在該聲明后面,跟帖抱怨、訴說、泄憤的已經達894頁,包括賣家和買家的跟帖人足足有13442人。
一位賣食品的店主“taoqi24”說:“最近快遞是慢了,先前是申通云南爆倉。后來是四川、貴州。甘肅也相繼爆倉。我是賣食品的,時間長了,好多買家會急的。天天上線解釋,哎……”
而賣家“si_dalin2003”更是調侃說:“其實我們賣家都是第一時間發(fā)貨,唯恐上帝著急,可惜天使飛行能力有限!
買家意見更大,戈壁龍抱怨:“我的貨都上飛機5天了,現在都沒降落呢。甭說快遞了,就是貨運卡車都該到了。”而另外一個買家說:“我的東西發(fā)貨3天了,我看還是在原地趴著沒動,真不知道快遞公司咋了……我都想退貨了!
此次大面積的快件積壓,除了柴油供應緊張、人工難請之外,還有快遞業(yè)務劇增的原因。不過也正是問題的集中爆發(fā),成了幾大快遞公司集體漲價直接觸發(fā)點。
影響還未顯現,成本加到哪里?
此次漲價賣家感受強烈。在淘寶網的論壇上,大量的中小賣家開始無力支撐,很多賣家開始在網上咨詢其他賣家,是不是要調整自己的運費模塊,以減少對自己的影響。
賣家“莫守夕陽”說:“快遞給大賣家的價格肯定低,給咱們的是12,咋爭也爭不過的,不調整自己就徹底無利了!辟u家“物超所值”說:“我跟著漲了,沒辦法,我承擔不起吶!”
而一個賣鞋的賣家更是貼上了自己的“血淚控訴”,她和一個買家的對話內容,就是因為快遞價格最終丟失了這筆訂單,她說:“我的訂單少得可憐,真的快不行了,少了這一單,我感覺太打擊了,只是因為快遞的價格比別的大店高那么一點點。”
也有一些賣家對于快遞價格增加1元到2元還未有明顯的感覺。記者在淘寶網上看到,不少賣家的快遞費模塊還未調整,記者咨詢后得知,在主流快遞公司漲價之后,有些賣家開始轉投小型快遞公司,還有的賣家由于屬于大客戶,與快遞公司的結算時價格本身就低,所以此次漲價還沒直接加到賣家身上。
不過有淘寶達人“財主”說:“很多人感覺不到快遞費增加,因為很多人都是買多少包郵的,但是在一些店鋪里,這個滿多少的起點已經增加了,或者是商品的單價調整了,不細心的人根本發(fā)現不了。俗話說,買家沒有賣家精,就是這個道理。不過,鑒于網上價格比網下價格便宜得多,只要快遞服務質量能跟得上,多一塊兩塊還是能承受的!
漲價是物流行業(yè)的“優(yōu)勝劣汰”之機
據中國快遞咨詢網統(tǒng)計數據顯示,快遞業(yè)務量自今年9月份開始呈現驟增態(tài)勢,80%以上的快遞業(yè)務量增長來自“網購”,中國成為繼美國、日本之后的第三大快件國。
分析人士認為,“網購”快件量的驟增,對于90%以上處在盈虧平衡或微利的民營快遞公司來說不是利好而是壓力。從經營的角度分析,一旦快件量的增加峰值超過了自身的服務能力時就會出現虧損,即業(yè)務量越大虧損越多。從目前的情況看,95%特許加盟快遞企業(yè)的業(yè)務量處于超負荷狀態(tài)。
鄭州一位快遞公司的經理劉先生說:“快遞公司是個勞動力密集型產業(yè),從2007年開始勞動力成本不斷上升,另外油、房租什么都漲,現在的各個公司幾乎都招不來業(yè)務員,快遞業(yè)務很多都被積壓了!彼J為,漲價是必須的,“再不漲快遞人員招不來,業(yè)務發(fā)展不下去,就徹底不行了”。
對于當前的漲價,一位業(yè)內人士認為,這是物流行業(yè)優(yōu)勝劣汰的一個必然過程,過去行業(yè)內散、亂、差情況很嚴重,業(yè)務集中度不夠,漲價之后必然有一批不上規(guī)模的小企業(yè)在競爭中被淘汰。
不過對于消費者來說,價格的上漲將讓他們重新審視自己購物的選擇。不少買家都認為,網購的價格優(yōu)勢正在減少,方便成為最大的吸引力。網購達人說:“對我來說,網上購物方便,不出門閱盡天下貨物,從低端到高端,這是樂趣也是優(yōu)勢,不出門挑選付款收貨,真叫一個便利,將來可能網購的最大優(yōu)勢就是便利了!
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家,快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|