相比上任時的風光,衛(wèi)哲的辭職多少有些悲情。這位中國最著名的職業(yè)經(jīng)理人之一,在阿里巴巴“供應商欺詐”事件曝光后,背負著“失察”的職場污點下課,但為其抱屈者眾。
衛(wèi)哲此前的職業(yè)生涯堪稱輝煌。他甫出校園就擔任證券教父管金生的秘書,旋即躍升為證券公司高管,成為上世紀末證券業(yè)黃金時代的見證者。此后,他輾轉咨詢業(yè)、零售業(yè),在百安居中國區(qū)總裁任上奠定了自己的聲名。2006年底其獲馬云邀請出任阿里巴巴CEO時,所有人都相信,擁有跨國公司經(jīng)驗的衛(wèi)哲將與馬云成為一對黃金搭檔。
四年多后,阿里巴巴的一紙公告打破了幻象。公告稱,共有2236家過去兩年簽約的阿里巴巴中國供應商涉嫌欺詐國際買家,近100名銷售人員和部分主管參與合謀,對業(yè)績的過分追求,為了獲取短期經(jīng)濟利益而不擇手段,沖擊了阿里巴巴的價值觀。公告宣布,衛(wèi)哲雖然沒有參與此事,但為公司誠信文化受到有組織性破壞而承擔責任,辭任阿里巴巴執(zhí)行董事和CEO職務。
隨后,在辭職告別書中,衛(wèi)哲自責未能履行“阿里巴巴價值觀捍衛(wèi)者”的職能;馬云則在內部郵件中稱,自己陷入了“痛苦、糾結和憤怒”之中。
然而,衛(wèi)哲曾經(jīng)的言行顯然無法用“失察”來解釋。就在去年9月11日的阿里巴巴誠信論壇上,衛(wèi)哲還公開表示,自己每天都會關注阿里巴巴平臺上是否存在貿(mào)易糾紛和投訴欺詐,并動情地描述他的夢想:“讓所有小企業(yè)安全交易的夢想,一個重塑商業(yè)誠信的夢想。”去年11月,他又在阿里巴巴第三季度財報分析師會議上稱,阿里巴巴主動終止了約1200個賬戶,加上以前的,總共已經(jīng)達到約4000個賬戶。
言,不可謂不重視;行,不可謂不狠厲。但即使如此,衛(wèi)哲也難以解決阿里巴巴商業(yè)模式和“德治”管理模式的內在沖突。從電子商務誕生起,網(wǎng)絡欺詐一直是揮之不去的“影子”,阿里巴巴B2B作為會員制信息交換平臺,更是放大了網(wǎng)絡欺詐的可能性,若要“刮骨療毒”,只能通過嚴格的審查制度和流程實現(xiàn)。但恰恰阿里巴巴的價值觀是強調對員工信任,并通過一套價值觀考核體系來建立信任的基礎。在一次演講中,衛(wèi)哲提到:“有了這套價值觀的考核體系以后,我們在正常的業(yè)務流程中不斷檢查,而不是去完善補充增加法制,法制越強,德治就越弱,因為法制是基于對別人不信任。”某種程度上,衛(wèi)哲類似于與風車作戰(zhàn)的“唐吉珂德”。最終,精疲力盡的他只能失意遠去。
阿里巴巴為何要在此時踢爆“供應商欺詐”丑聞,門外者很難得窺內幕。無論這是一場阿里巴巴內部的人事清洗,還是單純的“捍衛(wèi)價值觀”之戰(zhàn),衛(wèi)哲過去四年多的業(yè)績都可圈可點。2007年上市前,阿里巴巴季度營收規(guī)模約5億元,季度凈利約1.5億元。到2010年第三季度,阿里巴巴營收14.5億元,凈利3.66億元。三年間營收增加2倍,利潤增加1.44倍。在金融危機沖擊和B2B業(yè)務日漸老化的背景下,衛(wèi)哲可謂功不可沒。
但批評者認為,正是這段時期的輝煌業(yè)績?yōu)榘⒗锇桶偷恼\信危機埋下了伏筆。衛(wèi)哲之離去,未嘗不是其職業(yè)經(jīng)理人倫理的閃現(xiàn)。
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