，他的兩家社區(qū)店生意冷清。在試營業(yè)期間，一個星期的代收費才兩萬多元。“主要是很多社區(qū)居民第一次見到社區(qū)電超市[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]，抱著不信任態(tài)度，觀望的氣氛很濃厚。”他表示，即使有部分居民想嘗試通過社區(qū)電超市去繳費，也是相當?shù)闹斏鳌：芏嗑用裨陔姵袃?nèi)用筆記錄下當月費用，再到電力和電信營業(yè)廳等單位進行比對，確認一致后方才繳費。
經(jīng)過數(shù)月的努力，吳紅兵的社區(qū)電超市以其便捷性逐漸被社區(qū)居民接受。當代收費突破20萬元時，吳紅兵看到了希望的曙光。
隨后他馬不停蹄地在市內(nèi)社區(qū)跑馬圈地，數(shù)月內(nèi)將社區(qū)電超市的門店增長到近30家。今年5月，吳紅兵的社區(qū)電超市收費總額已突破2000萬元/月，部分單店[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]收費已突破100萬元/月。對于投資者敏感的傭金問題,吳紅兵告訴記者不同項目的傭金比例都有所不同,需要和這些運營商去談判,具體的傭金額度屬于商業(yè)機密。
激戰(zhàn)成都
在旭日初升的社區(qū)電超市行業(yè)里，并非只有吳紅兵這樣的四川人在打拼。最早開創(chuàng)出這一模式的西安人也不甘心守著老巢，開始南下成都搶灘。在目前成都已有的90多家電超市里，西安商[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]人經(jīng)營的店面就占了近30家。
“進入成都的西安商人一般都在西安當?shù)赜辛私?jīng)營經(jīng)驗，然后再移植到成都來。”目前四川本地商人與西安商人在成都的社區(qū)“圈地運動”競[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]爭日漸升級。
而在今年5月成都舉行的“關(guān)于信息服務(wù)業(yè)座談會”上，成都社區(qū)電超市的模式得到了包括國家信息化工作辦、四川省信產(chǎn)廳等主辦部門的認可。這進一步推動了[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]市場投資的活躍。
“從水費到電費再到電話費，社區(qū)電超市建立了一個居民社區(qū)有人值守的數(shù)字化代收費平臺。”成都市信息辦推進處人士表示，社區(qū)電超市已經(jīng)被列為成都市信息辦確定的全市社區(qū)信息[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]化建設(shè)試點項目。社區(qū)電超市的出現(xiàn)帶來多重效益：電力電信等部門避免了重復(fù)[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]建設(shè)增大成本；各營業(yè)點通過抽取傭金贏利；而社區(qū)群眾則在家門口就可享受便捷的服務(wù)。成都市信息辦推進處人士認為，除了“一站式”的繳費功能，利用已有的平臺搭載其他[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]服務(wù)，進行市場化運作將是今后社區(qū)電超市的發(fā)展[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.fswenwen.com]方向。比如小區(qū)物流配送、家政、婚介等均可在該平臺上完成。按照成都市的規(guī)劃，到明年底，成都將建成400～500家社區(qū)電超市，覆蓋全成都社區(qū)。而在其中扮演重要角色的基本都是本地和西安的民營資本。
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