記者走訪“用工荒”中的服務行業：餐館提價 洗車費翻番 消費卡無法用
“洗一輛車150元，吃一頓家常菜多100多元，停車費也不能用超市的小票減免了，這年過得好 貴 。”年還沒過一半，不少（北京）市民紛紛抱怨道。據記者調查，在春節期間，不少服務行業都或多或少地漲價。讓不少市民直呼，這個春節過得好“貴”。
飯館默默提菜價
“我早在1月末就把菜訂好了，應該是380元，但是昨天我們吃完飯結賬發現竟然多出來100多元。”李女士說，她在都一處（方莊店）訂好了一桌菜，初一和家人吃飯后結賬時，發現菜竟然漲價了。李女士對這種情況很不滿意，“我們早就訂好了飯，就算是春節加錢是不是應該和顧客說一下。”對此，都一處的工作人員表示，由于原材料漲價嚴重，并且他們一年半沒有更換菜單，在春節期間換了新菜單，漲價只是湊巧。
在安德路的一家四季家常菜飯館也在春節期間把部分菜價做了提升。“原本清蒸鱸魚應該是68元，現在已經98元了。”住在附近的孫女士說，她們一家人經常在這家飯館吃飯，菜價一直很穩定，但到春節大幅漲價。
記者詢問了四季家常菜的老板漲價的情況，“現在春節期間菜價本身就貴，很多食材也不好買，我們的員工也回老家了，所以我覺得漲價是正常的。”
洗車價格翻幾番
趁著春節漲價的還不只飯館，記者發現洗車的價格也翻了幾番，在京廣橋附近的一家洗車店排隊洗車的有近20輛車，原來20元的洗車價現已經漲至150元，而原本在店中辦理的洗車卡在春節期間也不能使用。洗車店中僅剩下3個伙計在忙前忙后(見圖）。“春節期間大多數工人都回老家了，我們人手不夠，不漲價也忙不過來。”洗車店的老板說道。而150元洗一輛車的價格還不是最高，記者調查中發現，航天橋附近的一家洗車店將價格從30元漲到了220元一輛車。
而在家樂福方莊店的地下停車場，不少在此停車的顧客在交停車費時都很困惑，原來是可以拿購物小票免停車費的，怎么現在不行了？原本憑借在家樂福的購物小票可以免去停車費用，但在春節期間，這條規定卻行不通。“春節期間，我們這里照常收費。”停車管理員說。
提前辦卡春節不好使
還有不少消費者發現，在春節期間，之前在各種店辦理的各種消費卡也不怎么好使。家住在立水橋南的吳女士講，她在家門口的絲麗美發廊辦了一張1000元的美發卡，但年初一在店里拿卡消費時，卻被店員告知春節期間不能使用卡。“辦卡時根本沒告訴我卡的使用還得分時候，要不是離家近，我才不會在這里辦卡呢。”吳女士說，她的很多朋友也有同樣的困擾，之前辦的美容卡、美發卡等在春節期間一律無法使用，“我覺得這是強迫消費”。
店家漲價應提前告知
記者致電北京市工商局消費者投訴熱線，工作人員表示，近幾天接到不少類似的投訴，多是預訂好菜，結賬時才發現菜漲價違背告知的情況。“遇到此種情況可以向消費者投訴熱線舉報。如果消費者在店中辦理了消費卡，在辦理時并沒有特別注明在春節期間不能使用，那么商家在春節期間不接受消費卡就是侵害了消費者的正當權益。”同時，工作人員表示，店家在漲價前應該貼出通知告知顧客，對于預約的顧客應該提前告知。
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