4月2日，國家工商總局研究起草的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。其中最受關(guān)注的是個人開網(wǎng)店要登記實名，具備條件的要辦理工商登記注冊；而已有營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營主體，則要將營業(yè)執(zhí)照電子版公開。
輕點鼠標(biāo)達(dá)成交易，然后等三兩天，所購買物品通過快遞公司直接送到手中。沒有店租，省去店員，網(wǎng)絡(luò)上的物品要比實體店便宜許多。時下，網(wǎng)上購物已成為一種新的消費(fèi)方式。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示，僅去年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)總金額為1195.2億元。
然而，由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性和隱蔽性，一些不法之徒也盯上這塊“肥肉”，利用其中漏洞騙取錢財，加之監(jiān)管缺失，網(wǎng)上購物已成為當(dāng)前消費(fèi)中的一大問題。
《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法（征求意見稿）》要求個人開網(wǎng)店登記實名，這一舉措能否真的構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)購物安全防線？
網(wǎng)上購物陷阱多
福州的王小姐日前在一家著名的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)上的某數(shù)碼店訂購2部手機(jī)，價值共3000元。不料隔日簽收貨品時，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)成了價值不過百元的手機(jī)配件。
協(xié)商退貨事宜時，網(wǎng)店相關(guān)負(fù)責(zé)人讓她登錄該數(shù)碼店，并逐步教她如何填寫退貨單，但當(dāng)她填寫完單據(jù)后發(fā)現(xiàn)，銀行卡上原本還未支付的3000元預(yù)付款被對方“吸”走。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在人們特別是年輕人中扮演著越來越重要的角色，而市民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益受損情況也日益嚴(yán)峻。據(jù)了解，去年以來，廈門市12315系統(tǒng)共接到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)咨詢、申（投）訴舉報600余件，大部分由于消費(fèi)者無法提供網(wǎng)站具體地址或網(wǎng)店地址不在本地而無法受理，符合受理條件的不到總量4%.
據(jù)悉，這些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)咨詢和申（投）訴舉報涉及服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品、化妝品、食品、手表等。主要反映的問題有：一是因異地交易和無店鋪交易，消費(fèi)者無法真實了解商品的具體情況，只能通過廣告來比較，而廣告又存在嚴(yán)重的浮夸現(xiàn)象；二是物品質(zhì)量差、功能欠缺，甚至是殘次品；三是經(jīng)營者提供虛假信息，收錢不發(fā)貨；四是售后服務(wù)得不到保障。
據(jù)福州市12315介紹，網(wǎng)絡(luò)購物存在的陷阱還有：化妝品損壞責(zé)任推卸給物流、服飾圖片和實物差距大、山寨商品難識別、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購貓膩多等等。
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