多樂士承認管理出現疏漏
趙先生說，現在真正廠家授權的經銷商賣假貨的還很少。他舉例說，做經銷商，一年賺50萬元，但因為你賣假貨，廠家很有可能取消你的經銷權，這就得不償失了。
他還透露說，廠家授權的店，像廣州一些大的經銷商，就算他們做假，消費者也很少在店面找到假貨，他們會放在倉庫，等有工程的時候，大批量地送出去。
在廣州一家多樂士的專賣店，店員介紹說，他們有多種方式防止消費者買到假漆。一是消費者直接向總部申請檢測；二是按照條形碼打電話核實；三是他們每賣一桶漆，都會將相關資料錄入電腦，如果桶再次被使用，能夠查詢到。
但即使如此，不少消費者仍舊在多樂士的專賣店買到假貨。
何炳福說，多樂士的銷售系統采用的是代理模式。一個區域（一兩個省、或者一個市）會有一個代理商。但總部主要是以合同的形式對代理商進行管理。因為總部沒有那么多人力去管，而如果總部直接去管，代理商也會有意見。“所以總部一般就放手讓他們去干。”
據了解，多樂士在全國有4000多家專賣店，這樣造成的一個影響是，終端可能缺乏嚴格的管控而使得造假的情況出現。
5月23日，記者以加盟的名義致電廣州多樂士一位負責加盟店事宜的人士。對方告知記者，廣州一個區正常情況下會設1~2名工作人員進行跟進。很顯然，在廣州這樣的一線城市中，一個區只有一兩名工作人員對專賣店進行指導和監督，人員配置可能有些薄弱。
事實上，多樂士在5月16日的聲明中也承認，“在經銷商管理上出現疏漏”。不過聲明也稱，公司將進一步引導并嚴格管理授權經銷商和授權專賣店，“零容忍”任何經銷商的任何違反商業道德的行為。
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