360和騰訊之爭白熱化之時，政府介入調停，11月4日，360透露，目前雙方軟件已經實現了完全兼容。但這個說法并未得到騰訊方面的承認。
據京華時報報道，360 公司總裁齊向東透露，工信部等相關部門已經介入騰訊與360之間的紛爭。中國互聯網協會常務副理事長高新民也表示，中國互聯網協會已經對兩家企業進行調解，目前雙方已達成初步共識。高新民稱，前天晚間，協會就已經約見了兩家企業的負責人，對兩家企業進行了調解，昨天上午，協會又組織兩家企業“開會”。
昨晚，360方面發出一份聲明稱：“在國家相關部門的強力干預下，目前QQ和360軟件已經實現了完全兼容。”對于未來的和解可能性，360一位高管表示，“得看騰訊的表現”，而騰訊方面則回應，“得看360的誠意”。據悉，雙方在有關部門的協調下已經完成了第一輪和談。“和解是大趨勢，但需要時間。”京華時報援引一位參與了談判的人士稱。
但對此事對，騰訊方面負責人表示，騰訊既定部署未變，否認已經全面兼容360軟件。
對于有消息稱騰訊360已經達成和解的相關消息，騰訊負責人予以否認。該負責人稱：“360一方面繼續向QQ用戶伸出黑手，另一方面又捏造“和解”謠言，這是欺騙輿論、蒙蔽大眾的做法。現在，該公司毫無悔意，卻四處造謠。在此我們鄭重承諾，騰訊公司保護用戶帳戶安全的決心絕不會動搖！”
360和QQ之爭在互聯網業內引發大反應。11月4日，金山安全和卡巴斯基向TechWeb分別稱自己公司的殺毒軟件產品免費一年。
與此同時，某網站借機推出一款名為“QQ勸架補丁”的軟件，下載頁面上書寫“以和為貴”四個大字，稱該補丁是“化解QQ與360互斥的最佳利器”，可保證QQ和360同時運行。而昨日，中國移動飛信、旺旺、MSN也都創下下載高峰、
11月4日，騰訊控股（00700.HK）逆市下跌3.10%，收于181.3港元，市值蒸發逾100億港元。坐擁293億港元財富的馬化騰，也受到一定的連累，個人資產一天之間便減少10億港元。
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