8月16日，打假第一人——王海在其博客中發文質疑 “蘋果涉嫌在中國以翻新iphone4冒充新機出售，欺騙消費者”。
除宣布已作為多位蘋果iPhone4消費者代表，向蘋果提起訴訟外，昨日（8月17日）王海在接受《每日經濟新聞》采訪時明確表示，“目前還在號召有類似經歷的消費者參與集體訴訟，如果人數超過二三十人，我們就會考慮前往蘋果位于美國的總部進行訴訟。”
此前，蘋果公司公關負責人曾表示，需要提供顧客的情況和序列號以進一步了解情況，但目前無法回答。截至記者發稿時，蘋果中國方面尚未對此事作出進一步表態。
保修期存疑
對于蘋果iPhone4翻新機的質疑，王海表示，主要是這些手機保修期較全新機一年的保修期短了幾個月。
王海在博文中描述，由其代表訴訟的兩位消費者分別于7月9日在西單大悅城蘋果applestore零售店（直營店渠道）購買了黑色16G的iPhone4手機各一部。但根據銷售小票上的手機序列號查詢保修到期時間，并非為理論上的“2012年7月”，分別是“2012年1月28日和2012年4月26日。”
記者根據相關博客中提供的銷售小票圖片上的序列號信息在蘋果官網上進行查詢，保修期到期日確實與理論上的時間有著數月的出入。
王海表示，“蘋果公司涉嫌將翻新商品冒充全新商品欺詐消費者獲取非法利益，應按照《消費者權益保護法》等相關規定，將承擔法律責任。”
“我是負責代理消費者的，上述兩位消費者此前已聯系過蘋果方面，當時蘋果方面只答應為其更換機器，不進行賠償，因此他們隨后找到了我。目前蘋果方面也沒和我進行過溝通”，王海表示，“不僅如此，另有一位消費者在7月初，前往蘋果門店反應該情況時，蘋果方面愿意給其更換。而在更換過程中，直接將保修期向前改了幾個月。”
關于質疑的焦點，王海向記者表示，一般蘋果產品的保修信息都應該是由其生產廠家直接傳至蘋果公司，后由蘋果直接加載到系統之中的。而這個保修期清算及相關保修信息一經銷售就會自動激活，有系統直接執行。我們之所以懷疑是翻新機，其原因是翻新機的保修時間和信息需要人工手動輸入，這其中就可能存在紕漏。
“造成目前的這種情況，不存在其他的可能性。尤其是我博客中代理的這兩位消費者，他們的iPhone4都是從蘋果北京直營店中購買的，不存在經銷商在銷售過程中出現問題的可能性。如果蘋果將目前這種情況解釋為保修系統出現問題，這豈不是同蘋果的技術品牌形象相違背嗎？”
翻新機風波或升級
一位業內人士向記者指出，此前蘋果iPhone“天線門”信號風波后，召回處理的三包機目前流向何處一直在坊間頗受質疑，而在蘋果官網上都有其iPod、iPad及筆記本電腦等產品的翻新機售賣，唯獨少了iPhone4。“很明顯的是，全新機和翻新機二者的售價完全不同，其中有利益可圖。”
對于上述事件，北京匯佳律師事務所邱寶昌律師曾表示，如果能證實商家以舊充新、以次充好，確實構成欺詐，那么該行為就違反了《消費者權益保護法》的相關規定。
對于下一步的計劃，王海表示，“我在博客中號召有類似經歷的消費者參與集體訴訟，僅17日一天就有五六個消費者就此和我聯系，截至目前已有十余人。當然這當中也有幾位消費者的購買渠道來自于經銷商，這就相對于蘋果直營店購買的情況來說，在舉證上更為復雜。而如果投訴人數超過二三十人，達到一定數量后我們就會考慮直接前往蘋果位于美國的總部進行訴訟。”
該業內人士表示，相比在國內發起訴訟，前往蘋果美國總部進行訴訟，王海方面無論在輿論方面還是成效上或許都更為有利。
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