除此之外,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)游艇的價(jià)格和售后服務(wù)知之甚少。他們有時(shí)會(huì)計(jì)較價(jià)格,而忽視了售后服務(wù)的重要性。
《財(cái)富品質(zhì)》研究院院長(zhǎng)周婷告訴記者,全球最著名的游艇企業(yè)包括阿茲慕、法拉帝、圣汐等,主要發(fā)源于歐洲國(guó)家,他們都已經(jīng)不同程度地進(jìn)入了中國(guó),對(duì)中國(guó)市場(chǎng)興趣濃厚。然而中國(guó)富豪圈層對(duì)游艇的認(rèn)知卻較為初級(jí)。
擁有游艇后定期對(duì)游艇發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)可以讓游艇用到40~50年,然而是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)知之甚少,常常忽視售后環(huán)節(jié)。
“有錢的人買游艇,沒(méi)錢的人租游艇,為的是拍照放到社交網(wǎng)站上去,向朋友炫耀。”一位香港上市公司副總裁這樣告訴記者。香港人喜歡通過(guò)游艇來(lái)炫耀財(cái)富,而近年來(lái)在內(nèi)地也出現(xiàn)了與之類似的情況。
在中國(guó),游艇的功能性被弱化,而逐漸成為擁有者身份的符號(hào)象征。于是業(yè)內(nèi)關(guān)注到,在歐美游艇的宣傳廣告中,許多代言人是50到60歲的中老年。而在中國(guó),游艇企業(yè)近年來(lái)做了不少影視劇的植入,以展示出一種精彩的生活方式。
此外,游艇企業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的心理研究得還不夠深入,比如,在三亞、上海的游艇展上,觀眾中絕大部分不具備游艇的購(gòu)買能力,而僅僅是因?yàn)楹闷媲皝?lái)看展,真正有意購(gòu)買游艇的富裕人群沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。
周婷告訴記者,這些游艇展會(huì)上大部分觀眾是對(duì)機(jī)械有興趣的普通觀眾,只有少部分是品牌邀約來(lái)體驗(yàn)的客戶。目前國(guó)內(nèi)大部分游艇展是“敞開(kāi)式”的,并不能很好達(dá)到促進(jìn)銷售的目標(biāo)。
金融危機(jī)之前,美國(guó)的游艇銷量是每年24萬(wàn)艘,而目前的水平是15萬(wàn)艘。在中國(guó),目前的進(jìn)口游艇銷量只有每年300艘,潛力巨大。
圈子營(yíng)銷
頂級(jí)游艇價(jià)格極高,因而銷量也極少,一些品牌每年賣出的游艇只有個(gè)位數(shù)。一些知名的游艇品牌在中國(guó)建立了銷售渠道,但更多的是通過(guò)代理商開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。品牌方因而可以省去渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)拓展的成本。
捷成集團(tuán)代理了麗娃、菲爾蘭等游艇品牌,同時(shí)還代理了保時(shí)捷汽車和一些鐘表、洋酒類奢侈品。集團(tuán)在上海游艇展期間策劃了一個(gè)活動(dòng),即“買菲爾蘭游艇送保時(shí)捷汽車”。
捷成集團(tuán)品牌及傳訊經(jīng)理侯明祥告訴記者,游艇和豪車的顧客群有著很大的重合度,保時(shí)捷車主這一“圈子”也正是對(duì)游艇最感興趣的人群,因而集團(tuán)在推廣游艇時(shí)會(huì)借助豪車積累的客戶群。游艇展期間,菲爾蘭與保時(shí)捷兩個(gè)品牌的市場(chǎng)部共同策劃,達(dá)成協(xié)議,組織了這樣“買一贈(zèng)一”的活動(dòng),對(duì)雙方都有利。
除此之外,集團(tuán)還會(huì)將游艇推薦給洋酒的顧客群,這兩種產(chǎn)品雖然價(jià)格差距大,但客戶的圈子也非常接近。
中國(guó)的富裕圈層用自己的方式“玩”游艇,比如有的買家選擇到香港以公司的名義買游艇,在游艇上談生意和社交,專門培訓(xùn)自己的司機(jī)成為游艇駕駛員等。
侯明祥透露,中國(guó)買家在購(gòu)買游艇時(shí)并不會(huì)很快做出決定,銷售人員往往需要跟蹤半年時(shí)間,才會(huì)達(dá)成交易。在中國(guó)內(nèi)地,因?yàn)橛瓮艿剿驐l件的限制,中國(guó)只有為數(shù)不多的幾個(gè)城市適合開(kāi)游艇,包括三亞、南沙、上海、天津、大連、廈門等。
而近年來(lái)更令人矚目的是房地產(chǎn)商對(duì)游艇行業(yè)的整合。此次萬(wàn)達(dá)收購(gòu)圣汐,業(yè)內(nèi)并不感到意外。一方面,游艇品牌在歐洲處境困難,很多品牌都背負(fù)了沉重的債務(wù),需要一個(gè)擁有強(qiáng)勁增長(zhǎng)動(dòng)力的買家。而另一方面,以萬(wàn)達(dá)為代表的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商正在將住宅擴(kuò)展到整個(gè)生活方式的概念。
“如果一個(gè)樓盤為你提供的不僅是舒適的住宅、購(gòu)物環(huán)境,還能給你提供精彩的水上活動(dòng)項(xiàng)目,你是不是更動(dòng)心呢?”一位游艇業(yè)內(nèi)人士這樣說(shuō)。中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商正在將游艇融入自己的產(chǎn)品線中,為特定的人群提供全方位的生活方式服務(wù)。在這種思路下,收購(gòu)游艇品牌是一個(gè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2
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