7月26日，尚美生活集團(tuán)“3104天、3104店”新連鎖全球發(fā)布會于上海1862時(shí)尚藝術(shù)中心盛大啟幕。會上，全球酒店集團(tuán)20強(qiáng)的尚美生活，重磅宣告旗下酒店數(shù)已突破3000家，向到場嘉賓展現(xiàn)了其強(qiáng)大的發(fā)展速度與規(guī)模實(shí)力：用3104天成就門店數(shù)中國前5、全球第12位的酒店巨頭。同時(shí)，尚美生活創(chuàng)始人兼董事長馬英堯首次在業(yè)界提出“新連鎖”理論，攜手世界級IP共創(chuàng)中檔酒店新物種，打造全球領(lǐng)先的生活服務(wù)連鎖平臺。
3104天3104店，從“小旅館8平米倉庫”到“全球20強(qiáng)”
此次大會，尚美生活向行業(yè)展現(xiàn)了其創(chuàng)業(yè)8年的歷程。當(dāng)7天、如家、漢庭等連鎖酒店在一二線城市拼得激烈的時(shí)候，尚美生活發(fā)現(xiàn)了二三四線城市的酒店業(yè)藍(lán)海，以酒店為核心構(gòu)建起一個(gè)新型的生活服務(wù)連鎖集團(tuán)，如今尚美生活已躋身全球酒店集團(tuán)20強(qiáng)。
圖/尚美生活CEO馬博講述集團(tuán)發(fā)展歷程
2018年7月26日，尚美生活完成了全國超過3000家酒店布局的重大里程碑。“尚美生活的第一天開始于青島一個(gè)小旅館的8平米倉庫，我們用四個(gè)包子兩瓶水搞定了第一個(gè)加盟商客戶，有了第一家尚客優(yōu)酒店。” CEO馬博講述了尚美生活從創(chuàng)立第1天到第3104天的五大里程碑事件。馬博說道，“尚美生活從0到1，再到第3104家酒店，只用了3104天的時(shí)間。但這一切都離不開近三千位加盟商的支持與信任，奮力進(jìn)取為客戶創(chuàng)造價(jià)值，將是尚美生活永遠(yuǎn)堅(jiān)守的初心。”
蘭歐酒店攜手大英博物館，打造中高端酒店新物種
強(qiáng)大的品牌力對于中檔酒店至關(guān)重要，會上，尚美生活重磅推出兩個(gè)中檔酒店品牌——蘭歐酒店與尚客優(yōu)品酒店，并在積極與世界級頭部IP合作打造爆款產(chǎn)品。值得關(guān)注的是，定位于藝術(shù)商旅的蘭歐酒店已成為大英博物館官方合作酒店，雙方將攜手打造“大英博物館·蘭歐酒店”。馬英堯?qū)υ摵献鞣浅Ｆ诖骸按笥⒉┪镳^·蘭歐酒店將打造藝術(shù)商旅的全新體驗(yàn)，成就真正的中高端酒店。”
圖/尚美生活旗下蘭歐酒店成大英博物館官方合作酒店
此外，尚美生活還與深航酒店集團(tuán)、海瀾優(yōu)選、美國Active等知名品牌進(jìn)行戰(zhàn)略簽約，合力建設(shè)強(qiáng)品牌力的中高端酒店。
首提“新連鎖”：以用戶為核心，用零售理念做連鎖服務(wù)業(yè)
在尚美生活實(shí)現(xiàn)3000家里程碑之后，尚美生活的未來將向何方向發(fā)展。為此，馬英堯給出了答案——用“新連鎖”打造酒店業(yè)新物種。“當(dāng)下，用戶迫切需要一站式服務(wù)體驗(yàn)，要對用戶痛點(diǎn)進(jìn)行深度思考。”在馬英堯看來，中國酒店業(yè)迫切需要帶來變革的新物種。
圖/尚美生活創(chuàng)始人馬英堯講述新連鎖
在講述“新連鎖”概念時(shí)，馬英堯先向在座來賓舉了一個(gè)生動(dòng)形象的案例：“這些年來，盒馬鮮生、誠品書店等新的發(fā)展模式正在刷爆我們的朋友圈，從傳統(tǒng)小販到生鮮店，經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)代的迭代。這都基于消費(fèi)者需求的變化，當(dāng)消費(fèi)者需求越來越高，越來越需要一站式服務(wù)，行業(yè)也就面臨變革。”
“新連鎖”概念衍生自“新零售”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，主心骨就是“一核三翼”：“一核”是指以用戶為中心，即以消費(fèi)者的需求體驗(yàn)為中心；“三翼”是指未來連鎖酒店需要灌輸?shù)娜N理念，即用零售業(yè)理念做服務(wù)、用服務(wù)業(yè)理念做零售、以互聯(lián)網(wǎng)公司理念管理傳統(tǒng)公司。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，“同步‘新連鎖’出現(xiàn)的酒店升級不僅僅是檔次升級、價(jià)格升級，更是產(chǎn)品模型升級和回報(bào)升級。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，馬英堯提出的“新連鎖”概念，打破了傳統(tǒng)酒店行業(yè)的壁壘，或?qū)⒊蔀榻窈?a target="_blank">酒店業(yè)乃至整個(gè)連鎖服務(wù)業(yè)變革圖新的方向。
圖/馬英堯“新連鎖”的四個(gè)內(nèi)涵
本次發(fā)布會不僅彰顯了尚美生活的自身實(shí)力，還推動(dòng)了酒店業(yè)未來十年的變革。當(dāng)談到尚美生活未來的發(fā)展方向，馬英堯說道，“創(chuàng)業(yè)容易，創(chuàng)新不易，商業(yè)藍(lán)海瞬息萬變，一切的根本還是以用戶為核心，不斷堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，才會創(chuàng)造出更多可能。”
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