昨天，急著從大興遞一張光盤到城區(qū)的張女士打了一圈電話，就是沒有一家快遞公司愿意上門收件。“滿倉了，快遞員也都回家過年了，節(jié)后再說。”接線員很不耐煩。一些大型寫字樓的前臺更是著急，圓通、申通、韻達(dá)、中通等民營快遞，平日一個電話就上門，昨天卻全都表示已經(jīng)沒法接單。
同城快遞兩三天才能到
記者昨天下午嘗試撥打多家快遞公司熱線，都處于忙線中，好不容易接通，卻被告知“能不能上門，要看業(yè)務(wù)員是否方便，而且同城快遞兩三天才能到。”宅急送工作人員提醒。
從“雙11”、“雙12”到圣誕、元旦和春節(jié)，電子商務(wù)網(wǎng)站一連串的大型促銷活動，讓網(wǎng)購黃金季不僅延續(xù)時間長而且業(yè)務(wù)量井噴，但紛至沓來的訂單讓快遞公司頭疼不已。在淘寶網(wǎng)，不少店家已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)，因?yàn)榭爝f已經(jīng)招架不住，遞送物品丟失、破損的投訴急劇上升。
中國快遞協(xié)會副秘書長邵鐘林認(rèn)為，遞送能力跟不上社會需求，尤其跟不上電子商務(wù)的高速發(fā)展，是中國快遞行業(yè)目前面臨的突出矛盾。今年，快遞公司已經(jīng)采取了多項(xiàng)措施，但局部地區(qū)、最高峰時間段的爆倉還是難以避免。要解決每年快遞春運(yùn)的爆倉難題，一方面是要加快建設(shè)現(xiàn)代化的分揀設(shè)施，改變?nèi)斯し謷䴙橹鞯哪Ｊ剑涣硪环矫嬉⑴c民航機(jī)票類似的旺季價(jià)格浮動機(jī)制，發(fā)揮價(jià)格杠桿對遞送量的調(diào)節(jié)作用。
快遞員加薪頻率僅次于月嫂
快遞員95%是農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員，辛苦一年回家過年的愿望強(qiáng)烈，加薪、發(fā)放春節(jié)高額補(bǔ)貼的誘惑也擋不住他們的返鄉(xiāng)潮。
面對業(yè)務(wù)量劇增和人手緊缺的雙重壓力，各大快遞公司都打出了高薪招人的廣告。“急急急！大型快遞公司高薪急聘快遞員！”順豐、宅急送、申通、圓通、京東商城、蘇寧等公司扎堆招聘快遞員，除提供食宿、五險(xiǎn)一金等優(yōu)惠待遇外，月薪3000元至5000元的平均薪酬水平已經(jīng)超過普通本科畢業(yè)生的收入，有的還打出了月薪8000元的超白領(lǐng)薪酬廣告。
在快遞公司招聘廣告比較集中的趕集網(wǎng)，快遞員作為熱門職位已經(jīng)單獨(dú)分類，而不是像往常一樣放在物流貿(mào)易的大門類中。該網(wǎng)站招聘負(fù)責(zé)人介紹，近兩年快遞費(fèi)輪番上漲，快遞業(yè)正以大幅加薪為起點(diǎn)，告別低工資、低價(jià)格、低質(zhì)量的“三低時代”。快遞從業(yè)人員尤其是一線快遞員收入，自2007年以來均上漲超過20%，去年漲幅更是創(chuàng)下新高，成為國內(nèi)除月嫂之外加薪頻率最高、幅度最大的行業(yè)之一。
快遞公司春節(jié)不能歇業(yè)
眼下，快遞員的底薪已進(jìn)一步從1500元漲到2000元，月薪一般都在2000元至5000元左右，福利和補(bǔ)貼相對齊全。宅急送的招聘廣告明確表示，安排住宿，拿提成工資，試用期一個月，試用期保底1500元；轉(zhuǎn)正后月均工資2000元至8000元。中外運(yùn)敦豪在智聯(lián)招聘上的廣告也顯示，快遞員薪酬待遇是每月3000元至7000元，甚至還提供子女醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金。
今年，國家郵政局為保證法定節(jié)假日期間的快遞服務(wù)已出臺新規(guī)：快遞公司春節(jié)不能歇業(yè)，必須保留部分網(wǎng)點(diǎn)，而且從正月初八開始就要全面恢復(fù)業(yè)務(wù)，這也逼迫快遞公司提高薪酬“搶人”。
記者了解到，目前普通白領(lǐng)職位的招聘廣告打出的薪酬也只有3000元至5000元。而一份專業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告顯示，去年本科大學(xué)畢業(yè)生今年平均月薪只有2815元，這與快遞員薪酬節(jié)節(jié)看漲形成鮮明對比。
調(diào)查
資深快遞員月薪能上萬
是否快遞員的招聘廣告虛夸了薪酬水平？對此，記者采訪了多名快遞從業(yè)人員。
“平均能拿5000元吧，月薪八千上萬也不稀奇。”一位資深快遞員告訴記者：“尤其趕上年底的網(wǎng)購?fù)荆覀冎缓薷觳餐炔粔蚴梗鄢蛑苣酶叩奶岢瑟劷鹁褪敲Σ贿^來。”
辛苦自然不必說，六點(diǎn)多出門，晚上九點(diǎn)多才能歇下來，一日三頓差不多都是路邊小攤解決。
通常，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的快遞員，會在寫字樓和街區(qū)大量攬活，上門取件的提成能到10%。因此，資深快遞員的收入要比新入職的快遞員高很多。“我們這里月薪上萬的比例大概能到10%吧。掙得是比不少大學(xué)畢業(yè)生還多，關(guān)鍵看你敢不敢來？受得了苦不？”圓通快遞一位業(yè)務(wù)經(jīng)理透露，月薪雖然漲了，可還是不太好招人，流失率高，快遞員普遍年流失率在30%至40%；轉(zhuǎn)運(yùn)操作工年流失率更高，達(dá)50%至80%。
據(jù)分析，目前很多80后、90后的年輕人，除薪酬外也看重生活質(zhì)量和職業(yè)前景，如果長期高強(qiáng)度工作，再高的月薪也很難留住他們，如果有合適的機(jī)會他們就會轉(zhuǎn)行。
觀點(diǎn)
其實(shí)，月薪超白領(lǐng)的體力勞動崗位還遠(yuǎn)不止快遞員，北京地鐵工地施工人員的月薪普遍上漲到了6000元左右，月嫂薪酬更是行情高漲。
對此，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院薪酬專家文躍然教授表示，需求是推動快遞員薪酬高漲的最根本原因，而體力勞動相對于腦力勞動的價(jià)值回歸，也體現(xiàn)出社會發(fā)展的進(jìn)步。
數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國電子商務(wù)交易額達(dá)4.5萬億元，同比增長18%；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到5231億元，同比增長109%，70%以上的網(wǎng)絡(luò)購物，依靠快遞完成交易過程。而2011年，全國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)增長50%，突破35億件。
“快遞員工資超過本科生并不奇怪。”文躍然認(rèn)為，快遞員等體力勞動崗位的薪酬上漲，必然使得他們的社會地位逐步提升，這是社會價(jià)值的重要信號導(dǎo)向，將引導(dǎo)人們跳出“千軍萬馬過獨(dú)木橋”，通過高考、讀研取得高薪職位的慣性思維。
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