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電商價格戰涉嫌欺詐消費者


cye.com.cn 時間:2012-9-5 9:13:06 來源:新京報 作者:鐘晶晶 劉蘭蘭 沈瑋青 我來說兩句

 “電商價格戰”已經引發政府監管部門高度重視。新京報記者昨日從國家發改委價格監督檢查和反壟斷局了解到,發改委價監局近期已經對電商“價格戰”展開調查,發改委價監局初步調查認為,價格戰過程中,有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。

發改委將對此行為依法懲處,但目前還未有具體結論及罰款數額。

“價格戰”被指“光打雷不下雨”

8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商發起價格戰。

8月14日,京東CEO劉強東率先在微博上稱,京東大家電“三年內零毛利”,所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上,將派員進駐蘇寧國美店面。并直接將國美、蘇寧圈定為對手。

此后蘇寧、國美紛紛應戰,蘇寧易購執行副總裁李斌下午4點回應,“蘇寧易購所有產品價格必然低于京東,任何網友發現蘇寧易購價格高于京東,會即時調價并賠付!眹栏笨偛煤侮柷嗤砩10點表態加入價格戰,表示“國美不回避任何形式價格戰,從8月15日9點開始,國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%!

此舉引起輿論廣泛關注。但此后多家媒體報道證實,電商的所謂價格戰是“光打雷不下雨”、“忽悠消費者”。

3路調查組被派出調查

新京報記者昨日從權威渠道獲悉,在事件發生并引發各界高度關注后,相關部門派出了三個工作組對三家企業都進行了調查。

昨日發改委仍在向幾家電商了解價格戰的情況。

據了解,此次發改委調查三大電商在“價格戰”中存在的主要問題有,虛構原價即促銷價高于原價、沒有履行價格承諾以及商家實際有貨,但卻在網店上顯示無貨,欺詐消費者。

據了解,按照我國相關法規規定,所謂商品原價是在促銷前7日內產品交易的最低價格,相關部門的調查顯示,有電商在價格戰過程中存在虛構原價的行為,也就是說實際的促銷價高于之前7日內交易的最低價。

另外,京東CEO劉強東曾在微博上稱,所有大家電將在未來三年內保持零毛利。

但是,相關部門抽查15種產品顯示,這些產品的毛利率最低達4%,最高達22.43%,即使促銷后最高的毛利率也達到10%。

具體結論及罰款數額尚未確定

此外,有的電商承諾低價出售商品,但在網店上卻標明無貨,而實際的調查結果顯示商家倉庫實際有存貨。

另外有的電商促銷的產品是獨家經營,其他商家根本沒有,因此也無從比較其此前承諾價格究竟是否為最低價。

據了解,此事短時間內還不會有具體結論,依據調查程序還要經歷聽證、告知等程序。目前還未有具體結論及罰款數額。不過相關部門已表示將依法辦事。

上述相關政府人士也對記者表示,正常的市場競爭應當鼓勵,但網上銷售也要符合規范不能欺詐消費者。

■ 資料

價監局

價監局,是發改委價格監督檢查和反壟斷局的簡稱,于去年7月1日由國家發改委價格監督檢查司更名成立。

其主要職能包括:查處中央各部門、省級人民政府及部門、中央企事業單位、社會組織的價格、收費違法案件;協調處理省際價格、收費違法案件,查處重大價格、收費違法案件。負責反價格壟斷執法工作,調查、認定和處理重大的價格壟斷行為和案件。

■ “價格戰”中四大“罪狀”

1、虛構原價

即促銷價高于原價。三家電商均存在虛構原價的行為,也就是說實際的促銷價高于之前7日內交易的最低價。

2、未履行“零毛利”承諾

京東曾表示,所有大家電將在未來三年內保持零毛利。但是,相關部門抽查發現部分產品即使促銷后最高的毛利率也達到10%。

3、標明無貨實際有貨

眾多網友反映商家缺貨嚴重。有的電商承諾低價出售商品,但在網店上卻標明無貨,而實際的調查結果顯示商家倉庫實際有存貨。

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