用戶出游成本將降低
自2007年開始，在風(fēng)投和市場需求雙重驅(qū)動下，垂直搜索異軍突起，去哪兒網(wǎng)、愛幫、搜房、口碑等紛紛出現(xiàn)。目前，國內(nèi)至少有數(shù)十家垂直搜索引擎，它們遍布于圖片、視頻、博客、旅游、招聘等各大領(lǐng)域。
在眾多垂直搜索中，在線旅游領(lǐng)域是成長最快的——一方面，相對于餐飲、房產(chǎn)等行業(yè)，旅游行業(yè)信息化程度更高，成為垂直搜索模式探索較早的領(lǐng)域；另一方面，電子客票的出現(xiàn)，又為在線旅游省去了物流的麻煩。
對于消費(fèi)者來說，有了垂直搜索，自己的出行成本將降低。以酒店訂房為例，根據(jù)以往的數(shù)據(jù)顯示，中間商成功訂房的傭金通常為客房價格的15%至20%，如果除去傭金，酒店的房價還有較大的下降空間。去哪兒推出的酒店直通車就幫用戶省去了傭金這筆費(fèi)用。
通過酒店直通車，用戶撥打電話與酒店進(jìn)行溝通，僅需要支付市話費(fèi)用，省時又省錢。此外，消費(fèi)者直接與酒店溝通，旺季時期更容易訂到房間，還可以通過電話與酒店砍價或者申請附加服務(wù)，例如贈送早餐等等。對于酒店來說，直銷更利于掌握顧客數(shù)據(jù)，了解顧客需求，促進(jìn)二次消費(fèi)，培養(yǎng)顧客忠誠度，掌握更多的主動權(quán)，而非被動地依賴代理商進(jìn)行分銷。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，酒店直通車業(yè)務(wù)如同淘寶網(wǎng)的B2C平臺，在網(wǎng)絡(luò)上提供一個可供雙方面對面交易的平臺。每家酒店都可以向消費(fèi)者直接展示其酒店產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者可以直接跟酒店議價直至完成消費(fèi)，在消費(fèi)過程中不但能夠得到及時周到的服務(wù)，同時也能夠直接面對經(jīng)營者處理投訴等問題，避免了相互扯皮、推諉等現(xiàn)象發(fā)生，能有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益免受侵害。
這種無任何費(fèi)用的推廣模式，無疑是酒店經(jīng)營者心中最理想的方式，不但給酒店企業(yè)做了免費(fèi)宣，而且還帶來了客源，減少中間商使酒店利潤最大化。去哪兒網(wǎng)祭起的酒店直銷大旗將加速打破酒店被中間預(yù)訂商抽取高額傭金、分流利潤的局面。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
