裝點家居，凈化空氣，美化辦公環境……隨著人們環保意識的逐漸增強，養花的尤其是養盆景的人越來越多，花卉業也日益紅火起來。但隨之也出現了新的問題，有些花卉比較嬌貴，一旦病了很難解決，于是植物醫院應運而生。
需求缺口漸顯
正在北京陶然亭花鳥魚蟲市場淘“寶貝”的一位老顧客，對植物醫院很感興趣。他說：“平時養的花草要是生病了，主要是靠自己的經驗去解決。遇到實在解決不了的，再去找周圍也愛養花的人請教、切磋。”他指著一盆豬籠草說：“像這樣的品種都不敢養。一來是不熟悉，實在不知道怎么養，二來這樣的花要是生病了，不光自己不知道怎么辦，周圍人都沒辦法。”
植物看病難，不光消費者在抱怨，商家也在抱怨。在陶然亭賣室內花卉的一位店主告訴筆者，自己賣的“主要是價格較低的傳統花卉，高級一點的買的人很少。因為懂的少，多數人也就圖個好看，養不了幾年。”對于自己的“醫術”，這位店家倒是頗為自信：“這么多花在我店里，多少也懂點。”但對于開植物醫院，這位店主就不那么有信心了，“小災小病還可以解決，真遇到大問題，我也沒辦法。”
在北京玉泉營花卉市場，一對正在為家中的蘭花購買除蟲藥的夫婦，并不知道哪里有植物醫院。“如果有的話最好離家近點，要不像這里這么遠，開車還不夠油錢呢。”對于剛買的藥，他們也并不確定是否對癥，是否有效。像這對夫妻一樣，絕大多數在此購物的消費者并不清楚如何處理自己的生病植物，很多人表示，如果自己養的花草出了問題，垃圾桶將是它們的歸宿。
植物醫院究竟有多難找？通過一些黃頁網站可以了解到，在動植物醫院的分類中，植物醫院的數量僅僅是動物醫院的零頭，而且有些植物醫院也并不對城市居民開放。比如，北京市豐臺植物醫院，就是“主要為本地區的農民服務，不處理城市居民的室內植物，主要的業務是提供農機、化肥等農業生產資料，城市的室內植物處理不了。”
市場初具雛形
在玉泉營的花卉市場，一些專門為室內植物提供肥料及除病藥物的店面引人關注。這些店面以銷售供室內植物使用的花土、殺蟲劑、肥料為主。當遇到顧客為花草前來買藥，大多數店家可以簡單地指點顧客。而且這些店的進貨成本、出清壓力，商品的保質期與維護，都要比周圍的花店壓力小很多，如果從該行業退出，所花費的成本也相對較小。
但是，對于是否開辦“植物醫院”，大部分店家還心存疑慮，“叫‘醫院’可能會引起麻煩，不光以后出了糾紛不好辦，辦理執照的時候也不方便。”
消費者的觀點卻與商家的看法形成了明顯的反差。絕大多數被采訪者表示，如果自己居住的小區附近有植物醫院，他們很歡迎，而且如果價格合理，他們會經常光顧。究其原因，一位年輕消費者道出了心聲：“現在人買花不光是為了養著玩，更多是把花當作室內不可或缺的裝飾品。平時給花澆澆水還應付得來，要是真生病了，實在是對付不了。植物雖比不上寵物，但也是有生命的，花了錢買來的，真死掉了也會很心疼。”在問及希望植物醫院提供的服務時，大部分受訪者希望植物醫院也應該學習動物醫院的經驗，除了本身的業務外，開展植物美容、銷售一些與種植植物相關的小玩意。
發展空間較大
雖然傳統從業者還心存疑慮，但植物醫院這個新興行業已經開始發展。在上海、濟南，有多家植物醫院已經掛牌營業，他們的營業范圍主要是治療、護理室內植物。有些植物醫院甚至已經深入到居民生活的小區之中，不僅方便了居民為自己心愛的植物求醫問藥，也讓短期旅行的家庭不再為家中的花草擔憂。在外國，類似的園丁服務早已相當發達。對于住房以居民區為主的我國，這樣的植物醫院顯然具有更大的發展空間。
作為新興行業的植物醫院，為當前創業者開拓了一條新路，不僅方便了消費者，對整個花卉產業鏈也將有積極的影響。盡管還缺乏統一的行業標準，但隨著整個行業的發展，相關的規定必會逐漸完善。現階段，從業人員一方面要積極提高自己的專業技術，提供優良的服務，才能在市場中得以立足；另一方面，也應規范與消費者之間的責任與義務關系，規范協議，避免產生不必要的糾紛。
文/本報實習生 程啟飛 周 楠
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