在“奧運服務年”的戰略部署下，中行全面以奧運賽區城市和重點旅游地區為核心的網點服務，加強奧運村和奧運賽區城市的網點和自助化服務設施的布局和優化，創新服務模式，投入巨資興建全新的信息處理中心，為中行全球數據服務奠定后臺基礎;在軟件建設方面，銀行在全轄廣泛開展優質文明Cye.com.cn服務評比活動，按照奧運服務標準，針對全轄員工的業務技能、外語水平和禮儀等方面組織大量的培訓和競賽活動，從全行系統海內外機構培養選拔奧運金融服務者，為奧運期間的上崗服務做好人才儲備;此外，銀行還通過推廣針對殘障人士的“無障礙”服務、針對全球來賓的多語種服務，致力于提升金融服務的國際化、文明化和個性化水平。
伴奧運前行，這是中行成為北京2008奧運會銀行合作伙伴的初衷。近期，中行有關負責人表示，經過北京奧運會的磨礪，全行的金融服務能力和水平將會得到大幅度的提高。“服務北京奧運，將促使我們進一步向國際領先水平看齊，奧運期間以人為本的服務和由此產生的世界范圍的口碑，才是最有價值的收獲。”
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