俞朱慧,杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)藍(lán)蓮茶樓總經(jīng)理,杭州澳門西南飯店執(zhí)行董事。2010年,榮獲“景區(qū)大學(xué)生、村官創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”稱號。
從廣告公司成功轉(zhuǎn)型餐飲企業(yè),這位80后創(chuàng)業(yè)者腳踏實(shí)地,十分地“接地氣”。導(dǎo)報記者向他約訪的時候,他謙虛地說:“沒有什么好采訪的,也沒有什么重大的成績。還有不要叫我老板,這很俗氣。”
上身一件簡單的白T恤,下身一條休閑褲,身上散發(fā)出生機(jī)與活力,給予人一種朝氣蓬勃的向上感。
從開廣告公司起步
23歲那年,俞朱慧本科畢業(yè),在所有同學(xué)正在瘋狂尋找工作時,他卻選擇了創(chuàng)業(yè)這條路。
“我大二就開始做各種各樣的工作,積累了些經(jīng)驗(yàn),我覺得就業(yè)并不適合我,當(dāng)時我就花時間好好研究了我自己的性格,發(fā)現(xiàn)自己有很好的心態(tài),不怕失敗并且能夠堅(jiān)持,做人低調(diào),我覺得這些就是與生俱來適合創(chuàng)業(yè)的品質(zhì)!彼f這些話的時候,眼神里流露出自信的光芒,讓人相信他是一個敢想敢做的人。
當(dāng)時,他在挖掘了杭州旺盛的廣告市場需求后,通過東拼西湊開辦了自己的第一家企業(yè)——杭州天慧廣告有限公司。他始終抱著一顆野心,不斷學(xué)習(xí)提升自我,一點(diǎn)點(diǎn)地跑業(yè)務(wù),靠著自己的勤奮和誠信,贏得了許多事業(yè)單位的常年合作業(yè)務(wù),獲得了收益,賺取了人生的第一桶金。
“我一直對服務(wù)行業(yè)很感興趣,雖然第一家開的是廣告公司,但是我打算轉(zhuǎn)行的!庇嶂旎壅f。
十萬里的餐飲長征路
2008年,受國際金融危機(jī)影響,企業(yè)不景氣,業(yè)務(wù)萎縮,廣告業(yè)也毫不例外地深受其害。
“我對餐飲服務(wù)業(yè)有特殊的情結(jié),當(dāng)時借著金融危機(jī)的契機(jī),廣告公司并不景氣,卻發(fā)現(xiàn)了餐飲行業(yè)的‘口紅效應(yīng)’,同時由于廣告公司前幾年的盈利,現(xiàn)金流充沛,覺得是時候往餐飲方向發(fā)展了。”俞朱慧說。
說到餐飲業(yè)的時候,俞朱慧的臉上浮起笑容,一種喜悅慢慢外溢,“但是我從來不打無準(zhǔn)備之仗,我準(zhǔn)備了三四年,大概那段時間天天往外跑,從南到北,將中國大地上的城市連起來走了一遍,就像紅軍十萬里的餐飲長征路線!庇嶂旎壅f。
所謂“內(nèi)行看門道,外行看熱鬧”,要使自己成為餐飲業(yè)的內(nèi)行人,俞朱慧四處奔波,其中經(jīng)歷的苦難讓他不止一次想放棄,但最終靠著毅力堅(jiān)持下來了。
2009年,俞朱慧的藍(lán)蓮茶樓正式成立,從此他一頭扎進(jìn)了廣闊的餐飲業(yè)。通過兩年多的發(fā)展,俞朱慧的藍(lán)蓮茶樓年?duì)I業(yè)額達(dá)到了800多萬,并先后在杭州隱上花園餐廳、杭州大廈澳門西南飯店參股,以尋求更多的合作。
截止目前,藍(lán)蓮茶樓共有員工60多人,為社會提供了一批就業(yè)崗位。
“除了實(shí)踐之外,理論知識也很重要,每天閱讀大量相關(guān)的書籍,自己差點(diǎn)就成了餐飲方面的‘專家’!庇嶂旎壅f,與剛剛畢業(yè)時相比,在他平靜的臉上,多了一絲經(jīng)歷風(fēng)霜雨雪洗禮后的成熟。
西湖風(fēng)景區(qū)茶樓特別多,為了避免無謂的惡性競爭,在營銷宣傳方面,俞朱慧側(cè)重口碑營銷,“只有食物健康,服務(wù)周到,環(huán)境清幽,特色鮮明,才能讓顧客滿意而歸!
用心經(jīng)營做大做強(qiáng)
為了留住人才,俞朱慧租下了距離藍(lán)蓮茶樓不足十分鐘的一家民居!懊块g房子一定都要裝空調(diào),這么熱的天我們不能虧待自己的員工,花多少錢都沒關(guān)系,還有安全也很重要,這幢房子的安全措施之類的都要做好,有好的住宿條件,員工才能更安心地干好活。”俞朱慧反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
導(dǎo)報記者采訪他時,俞朱慧正在為了他的員工宿舍忙碌著。在經(jīng)營之余,俞朱慧注重企業(yè)文化和員工的素質(zhì)培養(yǎng),其本人先后被評為大學(xué)生、村官創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師稱號。
“有一個大學(xué)畢業(yè)生剛進(jìn)來的時候就是泊車員,而現(xiàn)在已經(jīng)晉升到采購經(jīng)理了,有才能的人我們不會讓他埋沒的!庇嶂旎壅f。
他認(rèn)為,員工大多關(guān)注三點(diǎn),企業(yè)發(fā)展前途、自己在企業(yè)中能夠得到的價值和待遇。為此,俞朱慧建立了一套相對完善的員工培養(yǎng)和激勵體系,從組建圖書館,到開展英語角,舉辦俱樂部活動,俞朱慧希望在各種形式的學(xué)習(xí)下提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化。
作為大學(xué)生青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,俞朱慧帶領(lǐng)著3個學(xué)生團(tuán)隊(duì),并指導(dǎo)了其中一個團(tuán)隊(duì)開了一家青年旅社,現(xiàn)在正在走上正軌。
年紀(jì)雖然小,但志氣可不短。根據(jù)俞朱慧的規(guī)劃,他將在5年內(nèi)開設(shè)酒店餐飲管理公司,并根據(jù)不同的定位將旗下2個品牌,在長三角地區(qū)乃至全國開設(shè)連鎖店。
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