交通運輸部近日對《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》公開征求意見，對近段時間鬧得沸沸揚揚的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)將處以5000元以上30000元以下的罰款。
無安全證明不予收寄
近期，韻達、圓通等多家快遞公司因為運輸違禁物品而被注銷二類貨運代理資格，民營快遞老大順豐更是爆出托運30枚炮彈外殼，快遞安全問題備受關注。
10月22日，南航CZ6524航班在大連落地后發(fā)生了貨物燃燒事件，著火原因為包裹內(nèi)有耐風火柴，屬于違禁物品。隨后包括韻達貨運在內(nèi)的三家公司被注銷航空銷售代理人資格認可證書。經(jīng)過進一步調(diào)查，11月19日，中航協(xié)又宣布注銷圓通速遞的二類貨運代理資質(zhì)。11月26日，又爆出北京飛力士物流偽造南航鋰電池貨物確認章事件。該公司的二類貨運代理資質(zhì)亦被注銷。
《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》對快遞安全再次專門進行規(guī)定，其中對禁止寄遞物品做出明確規(guī)定，包括武器、彈藥、流通的各種貨幣和爆炸性、易燃性危險物品等。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。
如果是對于不能確定安全性的可疑物品，用戶需要出具相關部門的安全證明，否則不予收寄，而這個安全證明記錄的詳細內(nèi)容快遞公司需要保存不少于一年。
“安全證明上哪開？快遞公司今后會不會為了減少責任拒收很多物品？”王女士近期要往老家寄送一個電磁爐，但是快遞公司以擔心不安全為由拒絕寄送。
不愿具名的快遞企業(yè)負責人表示，快遞業(yè)務員并沒有識別復雜危險品、爆炸品的能力。中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇則建議，光靠人工手段不行，應該引入像機場、火車站一樣的安檢系統(tǒng)，通過科技手段降低危險程度，提高安全性。
泄露用戶信息 企業(yè)快遞員雙挨罰
有報道稱，快遞公司員工私下買賣單號盛行，每個單號賣0.4至1元，收寄人姓名、地址、電話等隱私隨之泄露。
根據(jù)修訂稿規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息；快遞從業(yè)人員不得違法泄露在提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。違反相關規(guī)定，郵政管理部門會對快遞企業(yè)處以5000元以上30000元以下的罰款；對直接責任人員處以1000元以上5000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
不過快遞公司人士告訴記者，目前在我國的快遞市場，大型民營快遞多靠加盟壯大，總部對加盟公司的管理控制力度較小。盡管每家快遞公司都明令禁止快遞員泄露客戶信息，但由于監(jiān)管成本過高，監(jiān)管也變得有心無力。
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