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愛心和耐心挖掘寵物商機


cye.com.cn 時間:2008-9-10 1:18:36 來源:南國早報 作者:蘇必慶 陳立萍 我來說兩句

  2  開店經營 門檻不高投資不大

  據了解,南寧大大小小的寵物美容店有近20家,由于寵物美容店有一定的專業要求,所以店主開店前都會先去參加專業的培訓。在珠海、上海等地都有專業寵物美容師培訓課程,一般要學習20天左右。鄧女士在衡陽路經營一家20平方米的寵物美容店已經半年了,開店前她先到珠海的寵物美容師培訓機構參加專業培訓,獲得專業資格證書后才回來開店。

  據了解,開一家寵物美容店的成本不大,準備10至20平方米的鋪面,購置刷子、梳子、剪子、推子、電剪、電吹風等寵物美容器械,再準備一些醫療設備、藥品和生活用品等,前期投資3至4Cye.com.cn萬元就可以了。現在的寵物美容店一般會兼營一些寵物食品、訓練器械、玩具、營養品等,冬天還會經營一些寵物服飾,有些寵物美容店提供上門服務、寄養等服務。鄧女士開店之初投入了4萬元左右,后來由于兼營寵物食品、訓練器械等寵物用品,投資追加到10萬元左右。

 3  經營心得 愛心和耐心缺一不可

  據鄧女士介紹,要經營好一家寵物美容店,主要從五個方面入手:用心選址、精心裝修、專業店員、貨品品質、老客源維護。不過,她認為,最主要的是,寵物美容師要有愛心和耐心。

  寵物美容店的選址要精心選擇,不一定要人多,只要附近養寵物的人多就行。不過由于寵物店的特殊消費群體,寵物店的選址還要注意一些細節方面的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費,因此店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次,不要和同行靠得太近。如果周圍有類似店鋪,除非你的經營模式異常獨特,有很強的競爭優勢,否則不要在此開店,以免兩敗俱傷。此外,如果有寄養寵物的服務,一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾鄰居的生活。

  “開店要注重內外部的裝飾,裝飾效果直接影響寵物美容店是否吸引人,是否讓人動心。”鄧女士表示,靚麗的室內裝飾,可以使環境幽雅明亮,給客人留下好的印象。室內的裝飾應以亮色為主,不要選擇深色,深顏色容易使人產生暗淡、消沉的心情,同時也產生比實際空間小的感覺。墻上可裝飾一些多彩的裝飾品以及Cye.com.cn一些有趣的寵物的畫。外部裝飾需要鮮艷奪目色彩的設計。櫥窗是外部裝飾的一部分,櫥窗的展示不僅應該好看而且要有吸引力,櫥窗里展示經過完美美容的狗,無疑是最吸引人的。

  開一家20平方米左右的寵物美容店,一般包括店長在內兩三個人就可以應付。作為寵物美容店的店員最基本的要求是要對動物有愛心、有責任心,最好就是養過寵物的人士。同動物打交道的工作,一般需要從業者具有能同動物進行交流的天賦。寵物犬是非常敏感的,它們可以感受到美容師很細微的情緒變化。如果在美容的過程中,寵物美容師不耐煩了,寵物犬就會感覺到,并且很快表現出來,變得煩躁易怒,甚至不配合美容。所以說,能不能做一名合格的寵物美容師,有沒有耐心是關鍵。

  在寵物洗浴、護理用品以及食品的品質方面,投資者一定要嚴格把關進貨渠道。業內人士建議,在開店初期,最好選擇知名品牌的產品;對于有保質期的貨品,可以減少進貨量,增加進貨次數;而對于一些比較昂貴的產品,為了增加資金的流動,可以采取顧客預訂的方式,這樣可以避免庫存帶來的成本。

  寵物美容店經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務,還要留住顧客。首先,店員對待顧客要有熱情和耐心,就算顧客僅僅是買一袋狗糧,也要熱情接待。其次,店里要備好一些有Cye.com.cn關寵物飼養或護理方面的書、資料供顧客閱讀。此外,發放一些美容優惠卡,經常給自己的顧客提供免費咨詢,保持聯系,也是吸引顧客回頭的有效方法。

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