“末日”默契 票代公司示好“直銷”謀轉型
直銷還是分銷?這一對以往形同水火的冤家,如今因為共同的難題站在了一起。
作為國內機票預訂平臺的巨頭,攜程和藝龍開始不約而同地向航空公司的直銷“示好”。
在攜程與藝龍頻頻示好的背后,卻是機票代理行業對于“末日”即將來臨的默契!白疃嗳哪辏娇展緯彼贉p少或者取消代理人傭金,依靠機票代理而存活的模式不可能再繼續!蹦硻C票預訂平臺的負責人對《中國經營報》記者表示,機票代理公司的盈利轉型已經迫在眉睫。
親兄熱弟
在中國市場,機票銷售有直銷和分銷兩種渠道。航空公司依靠著自身的網站、呼叫中心和營業廳等渠道銷售機票,就是所謂的“直銷”;而通過機票代理銷售的機票則劃分在“分銷”范圍。
9月16日,在中國旅游分銷高峰論壇上,藝龍旅行網CEO崔廣福公開表示:“在線直銷是分銷的有益補充。”攜程當家人范敏更是大聲疾呼:“分銷和直銷是一對親兄弟!”
在中國,機票分銷市場看起來機會無限。
2010年二季度財報顯示,攜程總營收同比增長46%,凈利潤同比增長了48%。而藝龍也不甘示弱,第二季度凈營收同比增長45%。
艾瑞咨詢集團發布的《中國在線旅游行業研究報告》,2009年中國在線旅行預訂市場規模為38.9億元,同比增長32.3%。其中,訂房市場規模比重為45.4%,而訂票市場規模比重為44.1%,逐步接近了訂房規模。
“2010年中國的航空市場呈現出蓬勃發展的趨勢,不但旅客量出現井噴,第二季度機票的平均價格也比去年同期增加了25%,這些都讓機票預訂平臺取得了不錯的收益!鄙鲜鲐撠熑藢τ浾呓忉。
“相對于歐美,寡頭分銷在中國所占的比例很小。”范敏說。但業內立刻有人持反對意見。“機票行業的大部分銷售掌握在代理商手里,比如南航和東航的目標就是將直銷份額提高到15%~18%!眮碜試降膬炔咳耸繉τ浾弑硎尽6脒_到這一份額,航空公司的直銷勢必要搶占分銷渠道的市場。
在很多人看來,分銷與直銷似乎成為了水火不容的關系。但范敏并不認同:“現在很多人把分銷作為對抗體,其實大錯特錯。旅游是個產業鏈,每個環節都是互相合作的基石,產業只有良性循環才能好!彼硎,機票分銷只是航空公司的有效補充,分銷協助直銷做了很多工作,“分銷和直銷是親兄弟!”
而此前,崔廣福也曾表示,在線分銷可以極大地促進在線直銷。
直銷與分銷,這一對非此即彼的競爭關系,如今因為共同的競爭對手,在兩大分銷門戶掌門人口中變成了“親兄熱弟”。
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