網購貨到付款,但簽收付款后才發現貨不對板?擔心“暴力快遞”,貨品跌跌碰碰被摔壞?“五一”之后,“快遞服務”國家標準正式實施,并規定網購、電視購物等快件都可以先驗貨再簽收了。不過,有業內人士指出,先驗后收實際操作起來有一定難度,而且可能會增加網購成本,最終也只會轉嫁到消費者頭上。
事實上,大部分快遞公司為逃避責任,一律不允許先驗貨,不允許“先驗后收”已經成了一種慣例。但“五一”后,這種情況可能會徹底改變。根據“快遞服務”國標規定:收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件;對于代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收;驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
不過,深圳一位淘寶網(微博)店賣家坦承,低端快遞一般都不太可能做到,除非如果消費者愿意選擇順豐(微博)這類高端快遞,但郵費就要貴十多元。
有業內人士指出,全面實施先驗后收難度并不小。現在快遞公司的送貨員都是按件派送,拿取派送費,一個快遞員一天可能要送100多件,平均送一件只有四五分鐘時間,驗貨會導致工作量大增,成本上漲。目前,申通(微博)、海航天天等多家在淘寶上的主要快遞公司都已經在醞釀漲價,先驗后收,可能會進一步刺激快遞漲價。
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