近日,蘇寧電器與IBM電子商務創新共同體全球戰略聯盟正式簽約,標志其進一步加大對電子商務的投入。目前,阿里巴巴、易趣、京東一類的電子商務平臺增勢迅猛,而隨著國美、蘇寧等傳統賣場在電子商務上的深挖,數碼連鎖企業如何在電商時代基業長青也成為業內普遍關心的問題。對此,中域副總裁郭秀宏近日在接受記者采訪時表示,數碼連鎖企業應深挖渠道,與電商形成優勢互補,根據市場變化堅持務實創新,從而保持基業長青。
據了解,以淘寶商城為代表的B2C業務交易額在2010年翻4倍。淘寶網單日交易額峰值達到19.5億元,分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。這種現象表明,在線營銷創造奇跡已非紙上談兵,隨著網絡的發展,國內B2C行業整體上正處在上升期,而受其影響,傳統家電的零售也從線下走到了線上,并且正如火如荼地發展著。隨著蘇寧、國美的“上線”,家電、數碼產品也走向電商時代,這也給一些實體的數碼連鎖企業帶來較大的挑戰。
廣東省連鎖經營協會會長孫雄表示,相對而言,電子商務產品因其價格比較透明、并具有一套規范的行業標準等原因,成為了當下火熱的創新營銷渠道。在這種情況下,連鎖企業還是要通過商業模式轉型,想方設法在服務上下工夫來留住顧客,把賣產品的傳統模式轉換成以服務為主的創新消費模式才是關鍵。
那么,在電商時代競爭壓力不斷加大的情況下,本土數碼連鎖如何健康發展?郭秀宏對此表示,第一,優化管理流程及管理方法,注重終端執行力和細節管理,保障連鎖企業贏在起點;第二,提升單店盈利能力,優化商品結構,細化到店面每平方米的投入與產出;第三,做強做大品牌,包括形象、規模、口碑等。
郭秀宏認為,二三級市場,甚至四五級市場擁有巨大的潛力,由于網絡并未能在這些市場普及,且網絡物流在這些城市成為短板,連鎖企業恰好能發揮其“見縫插針”的優勢。
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