5.開支無度
伊萊·米克拉韋茨(Eli Mechlovitz)是一家玻化磚網絡零售商GlassTileStore的聯合創始人,他的公司設在紐約布魯克林區。他仔細審查每月賬單,發現了嚴重的資源浪費現象,比如付費的網絡分析工具、不必要的報刊雜志訂閱費、可有可無的保險支出等。通過具體的清算工作,他每月可為公司節約4000美元的開支。米克拉韋茨分析,“有時候,人們會很輕率地多訂閱一兩本雜志,或者加入一些看起來相對便宜的小型項目。但日積月累,最后就形成一大筆開支。”因此,他建議企業分季度對公司的支出進行考核,及時削減一些不必要的支出。
6.未能找準目標對象
瑪麗亞·瑪莎拉(Maria Marsala)是華盛頓州一位商業教練,在對客戶服務的過程中,她發現很多企業在錯誤的消費群身上投入了大量的時間和精力。因此,她鼓勵這些企業首先劃定自己的理想目標消費群,即找到會為自身產品或服務買單的個體或組織。讓這些理想目標消費群產生多次購買,并引發口碑推薦。那些試圖取悅所有人的營銷行為將帶來極大的資源浪費,瞅準自己的目標市場和目標人群相當重要。
7.員工資源的大量浪費
在米克拉韋茨的公司,一旦員工出現生產力低下或者負面情緒時,他會為其換一個崗位,以便發揮各自的特長。比如,一名無法很好地完成自身工作的倉庫管理員,最后在專門為產品打包的團隊中表現非常出色。但如果一名員工真的無法勝任工作或者在單位異常痛苦,那么企業應該迅速解聘這位員工。前文提到的顧問歐瑞德表示,“一位態度消極的員工可能會讓整個團隊士氣低迷,最終令企業領導者沮喪不已。原因在于,最終領導者會自責,作為老板,為什么沒有及時結束雙方的痛苦?”當然,如果這種“老鼠屎”與創業者沾親帶故,那么情況將會復雜得多。一般而言,應該首先考慮讓這位員工深陷痛苦之中的原因是什么,怎樣才能夠改變這種處境。解決問題的第一步是,別讓消極情緒持續蔓延,進而影響整個團隊。
8.工作拖延
如果你經常掐著最后期限來完成任務,那么就應該回過頭來好好想想問題出在哪里。時間管理專家摩根斯頓分析稱,通常來說,筋疲力盡往往是因為超負荷工作,但很多時候造成這種疲勞拖沓狀態的原因在于缺乏一定的規章制度。通常一個較大的項目會造成時間的拖延。她建議將大任務分解成不同的小任務,并且規劃出具體的時間表。“在現在的工作環境中,你很少能夠一天8小時全神貫注于某事,但在半小時至1小時中保持注意力還是可行的。所以,掐著日程表,看看自己能否在某個時間前完成任務是非常有效的。”
改掉陋習的四個建議
要解決以上幾個問題,可以從下面四個建議入手,或許能夠改善你的辦公環境。
借用外腦。在與供應商或者轉包商接洽的過程中,了解其對行業的認識相當重要。企業成長顧問拉瑟爾·歐瑞德認為這些人都是領域內的專家,因此能夠提出新的觀點開拓視野,或者找到節約開支的訣竅。
重視核心資源。生產力顧問馬修·科內爾(Matthew Cornell)認為,最浪費時間和精力的莫過于丟失了一些很有價值的數據或者一些核心職員離職。因此,創造一個安全的系統保存公司重要的、機密的信息,針對某個崗位培訓至少兩名員工,都非常重要。
更新知識庫。當企業發展壯大時,一些理念仍然有效,而另外一些知識則可能需要更新。商業教練瑪麗亞·瑪莎拉建議創建一個“學習總結”的單元,可以將一些收集來的新知識記錄在案。為什么這個市場營銷行為非常震撼?記錄下來當時的情境以及執行的細節。如果某次活動失敗了,也要好好分析原因何在。不管是成功的經驗還是失敗的教訓都需要與員工們共享。
控制預算。歐瑞德指出,“如果你現在找不到本月財政赤字的源頭,那么到年底同樣也總結不出教訓。”所以,建立一個有效的財務管理系統非常重要。對接下來的貸款及收益都有一個清晰的預算表,并隨時更新,可對公司財政狀況一目了然。
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