你剛剛被雇傭或提拔去領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)、一間分公司、一個(gè)職能部門或是團(tuán)隊(duì)。然而，當(dāng)你對團(tuán)隊(duì)成員迅速進(jìn)行分析了以后，發(fā)現(xiàn)有一些重大問題。你會怎么做？
以下十種方式，能助你改善存在問題的團(tuán)隊(duì)。
1.立即擺脫表現(xiàn)欠佳的人員。如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員，那么會為自己節(jié)省很多時(shí)間，也會與其他團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系更為友好。之后，你會發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)中會立刻出現(xiàn)輕松和活力的氣氛。
2.讓對該職位領(lǐng)域擁有優(yōu)良態(tài)度和優(yōu)秀技能以及十分重視細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作的人填補(bǔ)空缺職位。頂尖人才喜愛其他頂尖人才。他們不喜歡身處有人會拖后腿的團(tuán)隊(duì)。許多企業(yè)在招聘時(shí)，很重視工作態(tài)度和技能，但在判斷一個(gè)人對細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作的重視程度方面做得很差。
3.為團(tuán)隊(duì)設(shè)定愿景，并設(shè)立達(dá)成愿景的里程碑。你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。這表明，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)就是你的職責(zé)之一。這個(gè)目標(biāo)不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。你可不想聽到自己的團(tuán)隊(duì)成員說，“我們到底在做什么？這要把我們帶向哪里？”愿景也需要里程碑。人們想知道在完成目標(biāo)的過程中，自己做得如何。里程碑能讓你告訴他們自己的表現(xiàn)。
4.跟進(jìn)并提醒團(tuán)隊(duì)在前往里程碑的路上做得如何。這一條聽起來簡單，但許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會忘記告知團(tuán)隊(duì)成員，在完成計(jì)劃的過程中，他們的表現(xiàn)如何。如果通報(bào)情況的時(shí)間間隔太長，那么人們的注意力就會飄散到其他地方。
5.同意遵守會議規(guī)則。會議應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)開始和結(jié)束。同樣，團(tuán)隊(duì)成員不能在開會時(shí)遲到。這一點(diǎn)不能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搞差別待遇。就算遲到的是團(tuán)隊(duì)里的明星銷售人員，他（她）也應(yīng)該和其他人一樣，為自己的遲到負(fù)責(zé)。同屬一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該遵循同樣的規(guī)則。
6.定期與每位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談，至少每月一次，最好每兩周一次。我見過許多忙碌的管理者，他們都會說，“我的人都知道，他們可以隨時(shí)來找我 我有 開放 政策。”然而，很可能大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員都不會去打擾管理者，他們不會去找他（她）。擁有頂級團(tuán)隊(duì)的最佳上司明白“定時(shí)報(bào)到”的重要性，也知道應(yīng)該掌握每位團(tuán)隊(duì)成員的情況。如果做不到，那么團(tuán)隊(duì)就會逐漸產(chǎn)生隔閡。
7.減少全員會議的次數(shù)，更多地與相應(yīng)的工作人員進(jìn)行小規(guī)模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時(shí)間被無休止的會議所侵占，而且這些會議他們真的沒必要參加。在企業(yè)文化參與度更高/民主的企業(yè)中，這尤其成問題。如果只和最需要的人開會，會議數(shù)量更少，團(tuán)隊(duì)也會更快樂。
8.進(jìn)行年度績效評估，并討論團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展需求。這是高績效團(tuán)隊(duì)和低績效團(tuán)隊(duì)之間的一個(gè)重大區(qū)別。人人都在忙。當(dāng)別人跟你說自己有多忙的時(shí)候，你不覺得煩嗎？大家不是都很忙嗎？但是，許多人會以忙碌為借口，“及時(shí)”地表示自己沒時(shí)間進(jìn)行績效評估。他們認(rèn)為，“做正事兒”更重要。然而，我們研究了多個(gè)行業(yè)和多家企業(yè)，是否進(jìn)行及時(shí)的績效評估是團(tuán)隊(duì)績效的重要預(yù)報(bào)器。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會為此花時(shí)間，團(tuán)隊(duì)成員也會重視這件事，并在他們需要進(jìn)步的領(lǐng)域做得更好。
9.讓團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任。如果有人不做好自己的分內(nèi)工作，那么你就得和他（她）好好談?wù)劇Ｈ绻贿@么做，其他盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員怨恨工作不賣力的人，但更怨恨你。
10.至少每年衡量一次團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。有許多可用的工具能夠衡量團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的境況，以及哪里需要進(jìn)行調(diào)整。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣，每年以一些工具為標(biāo)準(zhǔn)，評估團(tuán)隊(duì)的績效。讓團(tuán)隊(duì)成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來，領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過這些評估其長處和短處；你會發(fā)現(xiàn)，這樣做更容易就需要改進(jìn)的地方達(dá)成共識。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)事情進(jìn)展順利或不順時(shí)，你都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。如果你能完成這十項(xiàng)要求，那么六周之內(nèi)，你的團(tuán)隊(duì)便會充滿活力。
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